Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste BMW Nummer
Q:
Wie kann ich bei BMW mit einem echten Menschen sprechen?
A:Wenn Sie gefragt werden, womit ich Ihnen helfen kann, sagen Sie „Vertreter“. Sagen Sie „Nein“ zur nächsten Frage und sagen Sie dann noch einmal „Vertreter“.
Q:
Bietet BMW einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 17 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Tuesday.
Zollfrei · Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm EST · Say "Customer relations" and then press 1 for vehicle or 2 for motorcycle. · Financial Services - Please say or enter your 10-digit account number or 9-digit Social Security number.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese BMW-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:When asked what can I help you with, say "Representative." Say "No" to the next question, then say "Representative" again.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom BMW-Telefonsystem begrüßt werden: If you are calling regarding a recall, press 1. If you know your party's 4-digit extension, press #. Are you calling about your lease or loan with financial services?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von BMW, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling BMW of North America.
If you know your party's four digit extension, press pound.
Are you calling about your lease or loan with financial services?
Tell us the reason for your call so we can direct you to the right resource."
Auszug aus einem Anruf mit BMW
Tuesday, March 12, 2024 3:36 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
BMW betreibt das Callcenter für diese 800-831-1117 Telefonnummer Mon-Thurs 9am-9pm, Fri 9am-6pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 497 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese BMW-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie BMW besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von BMW ist Tuesday.Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Wednesday.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 497 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen BMW
Zusammenfassend ist der beste Tag, um BMW anzurufen, Tuesday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Tuesday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese BMW-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Warum Kunden BMW anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie BMW anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Für alle neuen BMW Fahrzeuge gilt eine umfassende Garantie von vier Jahren bzw. 50.000 Meilen, je nachdem, was zuerst eintritt. Diese Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler ab und umfasst unbegrenzte Kilometer für Pannenhilfe. Zusätzlich zur Basisgarantie bietet BMW ein erweitertes Garantieprogramm namens BMW Ultimate Care an. Dieses Programm verlängert den Versicherungsschutz um einen weiteren Zeitraum, der je nach Modell und ausgewählten Optionen variiert. Es umfasst geplante Wartungsarbeiten wie Motorölwechsel, Bremsen und Wischerblätter für die Dauer der erweiterten Deckung. Für genauere Informationen zur Garantieabdeckung empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren autorisierten BMW-Händler zu wenden oder in der Bedienungsanleitung nachzuschlagen.
Die BMW Pannenhilfe ist ein wichtiger Aspekt, wenn Sie einen BMW besitzen. Darüber hinaus erhalten Sie Pannenhilfe in den USA, Kanada und sogar in Puerto Rico. Auch der Eigentumsanspruch ist nicht wesentlich, wenn der BMW Pannenhilfeplan angefordert wird.
Der empfohlene Wartungsplan für einen BMW variiert je nach verschiedenen Faktoren wie Modell, Baujahr und Fahrbedingungen. BMW empfiehlt jedoch generell, das Condition Based Service (CBS)-System zu verwenden. Dieses System überwacht zahlreiche Faktoren, darunter Ölqualität, Bremsverschleiß und Fahrzeugnutzung, um festzustellen, wann eine Wartung erforderlich ist. CBS informiert Sie normalerweise über das iDrive-System oder die Dashboard-Anzeige, wenn bestimmte Dienste fällig sind. Als allgemeine Richtlinie sollte die regelmäßige Wartung alle 7.500 bis 10.000 Meilen einen Ölwechsel und alle 20.000 bis 30.000 Meilen eine Inspektion umfassen. Darüber hinaus sollte die Bremsflüssigkeit etwa alle zwei Jahre ausgetauscht und der Luftfilter und die Riemen jährlich überprüft werden. Informieren Sie sich unbedingt in der Bedienungsanleitung Ihres BMW oder wenden Sie sich bezüglich der spezifischen Wartungsanforderungen Ihres Fahrzeugs an ein zertifiziertes BMW-Servicecenter.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle BMW Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Weitere BMW Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den BMW-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der BMW-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von BMW, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem BMW-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von BMW, da 2,982 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-831-1117 entgegennimmt, gehören Find a service center, Repair, Technical Support, Warranty und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst BMW anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat BMW 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit BMW-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für BMW keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie BMW zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.