Kurzgesagt:Acorns-Benutzer, die Probleme beim Einlösen von Geldern von ihrem Konto haben, können mehrere Schritte ausführen, um das Problem zu beheben. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und klicken Sie in der Fußzeile auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“. Klicken Sie dann auf den Link „Kontoverwaltung und Anmeldung“ und geben Sie „Geld abheben“ in das Chat-Textfeld ein. Warten Sie auf das Suchergebnis und wählen Sie die entsprechende Option zum Abheben von Geldern aus. Senden Sie Ihre Anfrage, indem Sie Ihre Informationen angeben und das Problem beschreiben. Befolgen Sie abschließend sorgfältig die Anweisungen, um Ihr Geld problemlos einzulösen. Denken Sie daran, dem Chatbot eine klare Beschreibung Ihres Problems zu geben, um eine umfassende Antwort zu erhalten. Der Acorns-Kundendienst kann Ihnen auch telefonisch weiterhelfen, allerdings kann es zu Wartezeiten kommen.
Das Einlösen von Geldern auf einem Acorns-Konto erfolgt in der Regel schnell und einfach, hauptsächlich über eine gültige Zahlungsmethode auf der Plattform. Allerdings haben einige Nutzer Schwierigkeiten, an ihr Geld zu kommen, obwohl sie über eine verknüpfte Kreditkarte oder ein Bankkonto verfügen. Da Acorns von den Benutzern verlangt, eine gültige Auszahlungsquelle hinzuzufügen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Auszahlungen vornehmen können. Sie müssen außerdem über ein verifiziertes Konto verfügen, das Ihre Legitimität als Acorns-Investor und registrierter Benutzer bestätigt. Lesen Sie weiter, um mehrere Schritte zur Lösung Ihres Einlösungsproblems zu erfahren und erfahren Sie, wie Sie einen Kundendienstmitarbeiter erreichen können.
Scrollen Sie nach unten, bis Sie auf der rechten Seite den Link „Kontoverwaltung und Anmeldung“ sehen. Klicken Sie auf den schwarzen Pfeil, um zur nächsten Seite zu gelangen.
Nachdem Sie den Suchbegriff eingegeben haben, klicken Sie auf das kleine Papierflieger-Symbol neben dem Textfeld, um eine Antwort vom Chatbot zu erhalten.
Klicken Sie auf die Option „Ich möchte Geld von einem Acorn-Konto abheben“ und Sie sollten auf der nächsten Seite mehrere Ergebnisse sehen.
Auf der nächsten Seite sollte unter dem Titel „Ticket einreichen“ eine Dropdown-Liste angezeigt werden. Klicken Sie auf „Hilfe zur Anmeldung“, geben Sie Ihre Daten ein, beschreiben Sie Ihr Problem im Textfeld und senden Sie Ihre Anfrage.
Befolgen Sie die Anweisungen in chronologischer Reihenfolge, um Ihr Geld problemlos einzulösen. Halten Sie außerdem den Chatbot geöffnet, um den Neustart einer neuen Chat-Sitzung zu vermeiden.
Denken Sie daran, dass Sie bei Acorns Ihr Problem beschreiben müssen, damit der Chatbot problemlos eine umfassende Antwort zurückgeben kann. Daher ist es am besten, wenn Sie sich genau überlegen, was Sie eingeben sollen, sei es in Form einer Phrase oder einer Frage. Wenn der Chatbot gemäß Ihrer Eingabe keine Antwort findet, kann es sein, dass er einen Fehler zurückgibt.
Das Befolgen der notwendigen Schritte zum Einlösen von Geldern auf Acorn kann Anlegern mit fortgeschrittener Hilfe dabei helfen, ihre Auszahlungen zu erhalten. Einige Benutzer finden die Methode jedoch möglicherweise verwirrend, insbesondere wenn sie bestimmte Anmeldeinformationen wie Benutzernamen und Passwörter vergessen oder keine andere Sicherheitsmethode zum Schutz ihrer Konten hinzufügen. Auch andere Faktoren wie technische Fehler oder langsame Website-Reaktionszeiten können beim Versuch, den Kontozugriff wiederherzustellen, problematisch sein.
Die Kundendienstabteilung von Acorns unterstützt Anleger bei der Suche nach Lösungen für technische Probleme, die bei der Nutzung der App oder beim Surfen auf der Website auftreten. Sie können mit einem Vertreter telefonisch über Ihre Situation sprechen. Aufgrund der Massenanfragen, die Acorn täglich während der Geschäftszeiten erhält, und einer Wartezeit von drei Minuten kann es jedoch sein, dass Sie auf Hilfe warten müssen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Acorns, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich mein Geld nicht mit Eicheln einlösen kann? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.