Kurzgesagt:Wenn Sie Ihren AT&T-Dienst kündigen, müssen Sie die von Ihnen geleaste Ausrüstung zurückgeben, um Kosten zu vermeiden. Sammeln Sie die gesamte Ausrüstung, überprüfen Sie die Berechtigung und besuchen Sie das AT&T Return Center auf deren Website. Geben Sie Kontoinformationen an und verpacken Sie Geräte sicher. Senden Sie es an AT&T zurück und bewahren Sie den Versandbeleg auf. Bestätigen Sie die Rücksendung bei AT&T und überwachen Sie Ihren Rechnungs- und Rücksendestatus, um sicherzustellen, dass keine zusätzlichen Kosten anfallen. Beschriften Sie Pakete korrekt und wenden Sie sich für spezifische Richtlinien und Fristen an den Kundendienst.
Wenn Sie Ihren AT&T-Dienst kündigen, müssen Sie die von Ihnen geleasten Geräte zurückgeben, um mögliche Kosten im Zusammenhang mit nicht zurückgegebenen Geräten zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Gerät online gekauft haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um mit der Rücksendung zu beginnen, um die Wiedereinlagerungsgebühr zu vermeiden. Wenn Sie AT&T kündigen, müssen Sie eine Kündigungsgebühr zahlen, wenn Sie vor dem Ende Ihrer Serviceverpflichtung kündigen. Der Restbetrag, einschließlich der zusätzlichen Ratenzahlungsvereinbarungen, erscheint auf Ihrer Schlussrechnung. Hier finden Sie den schrittweisen Ablauf der Rückgabe von AT&T-Geräten nach der Stornierung.
Wenn Sie mehr als ein Gerät zurückgeben müssen, sammeln Sie bei der Stornierung alle Geräte ein. Dies ist wichtig, um mehrfache Rückfahrten zu vermeiden. Überprüfen Sie alle Räume, Lagerbereiche und anderen Orte, an denen sich AT&T-Geräte befinden könnten, um sicherzustellen, dass Sie nichts verpassen.
Sobald Sie über alle Geräte verfügen, die AT&T gehören, müssen Sie die Berechtigung zur Rückgabe der Geräte überprüfen. Fahren Sie fort, indem Sie den AT&T-Kundendienst kontaktieren und ihn über Ihre Service-Stornierung und Ihre Absicht, den Rückgabeprozess einzuleiten, informieren.
Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Sie über die AT&T-Hardware verfügen, die Sie zurückgeben möchten, besuchen Sie das Rückgabezentrum auf der Website des Unternehmens. Durchsuchen Sie die offizielle AT&T-Website und navigieren Sie zum Support-Bereich. Klicken Sie auf die Option „Rückgaben und Garantien“ und warten Sie, bis die neue Seite geladen wird. Wählen Sie als Nächstes den Grund für die Rückgabe des Geräts aus. Zu den Standardoptionen gehören Servicekündigung, Geräte-Upgrade oder Geräteaustausch. Wählen Sie „Kündigung des Dienstes“ und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihre Rechnungsadresse, Kontonummer und andere relevante Informationen eingeben. Überprüfen Sie die Daten noch einmal, um die Richtigkeit sicherzustellen. Nach der Überprüfung Ihrer Kontoinformationen erstellt das Account Center ein Versandetikett für Ihre Ausrüstung.
Verpacken Sie die AT&T-Geräte sorgfältig in einem sicheren Karton oder Verpackungsmaterial, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie Materialien wie Luftpolsterfolie oder Polsterung, um der Ausrüstung maximalen Schutz zu bieten. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung und legen Sie die mit dem Gerät verwendeten Kabel, Netzteile und Zubehörteile bei. Nachdem Sie Ihr Paket gut verschlossen haben, kleben Sie das generierte Rücksendeetikett außen auf. Das Etikett sollte klar und ordnungsgemäß angebracht sein.
Nach dem Verpacken und Etikettieren ist es Zeit, die Geräte an AT&T zurückzusenden. Um sich vor möglichen Streitigkeiten und Komplikationen zu schützen, müssen Sie den Versandnachweis aufbewahren. Dies kann in Form eines Versandbelegs, einer Sendungsverfolgungsnummer oder einer anderen Dokumentation erfolgen, die der Spediteur bereitstellt. Dieser Nachweis hilft Ihnen, die Lieferung des Pakets an AT&T zu verfolgen und zu bestätigen.
Wenden Sie sich nach dem Versand des Geräts an den Kundendienst von AT&T und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer an. Dies ist wichtig, um AT&T auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass ihre Aufzeichnungen entsprechend aktualisiert werden.
Sie müssen Ihren Rechnungs- und Rückgabestatus nach der Rückgabe der Ausrüstung überwachen, um sicherzustellen, dass Ihnen für nicht zurückgegebene Werkzeuge keine Kosten in Rechnung gestellt werden. Sie müssen außerdem bestätigen, dass AT&T die Rückgabe bestätigt und Ihr Konto entsprechend angepasst hat.
Nach einer Stornierung ist es unbedingt erforderlich, AT&T-Geräte zurückzugeben. Beschriften Sie Ihre Pakete ordnungsgemäß, damit AT&T das Paket nach Erhalt identifizieren kann. Wenn Sie sich über die Anforderungen nicht sicher sind, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, um Ihnen die spezifischen Richtlinien und Fristen für die Rückgabe der Geräte mitzuteilen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich AT&T-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.