Benutzer von Acorns, die von ihrem Konto ausgeschlossen sind, können den Kundensupport anrufen oder die Kontaktseite von Acorns besuchen, um Hilfe beim Entsperren ihres Kontos zu erhalten. Der Kundensupport kann Informationen darüber bereitstellen, warum das Konto gesperrt wurde, und Anweisungen zum Entsperren des Kontos geben. Wenn Sie das Online-Kontaktformular verwenden, können Sie Ihr Problem detailliert beschreiben und eine E-Mail senden. Der Kundensupport sucht nach Ihrem Konto, findet heraus, warum es gesperrt ist, und antwortet mit den Informationen, die zum Entsperren des Kontos erforderlich sind.
Acorns ist ein Finanzinstitut, das es Benutzern ermöglicht, mit kleinen Geldbeträgen zu investieren. Benutzer haben Zugriff auf den Kundensupport, der es ihnen ermöglicht, Fragen zu stellen und Probleme auf verschiedene Weise zu lösen. Wenn Ihr Acorns-Konto gesperrt wurde, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden. Der Kundensupport von Acorns bietet Benutzern mehr als eine Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen und die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen.
Rufen Sie direkt den Kundendienst an
Acorns- Benutzer haben die Möglichkeit, sich direkt an den Kundensupport zu wenden, um Hilfe zu ihrem gesperrten Konto zu erhalten. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen identifizierende Fragen stellen und Ihnen Hilfe und Anleitung zur Freigabe Ihres Acorns-Kontos geben. Geben Sie alle angeforderten Informationen an, damit ein Acorns-Kundendienstmitarbeiter Ihr Problem lösen kann. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche oder unterstützende Informationen angeben, bevor die Sperrung oder Entsperrung eines Kontos aufgehoben wird.
Besuchen Sie die Kontakt-/Hilfeseite von Acorns
Acorns-Benutzer können die Acorns-Kontaktseite besuchen, um Hilfe zu erhalten. Auf der Seite gibt es einen FAQ-Bereich und ein Formular, in dem Sie Ihr Problem auswählen können, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn der FAQ-Bereich Ihr Problem nicht löst, finden Sie unten auf der Seite ein Formular, mit dem Sie weitere Details zu Ihrer Situation angeben und Hilfe vom Kundendienst erhalten können. Wählen Sie Ihr Problem aus und befolgen Sie die Anweisungen, um Einzelheiten zu Problemen mit Ihrem gesperrten Konto zu erfahren.
Wobei können wir helfen?
Dieses Formular verfügt über einen Abschnitt, in dem Benutzer aufgefordert werden, aus einem Dropdown-Menü auszuwählen. Im Menü werden mehrere Probleme aufgeführt. Wählen Sie das Problem aus, das am besten zu Ihrem Problem passt, und führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Erzählen Sie uns mehr
Im nächsten Feld müssen Sie genauere Angaben zu Ihrem Problem machen. Sie müssen aus einem Dropdown-Menü das Problem auswählen, das zu Ihrem Problem passt.
2. Geben Sie persönliche/identifizierende Informationen an
Im nächsten Abschnitt des Online-Formulars müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Sie werden außerdem aufgefordert, die mit Ihrem Acorns-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse anzugeben. Zur Bestätigung müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse zweimal eingeben. Als nächstes müssen Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum angeben.
3. Erklären Sie das Problem
Der letzte Teil des Online-Formulars ist ein Abschnitt, in dem Sie spezifische Details zu Ihrem gesperrten Konto und den aufgetretenen Problemen eingeben können. Machen Sie möglichst detaillierte und konkrete Angaben zu den Problemen, die möglicherweise mit Ihrem gesperrten Konto zusammenhängen. Dies hilft dem Kundensupport bei der Lösung Ihres Problems und/oder stellt Anweisungen und Informationen bereit, die Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, tippen Sie auf die Schaltfläche „E-Mail“.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Acorns, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie friere ich mein Eichelkonto auf? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.