Wie kann ich AT&T U-Verse-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe?

Wie kann ich AT & T U-Verse-Geräte zurückgeben, nachdem ich storniert habe?

Wenn Sie Geräte an AT & T U-verse zurücksenden möchten, sollten Sie dies innerhalb von 21 Tagen nach der Stornierung tun, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bei verspäteter Rückgabe können Gebühren von bis zu 150 US-Dollar anfallen. AT & T U-verse hat auch Bedingungen für die Artikel, die Sie zurückgeben können. Sie können ein Produkt, das Sie bei AT & T U-verse gekauft haben, nur in den firmeneigenen Einzelhandelsgeschäften, auf der Online-Plattform oder telefonisch zurückgeben.

Damit das zurückgegebene Gerät akzeptiert werden kann, muss es sich in einem einwandfreien Zustand ohne physische Schäden befinden. Das Produkt sollte ohne Wasserschäden sein. Das Gerät muss auch in der Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden. Das Gerät sollte kompakt sein und alle Originalinhalte wie Akku, Ladegerät, Benutzerhandbuch und intakte Software enthalten, die nicht geöffnet wurden.

Um das Gerät zurückzugeben, sollten Sie es zusammen mit der Rechnung und den Belegen der Verkaufstransaktion zurücksenden. Wenn Sie diese Kriterien nicht erfüllen, werden Sie möglicherweise nicht mehr erfolgreich sein. Es gibt einige Produkte, die Sie nach dem Kauf nicht mehr zurückgeben können, einschließlich Restposten und Artikeln, die nicht direkt bei AT & T U-verse gekauft wurden.

Wenn Sie ein Produkt bei einem autorisierten AT & T U-Vers-Händler kaufen, können die Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Versicherungsersatz haben, den Sie nach einem Versicherungsanspruch von AT & T U-verse erhalten haben, können Sie ihn nicht an AT & T U-verse zurücksenden.

Rückgabe von AT & T U-Vers-Geräten nach Stornierung

Um Geräte zurückzugeben, die Sie in AT & T U-verse storniert haben, können Sie die unten angegebenen Richtlinien befolgen oder sich an den Kundendienst von AT & T U-verse wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Hier erfahren Sie, wie Sie Geräte nach dem Stornieren an AT & T U-verse zurücksenden.

1. Wenn Sie einen AT & T U-Vers-Service kündigen, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen, die Sie zur Rücksendung des Produkts befolgen sollten.
2. Wenn Sie diese E-Mail noch nicht gesehen haben, suchen Sie sie in allen Posteingangsnachrichten und sogar in den Junk- und Spam-Nachrichten.
3. Wenn Sie die E-Mail immer noch nicht finden können, wenden Sie sich an den Kundendienst von AT & T U-verse.
4. Erklären Sie dem AT & T U-Vers-Agenten, dass Sie Hilfe bei der Rücksendung des Geräts benötigen, und fordern Sie ihn auf, die Anweisungen zur Rücksendung erneut zu senden.
5. Der Agent sollte in der Lage sein, die Stornierung für Sie abzuschließen, wenn Sie aus diesem Grund die E-Mail mit Anweisungen zur Rücksendung von Produkten noch nicht erhalten haben.
6. Der Agent sendet Ihnen dann die E-Mail erneut.
7. Legen Sie nicht auf, bis Sie die E-Mail gesehen haben.
8. Lesen Sie die Rücksendeanweisungen.
9. Bestätigen Sie, dass Ihre Ausrüstung zur Rückgabe berechtigt ist.
10. Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb der Rückgabefrist für AT & T U-Verse befinden.
11. Wenn Sie nicht in der Nähe der Rückgabefrist sind, können Sie eine E-Mail an AT & T U-verse senden, um Unterstützung anzufordern. Ein Anruf ist jedoch die beste Option, wenn die Frist nahe ist und keine zusätzlichen Gebühren anfallen.
12. Wenn Sie in letzter Minute anrufen, können Sie das Kundendienstteam auffordern, die Rückgabedauer ohne verspätete Gebühr um weitere 10 Tage zu verlängern.
13. Verpacken Sie den Artikel und den gesamten Originalinhalt in der Originalverpackung des Herstellers, wenn dies möglich ist. Wenn Sie die Originalverpackung nicht finden können, können Sie die Ausrüstung in einer anderen Box zurückgeben.