Warum steht in meiner Uber Fahreranwendung „Dokumente ausstehend“?

Normalerweise genehmigt Uber die Fahrerdokumentation innerhalb von 48 Stunden. In manchen Fällen kann das Verfahren jedoch je nach den Umständen des Antragstellers länger dauern. Lesen Sie weiter unten, um herauszufinden, warum Dokumente über den typischen Genehmigungszeitraum hinaus ausstehend bleiben.

Was passiert, nachdem Sie Ihre Bewerbung eingereicht haben?

Ein Uber-Fahrer zu werden ist nicht so einfach, wie es in der Werbung oder in Online-Rezensionen dargestellt wird. Außerdem versteht nicht jeder, wie das Bewerbungssystem funktioniert. Nachdem Ihre Dokumente die Einreichungsphase bestanden haben, wird Ihr Status „Ausstehend“ aktiviert und Ihre Bewerbung kann überprüft werden. Obwohl das Verfahren für jeden Bewerber gleich ist, erwarten andere eine schnelle Bearbeitung. Folglich kann das Ergebnis unvorhersehbar und verwirrend sein. Während eine Person mit einer längeren Wartezeit rechnen muss, wird eine andere schnell und ohne Zwischenfälle genehmigt.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bewerbung noch geprüft wird, berücksichtigen Sie im Folgenden einige häufige Faktoren.

Nicht überprüfbare Dokumentation

Einige Personen glauben, dass ein gültiger staatlich ausgestellter Führerschein, Reisepass oder ein Lichtbildausweis, der kein Fahrer ist, die Genehmigung garantiert. Der Prozess erfordert jedoch eine persönliche Analyse, beispielsweise eine Hintergrundüberprüfung. Das Verfahren ist notwendig, um das Profil eines Bewerbers zu prüfen, ermöglicht es dem Prüfteam aber auch, seine Legitimität in den Vereinigten Staaten festzustellen.

Negativer Fahrerstatus

Uber besteht darauf, nur Auftragnehmer zu akzeptieren, die sich an die Verkehrsgesetze und -vorschriften halten. Daher erwartet sie von ihren Fahrern stets professionelles Verhalten. Andererseits führen zahlreiche Beschwerden über die Fahrgeschichte einer Person zu einer Untersuchung.

Wenn Uber potenzielle Verbindlichkeiten feststellt, kann das Prüfteam diese ohne Vorankündigung ablehnen. Wenn Sie dagegen ein außergewöhnlicher Fahrer sind und keine kürzlichen Verstöße oder Widerrufe vorliegen, erhalten Sie Vorrang vor Personen mit einer schlechten Bilanz.

Technische Probleme

Unternehmens-Apps sind zwar praktisch, können aber durch Fehler im System problematisch werden. Leider liegt die Situation außerhalb der Kontrolle eines Uber-Fahrerbewerbers. Daher ist es am besten, eine Beschwerde einzureichen, wenn sich ihr Fortschrittsstatus nicht ändert. Generell sind technische Störungen oft vorübergehender Natur und gefährden nur selten die Einreichung.

Erweiterte Hintergrundüberprüfung

Um die Sicherheitsstandards einzuhalten, führt Uber mindestens einmal jährlich eine Hintergrundüberprüfung durch. Das Verfahren ist obligatorisch, wenn Sie Fahrer bleiben und weiterhin Zugriff auf die Uber-App haben möchten. In einigen Fällen kann das Unternehmen während der Laufzeit Ihrer Beziehung mit Uber auch zusätzliche Überprüfungen verlangen. Während Sie auf eine Antwort von Uber auf die Dokumentation warten, müssen Sie außerdem möglicherweise mindestens zwei Wochen einplanen, bis Sie eine E-Mail erhalten.

Wenn Sie abgelaufene Dokumente einreichen, eine Verhaftungsakte haben oder Fahrbeschränkungen unterliegen, kann Uber Sie kontaktieren. Eine lange Wartezeit bedeutet zwar nicht zwangsläufig eine drohende Ablehnung, gibt aber Anlass zur Sorge. In manchen Fällen kontaktiert Uber Bewerber nur, um ihre Genehmigung zu bestätigen, geht jedoch nicht auf unqualifizierte Einreichungen ein.

So kontaktieren Sie das Uber-Bewertungsteam

Leider verfügt Uber weder über eine erreichbare Telefonnummer noch über eine Live-Chat-Option. Daher ist die beste Kontaktmöglichkeit der Helpdesk des Unternehmens. Stellen Sie bei der Nutzung des Kontaktformulars sicher, dass Sie Ihre Situation klar darlegen.