AT & T bietet Kunden die Möglichkeit, Zahlungen neu zu planen, wenn sie Schwierigkeiten haben, eine Zahlung bis zum geplanten Fälligkeitsdatum zu leisten. Ein Kunde muss jedoch Anspruch auf die Option haben, bevor er sie nutzen kann. Berechtigte Kunden können problemlos online gehen und eine Zahlung neu planen, ohne sich an den Kundendienst wenden zu müssen. Online können Kunden ein neues Zahlungsdatum aus einem Kalender mit einer Reihe von Daten auswählen und ein neues Zahlungsdatum verschieben. Prepaid-Kunden haben diese Option nicht. AT & T-Kunden haben auch die Möglichkeit, Zahlungen bei Bedarf aufzuteilen und zu stornieren. Kunden können all diese Änderungen online ohne Kundendienstunterstützung vornehmen.
Wir alle stoßen auf Situationen, in denen wir möglicherweise mehr Zeit benötigen, um eine Zahlung zu leisten. Wir sind es vielleicht gewohnt, bestimmte Rechnungen bis zu einem bestimmten Datum zu bezahlen, aber unerwartete Ereignisse können es von Zeit zu Zeit schwierig machen, diese Gewohnheit einzuhalten. Infolgedessen bietet AT & T berechtigten Kunden Flexibilität bei der Ausführung von Zahlungen. Die Verfahren zum Umplanen der Zahlung sind nicht schwierig. Sie müssen lediglich die Online-Schritt-für-Schritt-Anweisungen befolgen, um eine Zahlung neu zu planen.
Online gehen
Das Umplanen einer Zahlung ist ein Vorgang, den Sie selbst online durchführen können. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie Zahlung ausführen. Ein Zahlungskalender mit allen zulässigen Zahlungsterminen wird angezeigt. Ihre Zahlungsoptionen richten sich nach Ihrer Berechtigung. Wählen Sie aus den im Kalender angebotenen Daten ein neues Zahlungsdatum aus. Nachdem Sie Ihr neues Datum ausgewählt haben, klicken Sie auf Senden . Der nächste Bildschirm, der angezeigt wird, zeigt Ihr neu geplantes Zahlungsdatum zusammen mit einer Bestätigungsnummer und dem Kontostand an.
Können alle AT & T-Kunden Zahlungsvereinbarungen treffen?
Obwohl AT & T Flexibilität bei der Umplanung Ihrer Zahlungen bietet, wird dieses Privileg nicht allen Kunden angeboten. Es gilt für alle Kunden, die die Teilnahmebedingungen von AT & T erfüllen. Es ist jedoch zu beachten, dass Prepaid-Kunden nicht die Möglichkeit haben, Zahlungen neu zu planen. Ihre Fälligkeitstermine sind voreingestellt und können nicht geändert werden. Wenn Sie bis zu Ihrem angegebenen Fälligkeitsdatum keine Zahlung leisten, werden Ihre Dienste für Prepaid-Kunden bis zur Zahlung eingestellt.
Können Sie eine Zahlungsvereinbarung kündigen?
Es kann Situationen geben, die es für Sie schwierig machen, eine Zahlungsvereinbarung einzuhalten. In diesen Situationen können Sie abbrechen. Sie können Ihre Zahlungsvereinbarung stornieren, indem Sie sich in Ihr myAT & T-Konto einloggen und die Option Zahlung ausführen auswählen. Ihr geplanter Zahlungsbetrag wird mit der Option zum Löschen angezeigt. Wählen Sie Löschen , und bestätigen Sie Ihre Kündigung durch ok Auswahl.
Weitere zu berücksichtigende Optionen
AT & T-Kunden haben auch die Möglichkeit, Zahlungen aufzuteilen. Zusätzlich zur Umplanung eines Termins können berechtigte Kunden die Zahlung auch während des Umplanungsprozesses aufteilen. Dies kann die Notwendigkeit beseitigen, eine Zahlung neu zu planen. Wenn Sie jedoch noch einen neuen Termin festlegen müssen, haben Sie diese Option auch bei geteilten Zahlungen. Sie haben auch die Möglichkeit, andere als Zahlungsmethode auszuwählen. Dies bedeutet einfach, dass Sie online oder an einem Zahlungsort bezahlen müssen. Sie können auch telefonisch bezahlen. Alle Methoden sind zulässig, solange die Zahlung bis zum geplanten Fälligkeitsdatum erfolgt.
Überprüfen Ihrer Zahlungsvereinbarungen
Möglicherweise fragen Sie sich, ob Ihre umgeplante Zahlung vom System vermerkt wurde. Wenn Sie Fragen zu Ihren Zahlungsmodalitäten haben, wählen Sie einfach myAT & T und dann Abrechnung und Nutzung . Sie haben dann die Möglichkeit, Zahlungen und Verlauf auszuwählen. Sie sollten Ihre neu geplanten Zahlungsmodalitäten in Ihrer Historie finden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie treffe ich eine Zahlungsvereinbarung mit AT&T? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.