Wenn Sie ein Kunde von AT & T Wireless sind, können Sie Ihr aktuelles Paket jederzeit herunterstufen. Wir haben die Schritte beschrieben, die Sie ausführen müssen, um Änderungen an Ihrem AT & t Wireless-Paket vorzunehmen.
AT & T Wireless ist eine Tochtergesellschaft des großen amerikanischen Telekommunikationsunternehmens AT & T Inc. Die Organisation bietet Kunden in den USA drahtlose Internet- und Mobiltelefondienste an. AT & T wurde ursprünglich im Jahr 2000 als Cingular Wireless gegründet, bevor es 2004 nach einer Unternehmensfusion den Namen AT & T annahm. AT & T Wireless hat mehr als 162 Millionen Abonnenten. Wenn Sie ein aktueller Kunde von AT & T Wireless sind und ein Downgrade Ihres Pakets durchführen möchten, lesen Sie die einfachen Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Gehen Sie zu https://www.att.com/wireless/
Klicken Sie oben rechts auf "Konto" und dann auf "Anmelden".
Sie müssen sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anmelden.
Gehen Sie dann zu "Konto" in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Kontoübersicht".
Wenn Sie mehr als ein Konto bei AT & T Wireless haben, wählen Sie das Konto aus, das Sie ändern möchten.
Wählen Sie "Plan ändern" oder "Meinen Plan verwalten".
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Optionen anzuzeigen und einen neuen Plan auszuwählen. Das Online-Vergleichstool gibt Ihnen eine Schätzung der Gebühren mit einem neuen Plan. Beachten Sie, dass dies nur eine Schätzung und keine Garantie für Gebühren ist. Die Verfügbarkeit von Plänen ändert sich je nach Region.
Bestätigen Sie Ihren neuen Plan.
Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihre Änderungen bestätigt werden.
Wenn Sie Unterstützung bei der Herabstufung Ihres AT & T Wireless-Pakets erhalten möchten, können Sie sich an das AT & T-Kundendienstteam wenden. Diese Option ist ideal, wenn Sie möchten, dass jemand Sie durch alle Ihre Optionen führt und ausführlich erklärt, wie viel Geld Sie sparen können. Wenn Sie sich auf ein neues Paket einigen, wird der Kundendienstmitarbeiter die Änderung in Ihrem Namen vornehmen. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, in der Leitung zu bleiben, bis Sie eine E-Mail erhalten haben, in der bestätigt wird, dass die Änderungen vorgenommen wurden.
Sie können sich auch über die Live-Chat-Funktion an das AT & T Wireless-Kundendienstteam wenden. Sie müssen einige Konto- und persönliche Daten angeben, um Ihre Identität als Kontoinhaber zu bestätigen. Bitten Sie den Agenten, Sie durch die Herabstufung Ihres Pakets zu führen und zu erklären, wie hoch Ihr neuer Gebührenbetrag sein wird. Stellen Sie sicher, dass Sie sich erkundigen, wann das Downgrade erfolgt und ob der neue Gebührenbetrag in Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum berücksichtigt wird.
Sobald der Agent die Änderungen an Ihrem Konto vorgenommen hat, sollten Sie eine E-Mail erhalten, in der die Änderung bestätigt wird. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter im Chat, bis Sie die Möglichkeit haben, die E-Mail zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Details korrekt sind.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich mein AT&T Wireless-Paket downgraden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.