Wenn Sie zu Hause oder im Büro einen Festnetzanschluss haben, müssen Sie keine Anrufe verpassen, wenn Sie nicht da sind. Sie können die Anrufe an Ihr AT&T-Handy weiterleiten. Für die Weiterleitung Ihrer Anrufe gibt es verschiedene Verfahren. Sie können dies direkt vom Festnetz oder aus der Ferne tun. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden und um Unterstützung bei der Anrufweiterleitung bitten.
AT&T ist das weltweit größte Telekommunikationsunternehmen und der größte Anbieter von Mobiltelefondiensten in den USA. Das Unternehmen bietet Gesprächsdienste an, die sowohl Festnetz- als auch Mobiltelefondienste umfassen. Bei einem Festnetzanschluss müssen Sie sich in der Nähe Ihres Telefons befinden, um den Anruf entgegennehmen zu können. Andererseits gibt es Zeiten, in denen Sie keinen Zugang zu Ihrem Festnetz haben. Das bedeutet nicht, dass Sie die Anrufe anderer auf Ihrem Festnetzanschluss verpassen müssen. Sie können diese Anrufe an Ihr Mobiltelefon weiterleiten, was AT&T relativ einfach gemacht hat.
Der Vorgang zum Weiterleiten von Anrufen von Ihrem Festnetzanschluss an Ihr AT&T-Mobiltelefon ist wie folgt:
Rufen Sie *72 oder 72# an und warten Sie, bis Sie den Wählton hören.
Geben Sie die AT&T-Mobiltelefonnummer ein, an die Sie Ihre Anrufe weiterleiten möchten. Geben Sie bei Ferngesprächsnummern eine eins gefolgt von der zehnstelligen Nummer (dreistellige Ortsvorwahl plus siebenstellige Telefonnummer) ein, an die Sie Ihre Anrufe weiterleiten möchten. Geben Sie für Ortsgespräche nur die siebenstellige Telefonnummer ein. Für Anrufe, bei denen es sich nicht um Ferngespräche handelt, für die aber dennoch eine Ortsvorwahl erforderlich ist, geben Sie die dreistellige Ortsvorwahl gefolgt von der siebenstelligen Telefonnummer ein.
Hören Sie zu und warten Sie in der Leitung, bis Sie einen Bestätigungston hören. Nach der Bestätigung ruft das AT&T-System die Nummer an, an die Sie die Anrufe weitergeleitet haben.
Wenn der Anruf erfolgreich an Ihre AT&T-Mobiltelefonnummer getätigt wurde, aktivieren Sie die Anrufweiterleitungsfunktion erfolgreich.
Bitte beachten Sie, dass die Anrufweiterleitungsfunktion nicht erfolgreich aktiviert werden kann, wenn das System Ihr Mobiltelefon anruft und es gerade besetzt ist. Sie müssen die oben genannten Schritte wiederholen, bis die Anrufweiterleitung erfolgreich ist.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Anrufe von Ihrem Festnetzanschluss auf eine AT&T-Mobiltelefonnummer weiterzuleiten. Sie können Anrufe nur dann weiterleiten, wenn Ihre Festnetznummer besetzt ist. Sie können sich auch dafür entscheiden, Anrufe an Ihre Nummer weiterzuleiten, wenn Sie im Festnetz nicht ans Telefon gehen. In beiden Fällen müssen Sie einen Kundendienstmitarbeiter anrufen, um Hilfe zu erhalten. Sie können auch *63 wählen und dann die 3 drücken, um ausgewählte Anrufe von bis zu sechs Nummern, die Sie über Ihr Festnetz getätigt haben, an Ihr Mobiltelefon weiterzuleiten.
Darüber hinaus können Sie die Anzahl der Klingeltöne festlegen, die Ihr Festnetzanschluss klingeln lässt, bevor Anrufe an eine andere Nummer weitergeleitet werden. Dies können Sie tun, indem Sie *47 wählen.
Wenn Sie die Anrufweiterleitung von zu Hause aus nicht aktivieren können, weil Sie bereits unterwegs sind, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können dies immer noch aus der Ferne tun, und Sie können dafür jedes Telefon verwenden. Sie benötigen jedoch eine spezielle Zugangsrufnummer und eine PIN.
Die Remote-Anrufweiterleitung gilt nur für Personen mit einem lokalen AT&T-Heimtelefondienst. Wenn Sie über keinen herkömmlichen Telefondienst zu Hause verfügen, sollten Sie Ihren digitalen oder drahtlosen Telefondienst nutzen, der Vorgang ist jedoch anders. Wenn Sie über einen Standard-Telefondienst zu Hause verfügen, sollten Sie Ihre PIN per E-Mail erhalten, wenn Sie die Fernanrufweiterleitungsfunktion zu Ihrem monatlichen Dienst hinzufügen.
Der Prozess des Remote-Anrufweiterleitungsdienstes ist wie folgt:
Geben Sie die Ihnen zugewiesene Sonderzugangsnummer ein und rufen Sie an.
Geben Sie Ihre sieben- oder zehnstellige Privattelefonnummer ein.
Geben Sie Ihre PIN ein.
Drücken Sie 72#.
Geben Sie die Weiterleitungsnummer einschließlich der Ortsvorwahl ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Befolgen Sie die Sprachbefehle, um die Weiterleitungsnummer zu bestätigen oder zu ändern.
Wenn Sie Probleme bei der Weiterleitung von Anrufen von Ihrem Festnetzanschluss auf Ihr AT&T-Mobiltelefon haben, sollten Sie sich an den AT&T-Kundendienst wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie leite ich mein Festnetztelefon an mein AT&T-Handy weiter? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.