Wie kündige ich mein Konto bei Acorns?

Sie können Ihr Acorns-Konto jederzeit kündigen. Um Ihre Testversion oder monatliche Mitgliedschaft zu kündigen, melden Sie sich in Ihrem Konto an und klicken Sie auf die Option "My Acorn TV" und dann auf "Konto verwalten". Klicken Sie auf "Abbrechen", um den Vorgang abzuschließen.

Kündigen Sie Ihr Konto mit Eicheln

Auf der iOS App

1. Klicken Sie auf das Menü oben links auf dem Bildschirm

2. Klicken Sie auf die Option 'Meine Einstellungen'.

3. Klicken Sie auf "Mein Konto verwalten" und dann auf "Konto schließen".

Wenn Sie ein Later- oder Spend-Konto haben, müssen Sie mit einem Kundenbetreuer sprechen. Sie helfen Ihnen dabei, das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Konto zu finden. Wenn Sie Ihr Core-Konto schließen möchten, können Sie mit diesen Schritten fortfahren.

1. Klicken Sie auf den Grund, aus dem Sie Ihr Konto schließen möchten, und dann auf "Weiter"

2. Wählen Sie 'Konto schließen', um den Vorgang abzuschließen

Wenn Sie ausstehende Investitionen haben, deren Verarbeitung noch nicht begonnen hat, werden diese automatisch storniert. Wenn Sie Investitionen haben, deren Verarbeitung bereits begonnen hat, können Sie diese nicht stornieren. Sie werden liquidiert und an Ihre Finanzierungsquelle übertragen. Wenn Sie sich über Ihre Verarbeitungsinvestition nicht sicher sind, überprüfen Sie Ihren Bildschirm "Vergangenheit".

Wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, sollte Ihr Guthaben innerhalb von drei bis sechs Werktagen liquidiert und an Ihre Quelle zurückgeschickt werden. Wenn Sie es nicht erhalten, können Sie sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten.

Beachten Sie beim Schließen Ihres Kontos, dass Sie möglicherweise eine Schließungsgebühr und Steuern vom IRS zahlen müssen. Sie können die Zahlung von Gebühren vermeiden, indem Sie Ihr gesamtes Geld vom Konto überweisen.

Abbrechen im Web

1. Öffnen Sie Acorns in Ihrem Internetbrowser

2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Wenn Sie nicht automatisch angemeldet sind, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein

3. Tippen Sie auf die Schaltfläche 'Anmelden'

4. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilsymbol, um ein Dropdown-Menü zu öffnen

5. Klicken Sie auf "Einstellungen" und Sie werden zu einer neuen Seite weitergeleitet

6. Klicken Sie auf der Einstellungsseite im Abschnitt "Persönlich" auf die Schaltfläche "Abonnement"

7. Klicken Sie auf "Mein Konto schließen".

8. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen

9. Je nach Status Ihres Kontos müssen Sie möglicherweise Ihr Bankkonto oder Ihre Zahlungsinformationen bestätigen

10. Ihre Gelder werden innerhalb von drei bis sechs Werktagen liquidiert und an Ihre Finanzierungsquelle zurückgeschickt.

Wenn Sie die Web-App nicht abbrechen können, können Sie das Support-Team um Hilfe bitten. Der beste Weg, um Acorns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen, ist am Telefon. Sie haben die Möglichkeit, direkt mit einem Vertreter zu sprechen. Sie identifizieren die Ursache Ihres Problems und geben Ihnen die am besten geeignete Hilfe.

Wenn Ihre App abstürzt

Wenn Ihre App unmittelbar nach dem Öffnen abstürzt, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihren lokalen Daten vor. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut. Durch die Deinstallation der App wird Ihr Konto nicht gekündigt. Sie finden alle Ihre Informationen, wenn Sie sie erneut installieren.

Wie lange dauern Auszahlungen?

Auszahlungen dauern in der Regel drei bis sechs Werktage, um auf Ihrem Konto gebucht zu werden. Es besteht eine obligatorische Abrechnungsfrist von zwei Tagen. Die Securities and Exchange Commission (SEC) fordert diesen Zeitraum beim Handel mit ETFs.

Es kann eine fünftägige Sperrfrist geben, wenn Sie nach einer kürzlich getätigten Investition Geld abheben. Die Wartezeit soll sicherstellen, dass in Ihrem Konto keine betrügerischen Aktivitäten ausgeführt werden. Auch wenn das Warten frustrierend sein kann, hilft es, Ihr Konto sicher zu halten.

Wenn Sie Probleme beim Abschluss Ihrer Transaktionen haben, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe.