Es ist möglich, eine niedrigere AT & T-Rechnung zu erhalten, wenn Sie den richtigen Kanal verwenden. Ein regelmäßiger Kundendienstmitarbeiter kann Ihnen nicht anbieten, was Sie wollen. Der Aufbewahrungsbeauftragte hat jedoch die Befugnis, zu verhandeln und Ihnen ein besseres Angebot zu machen. Wenden Sie sich an den Mitarbeiter, wenn Sie erfolgreich sein möchten. Die richtige Vorbereitung sorgt dafür, dass alles gut läuft.
Wie kann ich meine AT & T U-Verse-Rechnung senken oder überwachen?
Höchstwahrscheinlich endet die Promotion mit AT & T U-verse und Sie möchten keinen regulären Preis für das Telefon, das Internet oder den Fernsehdienst zahlen. Denken Sie daran, AT & T wird alles tun, um Ihr Geschäft aufrechtzuerhalten, und die Kundendienstspezialisten sind da, um sicherzustellen, dass Sie auf dem Laufenden bleiben. Sie werden versuchen, Sie mit dem Versprechen zu überzeugen, Ihnen ein besseres Angebot mit schnelleren Internetgeschwindigkeiten und einem niedrigeren Preis zu geben.
Um ehrlich zu sein, hat AT & T lange Zeit versucht, die Abwanderung von Werbeaktionen zu verbessern, was im Mittleren Westen anscheinend perfekt funktioniert. Netzwerkdienstanbieter sind besonders gefährdet, wenn ihre Werbepakete ablaufen, da die Preise auf die regulären Preise zurückgehen, die mindestens 30 US-Dollar pro Monat betragen können, zusätzlich zu dem, was Sie derzeit bezahlen. Wie senken Sie Ihre AT & T-Rechnung?
1. Bereiten Sie sich auf Ihren Anruf vor
Informieren Sie sich im Voraus und informieren Sie sich, bevor Sie sich an den AT & T-Kundendienst wenden, um eine monatliche Preisreduzierung zu erhalten, wenn Sie bereits Kunde sind.
2. Notieren Sie sich die Zahlen, während Sie verhandeln
Haben Sie ein Ziel wie die Suche nach einer niedrigeren monatlichen AT & T U-Vers-Rechnung. Was willst du? Möchten Sie die angebotenen Dienste wie Internetgeschwindigkeit oder sogar beides aktualisieren?
Lassen Sie die Rechnung den Kundenvertreter darüber informieren, dass Sie auf alle Artikel auf Ihrer AT & T-Rechnung achten.
3. Rufen Sie den Kundenbindungsvertreter von AT & T an
Seien Sie freundlich, wenn Sie erklären, warum Sie einen Rabatt benötigen. Rufen Sie an einem stressfreien und ruhigen Ort an, während Sie verhandeln. Die Wartezeit ist je nach Uhrzeit und Wochentag unterschiedlich. Psych dich für diesen Anruf und sei nicht konfrontativ oder aggressiv, sondern freundlich und benehmend. Machen Sie den Vertreter wie Sie und möchten Sie unterstützen. Die geschäftigsten Tage sind Samstage und Montage, dh vermeiden Sie die zwei Tage. Rufen Sie die Servicenummer 1-800-288-2020 an, bestätigen Sie Ihre Kontonummer und geben Sie den Zweck des Anrufs an. Sagen Sie "Service stornieren". Der Computer leitet Sie an den Aufbewahrungsspezialisten weiter, mit dem Sie genau sprechen müssen, da er über die besten Optionen und den Zugang zu exklusiven Angeboten verfügt. Der allgemeine Kundensupport verfügt nicht über die gleichen Fähigkeiten oder Werbeaktionen. Erklären Sie ihnen Ihr Problem mit hohen Rechnungen und seien Sie sehr höflich.
Machen Sie während des Anrufs deutlich, dass Sie bessere Angebote von einem Konkurrenten erhalten, beispielsweise Comcast, den Sie von AT & T hören möchten, wenn dieser bessere Angebote hat, bevor Sie sich entscheiden. Höchstwahrscheinlich geht der Vertreter Ihre aktuelle Rechnung durch und bietet Ihnen einen Rabatt an. Nehmen Sie es nicht sofort, auch wenn es 30 Dollar im Monat sind.
4. Bitten Sie um eine leichte Erhöhung
Schieben Sie sie für mehr Dienste wie eine schnellere Internetgeschwindigkeit, da dies sie nichts kostet. Bleiben Sie in den Verhandlungen flexibel, abhängig von den aktuellen Werbeaktionen für bestehende U-Vers-Abonnenten. Wahrscheinlich können Sie die Internetgeschwindigkeit erhöhen oder sogar 3-6 Monate lang kostenlose Premium-Kanäle genießen. Beachten Sie im Kalender das Ende dieser Aktion, wenn Sie danach nicht mehr bezahlen möchten.
5. Überprüfen Sie die Vereinbarung
Lassen Sie die Person vor dem Auflegen das gesamte Paket wiederholen und den Gesamtpreis hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie beide verstehen, was es bedeutet und welchen Vertrag Sie für das nächste Jahr erhalten. Holen Sie sich den Namen des AT & T-Vertreters und sogar dessen Nebenstellennummer, damit Sie später darauf zurückgreifen können, wenn ein Problem auftritt. Sie können den Namen als Referenz verwenden, wenn die nächste Rechnung Ihre Vereinbarung nicht ordnungsgemäß widerspiegelt.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AT&T U-Verse, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine AT&T U-Verse-Rechnung senken oder überwachen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.