Wenn Sie versichert sind, können Sie leicht einen Ersatz für ein kaputtes AT & T U-Verse-Telefon erhalten. Sie müssen zuerst prüfen, ob Sie für einen Ersatz berechtigt sind. Wenn Sie es sind, müssen Sie das beschädigte Telefon senden. Sie können sie anrufen, mit ihnen chatten oder ihnen eine E-Mail senden, um ein defektes AT & T U-Verse-Telefon zu reparieren.
Wie repariere ich ein defektes AT & T U-Vers-Telefon, wenn ich versichert bin?
AT & T ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen in den USA. Neben unbegrenzten Daten-, Sprach- und Messaging-Plänen bieten sie auch günstige Angebote für elektronische Geräte.
Ein Vorteil des Kaufs eines Geräts bei AT & T besteht darin, dass das Unternehmen über einen sehr umfassenden Geräteschutzplan verfügt, der auch den Versicherungsschutz für Geräte umfasst. Sie haben die Wahl zwischen drei Versicherungsschutzstufen, bestehend aus AT & T Mobile Insurance, Mobile Protection Pack und Multi-Device Protection Pack.
Diese Geräteschutzpläne sollen Ihre Geräte vor Verlust, Beschädigung, Diebstahl und anderen Fehlfunktionen schützen. Wenn Sie ein defektes AT & T U-Verse-Telefon haben und versichert sind, sollten Sie einen Anspruch bei AT & T einreichen.
Bevor Sie jedoch einen Anspruch geltend machen, sollten Sie einige Details klären. In erster Linie sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Gerät von einem der Geräteschutzpläne von AT & T abgedeckt wird, und Sie sollten wissen, auf welchem Gerät.
Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie Ihren Anspruch innerhalb von 60 Tagen nach Beschädigung Ihres Geräts geltend machen. Es gibt auch bestimmte Informationen, die Sie bereithalten sollten, bevor Sie einen Anspruch geltend machen, einschließlich Gerätemarke und -modell, WLAN-Sicherheitscode oder die letzten 4 Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer oder Steuernummer. Sie benötigen außerdem den Nachweis, dass Sie Eigentümer des Geräts sind. Dies kann eine Quittung, eine eidesstattliche Erklärung oder einen von der Regierung ausgestellten Ausweis enthalten.
Sobald Sie sicher sind, dass Sie über alle erforderlichen Dokumente verfügen und den Richtlinien von AT & T entsprechen, sollten Sie fortfahren und Ihren Anspruch geltend machen.
Einen Anspruch geltend machen
Sie können Ihren Anspruch auf zwei Arten einreichen: online oder telefonisch. Das Einreichen des Anspruchs selbst ist natürlich die einfachere Option. Wenn Sie jedoch auf Probleme stoßen, ist es möglicherweise die beste Lösung, AT & T anzurufen.
Die AT & T-Versicherung wird in drei Typen unterteilt: Mobilversicherung, Protect Advantage für 1 und Protect Advantage für 4.
Sie können nur 2 Ansprüche in 12 aufeinanderfolgenden Monaten für die Mobilversicherung, 3 Ansprüche in 12 aufeinanderfolgenden Monaten für den Schutz für 1 und 8 Ansprüche in 12 aufeinanderfolgenden Monaten für den Schutz für 4 einreichen.
Alle oben genannten Versicherungspolicen werden von Asurion bereitgestellt. Sie verwenden Expressversand und liefern einen Ersatz innerhalb von ein oder zwei Werktagen.
Der Höchstwert jedes Anspruchs beträgt 2.500 USD. Um den Anspruch einzureichen, müssen Sie sich auf der Anspruchsseite des AT & T-Telefons anmelden und Ihr Gerätemodell, Ihre Postleitzahl und Ihr AT & T-Versicherungsprogramm eingeben, um Ihre Berechtigung zu überprüfen.
Wenn Sie berechtigt sind, einen Ersatz für Ihr defektes Telefon zu erhalten, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie es erhalten können. Sie können Asurion sogar anrufen, wenn Ihr Gerät beim Empfang nicht funktioniert.
Mit einer Mobilfunknummer des betroffenen Geräts oder einer Ihrem AT & T-Konto zugeordneten Nummer können Sie Ihren Anspruch bis zur Lösung verfolgen und das Gerät ersetzen, bis es vor Ihrer Haustür eintrifft.
Wenn Sie Ihren Anspruch nicht online einreichen können, können Sie dies tun, indem Sie den Kundendienst von AT & T U-Verse direkt anrufen und ihn auffordern, Ihren Anspruch für Sie einzureichen.
Sie können sie über die folgenden Wege erreichen:
Telefon
AT & T U-Verse hat eine Vielzahl von Zahlen, über die Sie sie erreichen können. Es gibt unter anderem Nummern für Neukunden, technischen Support und internationalen Kundenservice.
Sie können jede der Nummern von GetHuman erhalten .
Live-Chat
Sie können auch die E-Mail-Adresse des Kundendienstes von AT & T U-Verse verwenden, um einen Anspruch auf ein beschädigtes Telefon geltend zu machen, wenn Sie versichert sind. Es ist schnell und immer verfügbar.
Den Link zum Live-Chat finden Sie auf GetHuman .
Das Senden einer E-Mail an AT & T U-Verse ist eine weitere Option für die Einreichung eines Anspruchs. Senden Sie ihnen eine E-Mail mit all Ihren Kontodaten, um den Vorgang zu beschleunigen.
Sie finden die E-Mail bei GetHuman .
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T U-Verse, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein kaputtes AT&T U-Verse-Telefon reparieren, wenn ich versichert bin? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.