Wie kann ich mein AT&T U-Verse-Paket herabstufen?

AT & T U-Verse erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihrer Pakete. Sie können Ihren AT & T U-Verse-Plan jederzeit herabstufen. Mit der AT & T-App können Sie Ihr Konto auch unterwegs verwalten.

Ändern Sie Ihren Service

1. Suchen Sie die Option 'Kontoübersicht'

2. Wählen Sie das Konto aus, das Sie ändern möchten, wenn Sie mehrere Konten haben

3. Klicken Sie auf "Plan ändern oder verwalten".

4. Sie können Ihr Paket anzeigen und downgraden

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen

Beachten Sie, dass bestimmte Pläne in Ihrer Region möglicherweise nicht verfügbar sind.

Übertragung der Abrechnungsverantwortung

Mit AT & T U-Verse können Sie Ihre Abrechnungsverantwortung auf eine andere Person übertragen. Dies kann eine gute Option sein, wenn Ihr Wunsch nach einem Downgrade aus finanziellen Gründen verursacht wird. Sie können sich an das Kundendienstteam wenden und um Hilfe bitten. Um die Verantwortung zu übertragen, sollten Sie Folgendes beachten:

1. Der Status Ihres Kontos muss aktuell sein und darf keinen überfälligen Saldo haben

2. Sie müssen keine Services trennen, wenn Sie die Abrechnung kombiniert haben

3. Sie können sich an das Support-Team wenden und darum bitten, die Konten erneut zu kombinieren

Befolgen Sie diese Schritte, um den Vorgang abzuschließen.

1. Suchen Sie die Option "Abrechnungsverantwortung übertragen".

2. Geben Sie die Kontoinformationen ein und überprüfen Sie, ob sie korrekt sind

3. Erstellen Sie eine PIN

4. Die verantwortliche Person benötigt diese zusätzlich zu Ihrer Postleitzahl und Kontonummer

5. Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Kündigung Ihres Dienstes

Sie können Ihren Dienst kündigen, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen. Wenden Sie sich an AT & T U Verse und bitten Sie um Abschluss des Stornierungsvorgangs. Wenn Sie Geräte haben, die Sie zurückgeben möchten, werden Sie von den Supportmitarbeitern entsprechend beraten.

Wenn Sie Ihren Dienst kündigen möchten, müssen Sie einige Dinge beachten. Einige von ihnen umfassen die folgenden;

1. Wenn Sie über ein Programm beigetreten sind, sollten Sie warten, bis Ihr Service-Engagement endet. Andernfalls müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren oder Strafen zahlen

2. Sie können Ihr E-Mail-Konto nicht sofort nach der Kündigung kündigen. Sie müssen 30 bis 60 Tage warten

3. Wenn Sie an einem Feiertag oder Wochenende stornieren, wird Ihre Anfrage am nächsten Werktag oder an den Öffnungszeiten des Wochenendes abgeschlossen

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Sie können sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bei der Herabstufung Ihres Dienstes bitten. Sie fragen möglicherweise nach Ihren Kontodaten, um die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.

Sie können sich an das Kundendienstteam wenden, um Hilfe bei anderen Problemen zu erhalten. Der beste Weg, um AT & T U-Verse zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Support-Mitarbeiter verbunden. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten. Live-Chat ist eine weitere Option, um mit einem Agenten zu sprechen. Es ist die beste Alternative zum telefonischen Support.

Suchen Sie Unterstützung per E-Mail, wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen. Mit dieser Option können Sie Aufzeichnungen über Ihre Kommunikation mit den Support-Mitarbeitern führen. Sie können sich jederzeit auf sie beziehen. Sie können Unterstützung bei Facebook / Messenger suchen, wenn es Ihnen nichts ausmacht, auf einer öffentlichen Plattform Hilfe zu suchen. Die Support-Mitarbeiter können Sie anweisen, die Kommunikation per Telefon oder E-Mail fortzusetzen.

Der AT & T U-Verse-Helpdesk enthält zahlreiche themenspezifische Themen und Tipps, mit denen Sie Ihre Bedenken ausräumen können. Lesen Sie es, bevor Sie sich direkt an das Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.