Wie erhalte ich Geräteunterstützung für mein AT&T U-Verse-Gerät?

AT & T U-Vers ist allgemein als U-Vers bekannt. Es ist eine Marke von AT & T. Wenn Sie Hilfe zu Ihrem Gerät benötigen, wenden Sie sich am besten an das Kundendienstteam . Sie können auch Hilfe über die App erhalten.

Dinge, die Sie mit der App tun können

Mit der App ist es möglich, eine Verbindung zu Ihrem U-Verse TV-Dienst herzustellen. Sie können es für die folgenden Funktionen verwenden;

1. Um Ihr Gerät in eine TV-Fernbedienung zu verwandeln

2. Live-TV oder On-Demand-Sendungen streamen

3. Erstellen Sie Ihre Favoritenliste, um den Inhalt Ihrer Homepage zu personalisieren

4. Richten Sie den Leitfaden ein, um neue Aufnahmen zu planen

Die App ist vollständig zugänglich. Es kann Ihnen dabei helfen, die besten Optionen für Ihr Gerät zu finden

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Es gibt viele Möglichkeiten, das Support-Team zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe mit Ihrem Gerät benötigen.

Ich suche Unterstützung im Helpdesk

Eine der besten Möglichkeiten, um Hilfe von AT & T U-Verse zu erhalten, ist der Helpdesk. Es enthält viele gezielte Tipps und Erinnerungen, die auf Ihre Bedenken eingehen können. Dies sollte der erste Ort sein, an dem Sie Hilfe suchen, wenn Sie Unterstützung für Ihr Gerät benötigen. Dies ist eine großartige Option, da Sie jederzeit Unterstützung suchen können. Sie haben die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Themen sowie den Erfahrungen anderer Kunden zu lernen. Wenn Sie kein Thema finden, das Ihre Bedenken anspricht, können Sie eine neue Konversation beginnen. Seien Sie höflich und versuchen Sie, so viele Details des Problems wie möglich anzugeben. Es kann schwierig sein, Hilfe zu erhalten, wenn Ihr Anliegen nicht klar ist. Wenn Sie mit den Kundenbetreuern auf dem Helpdesk kommunizieren, werden Sie möglicherweise angewiesen, die Kommunikation auf einer anderen Plattform fortzusetzen. Wenn Sie kooperativ sind, erhalten Sie schnell Hilfe.

Kontaktieren Sie sie am Telefon

Der beste Weg, um AT & T U-Verse zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie können direkt mit einem Agenten sprechen, um Ihr Anliegen zu erklären, ohne dass bei der Übersetzung etwas verloren geht. Wenn Sie mit Kundenbetreuern sprechen, sollten Sie höflich und respektvoll sein. Stellen Sie ihnen alle Informationen zur Verfügung, die sie möglicherweise benötigen, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie alle Ihre Informationen bereit haben, erhöhen sich Ihre Chancen, die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen. Wenn ein Agent Ihnen nicht helfen kann, haben Sie möglicherweise besseres Glück mit einem anderen. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise einige Male anrufen müssen, bevor Sie Hilfe erhalten.

Kontaktaufnahme per E-Mail

E-Mail-Support ist eine der besten Optionen für diejenigen, die nicht direkt mit Agenten sprechen müssen. Senden Sie ihnen eine E-Mail mit allen wichtigen Details Ihres Problems. Sie sollten in wenigen Stunden eine Antwort erhalten. Dies ist eine gute Option, wenn Sie es nicht eilig haben, Hilfe zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie einige E-Mails hin und her senden. Dies bedeutet, dass das Gespräch einige Tage fortgesetzt werden kann.

Kontaktaufnahme im Live-Chat

Live Chat ist eine der besten Alternativen zum telefonischen Support. So können Sie in wenigen Minuten Hilfe erhalten. Sie können mit einem Agenten sprechen, der Ihnen helfen kann, Ihre Bedenken auszuräumen. Die Wartezeit im Live-Chat ist kürzer als am Telefon.

Ich suche Unterstützung auf Facebook

Wenn es Ihnen nichts ausmacht, auf einer öffentlichen Plattform Unterstützung zu suchen, sollten Sie in Betracht ziehen, Hilfe von Facebook zu erhalten. Da es sich um eine öffentliche Plattform handelt, werden sie wahrscheinlich schnell reagieren. Die Kundenbetreuer bitten Sie möglicherweise, das Gespräch auf einer anderen Plattform fortzusetzen. Sie werden das Gespräch wahrscheinlich am Telefon oder per E-Mail fortsetzen.