Die Kundenzufriedenheitsrate von AT&T ist ein guter Hinweis darauf, wie zufrieden Sie mit AT&T als Ihrem Internet Service Provider sein könnten. Es hat sowohl von JD Power als auch vom Better Business Bureau höchste Kundenzufriedenheitsbewertungen erhalten. Der American Consumer Satisfaction Index hat es überdurchschnittlich bewertet.
Wenn Sie auf der Suche nach einem guten Internetdienstanbieter sind und AT&T als eine Ihrer Optionen in Betracht ziehen, fragen Sie sich wahrscheinlich, wie hoch die Kundenzufriedenheit ist. Das ist schließlich ein guter Hinweis darauf, wie zufrieden Sie als Kunde wären. Lesen Sie weiter, um die Ergebnisse einiger der wichtigsten Kundenzufriedenheitsstudien für AT&T zu erfahren.
Die JD Power Internet Service Provider Satisfaction Study im Jahr 2020 verlieh AT&T Internet die höchste Bewertung in allen Regionen, in denen das Unternehmen tätig ist. Dies weist im Vergleich zu vergleichbaren Internetdienstleistern auf ein sehr geringes Volumen an Kundenbeschwerden hin.
Auch vom American Consumer Satisfaction Index erhielt das Unternehmen eine hohe Bewertung. Das ACSI gab AT&T eine Punktzahl von 68 von 100. Dies ist etwas besser als der Branchendurchschnitt von 65 von 100.
AT&T wurde vom Better Business Bureau mit A+ bewertet, was die höchste Bewertung darstellt. Dies deutet unter anderem auf eine relativ geringe Anzahl von Kundenbeschwerden hin.
HighSpeedInternet.com verfolgt die Kundenzufriedenheit für Internetdienstanbieter. Es hat AT&T eine Bewertung von 2,5 von 5 gegeben.
AT&T hat mittelmäßige bis hervorragende Bewertungen für die Kundenzufriedenheit erhalten. Die meisten Bewertungen liegen weit über dem Durchschnitt und einige von ihnen liegen bei Internetanbietern ganz oben. Das Unternehmen hat zwar nicht buchstäblich die beste Kundenzufriedenheitsbewertung, aber insgesamt hat es eindeutig eine der besten Bewertungen.
Wenn Sie Fragen zu AT&T haben, können Sie sich an einen seiner Kundendienstmitarbeiter wenden. Das Unternehmen verfügt über Telefon-, Helpdesk- und E-Mail-Optionen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Hat AT&T die höchste Kundenzufriedenheit mit dem Internetdienst? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.