Kurzgesagt:AOL ist ein Pionier des Internets und bietet Einwahldienste und Internetzugang an. Wenn Ihr AOL-Konto gehackt wird, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben: Gehen Sie zur AOL-Website, klicken Sie auf „Anmelden“, geben Sie Ihren Benutzernamen ein, klicken Sie auf „Passwort vergessen“, wählen Sie ein Mittel zur Bestätigung (z. B. eine Telefonnummer) aus. Geben Sie den Bestätigungscode ein, erstellen Sie ein neues Passwort und wenden Sie sich bei Bedarf an den AOL-Kundendienst. Hacking ist ein häufiges Problem bei Online-Konten, aber diese Lösungen können helfen.
AOL gehörte Anfang der 1990er Jahre zu den ersten Internet-Pionieren. Das Unternehmen bot Amerikanern Einwahldienste, Instant Messaging und Internetzugang an. Die Registrierung für ein AOL-Konto ist kostenlos und Sie können auf Funktionen wie AOL Mail, Wetter und Nachrichten zugreifen. Durch das Abonnieren eines Premium-Kontos stehen mehrere Dienste zur Verfügung, darunter McAfee Internet Security und Safe Central. Allerdings sind die meisten Online-Konten anfällig für Hackerangriffe. Wenn Ihr AOL-Konto gehackt wird, finden Sie hier die Schritte zur Behebung der Situation.
Sie müssen die AOL-Website öffnen, um auf Ihr Konto zuzugreifen. Durch Googeln von AOL.com wird die Homepage des Unternehmens geöffnet.
Klicken Sie auf der AOL-Homepage auf die Schaltfläche „Anmelden“, um den Bereich für die Kontoanmeldung zu öffnen.
Geben Sie als Nächstes den Benutzernamen Ihres Kontos ein und klicken Sie auf „Weiter“. Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Handynummer oder den Benutzernamen verwenden, den Sie bei der Kontoerstellung festgelegt haben.
Als nächstes öffnet AOL einen neuen Abschnitt zur Eingabe Ihres Kontopassworts. Da das Konto gehackt wurde, ist es wichtig, das Passwort zurückzusetzen. Woher wissen Sie, dass das Konto gehackt wurde? Es gibt einige Anzeichen dafür, dass Ihr Konto gehackt wurde. Dazu gehören: Sie erhalten keine E-Mails. Ihre Kontakte erhalten weiterhin Spam von Ihnen. Bei Ihren letzten Aktivitäten werden Anmeldungen von unerwarteten Orten angezeigt. Ihr Ordner „Gesendet“ enthält E-Mails, die Sie nicht gesendet haben. Ihr Gerät installiert nicht autorisierte Software. Sie können den Hacker von Ihrem Konto abmelden, indem Sie Ihr Passwort zurücksetzen. Um den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts zu starten, klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Wenn Sie auf „Passwort vergessen“ klicken, bietet das System eine Lösung zum Ändern Ihres Passworts. Auf einer neuen Seite werden Sie darüber informiert, dass ein Bestätigungscode gesendet wird. Dieser Bestätigungscode wird an eine Telefonnummer gesendet, wobei einige Ziffern offengelegt werden. Wenn Sie auf das Telefon zugreifen können, klicken Sie auf „Ja, senden Sie mir einen Code“. Lassen Sie das Telefon im Standby-Modus, um sicherzustellen, dass Sie den Code sehen, wenn er gesendet wird. Der Code wird innerhalb weniger Sekunden versendet.
Nachdem Sie den Bestätigungscode erhalten haben, geben Sie diesen sofort ein. Der Code läuft normalerweise innerhalb kurzer Zeit ab. Nachdem Sie die sechs Zeichen des Bestätigungscodes eingegeben haben, klicken Sie auf „Bestätigen“. Sie können einen weiteren anfordern, wenn der Code abläuft, bevor Sie ihn eingeben.
Als nächstes fordert AOL Sie auf, ein neues Passwort zu erstellen. Vermeiden Sie beim Erstellen Ihres neuen Passworts die Verwendung einer Variation Ihres alten Passworts und Ihrer persönlichen Daten. Seien Sie kreativ, erstellen Sie ein sicheres Passwort und klicken Sie auf „Weiter“. Die Schnittstelle benachrichtigt Sie, dass das Passwort erfolgreich geändert wurde.
AOL bietet seinen Kunden bei Bedarf technischen Support. Wenn Sie bemerken, dass Ihr Konto gehackt wurde, sollten Sie das AOL-Kundensupport-Team benachrichtigen. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen eine praktische Vorgehensweise erläutern. Sie müssen Ihre Identität überprüfen, wenn Sie das Kundendienstteam anrufen möchten. Daher ist es wichtig zu kooperieren, wenn Ihnen Fragen gestellt werden.
Um den Support zu kontaktieren, klicken Sie auf der Startseite Ihres Kontos auf die Schaltfläche „24/7-Hilfe“. Dadurch wird die Premium-Support-Telefonnummer angezeigt. Die Plattform ermöglicht auch den Chat mit einem virtuellen Assistenten, um das Problem zu lösen.
Die meisten Online-Konten sind anfällig für Hackerangriffe. Hacker können Passwörter durch Malware, Datenschutzverletzungen und das Knacken von Passwörtern stehlen. Wenn Ihr AOL-Konto Opfer eines Hackerangriffs wird, helfen Ihnen unsere praktischen Lösungen weiter.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie AOL, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein AOL-Konto gehackt wurde? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.