Wie kann ich eine Uber-Gebühr für einen Kunden stornieren?
Ihre Möglichkeit, eine Uber-Mitfahrgebühr zu stornieren, hängt davon ab, wo Sie sich im Abholprozess befinden. Verwenden Sie die App, um eine Fahrt zu stornieren und eine Rückerstattung der Gebühren zu erhalten, wenn der Fahrer noch nicht angekommen ist. Rufen Sie den Kundendienst an oder senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um Rückerstattung, wenn die Fahrt bereits beendet ist.
Es kann vorkommen, dass Sie mit der Servicequalität des Uber-Mitfahrdienstes nicht zufrieden sind. In diesem Fall möchten Sie möglicherweise eine Belastung stornieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Uber-Aufladung zu stornieren. Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie dabei vorgehen können.
Stornieren Sie Ihre Fahrt in der App
Wenn Sie immer noch darauf warten, vom Fahrer abgeholt zu werden, können Sie Ihre Fahrt in der App stornieren, wodurch automatisch eine Rückerstattung ausgelöst wird.
Kontaktieren Sie den Fahrer
Wenn Sie immer noch auf den Fahrer warten, Sie die App aber nicht stornieren lässt, weil der Fahrer zu nahe an Ihrem Standort ist, kontaktieren Sie am besten den Fahrer. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie mit dem Service unzufrieden sind und eine Rückerstattung wünschen. Der Fahrer kann die Fahrt möglicherweise stornieren, was zu einer Rückerstattung führt.
Wenden Sie sich an den Uber-Kundendienst
Wenn Sie Ihr Ziel bereits erreicht haben und mit dem bereitgestellten Service unzufrieden sind, können Sie sich an den Uber-Kundendienst wenden und eine Rückerstattung beantragen. Sie müssen Ihre Kontaktinformationen, Fahrtinformationen und den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag angeben. Der Uber-Kundendienst wird Ihre Anfrage prüfen und möglicherweise eine Rückerstattung veranlassen.
Senden Sie eine Anfrage per E-Mail
Eine weitere Option ist das Versenden einer Rückerstattungsanfrage per E-Mail über die App oder auf der Uber-Website nach Abschluss der Fahrt. Geben Sie dazu Ihre Kontaktinformationen, Fahrtinformationen und den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag an. Uber wird Ihren Antrag prüfen und möglicherweise eine Rückerstattung veranlassen.
Was beachtet Uber vor einer Rückerstattung?
Uber berücksichtigt einige Faktoren, bevor es eine Rückerstattung ausstellt. Zu diesen Faktoren gehören die Servicequalität, der Standort des Fahrers und der Grund für den Rückerstattungsantrag. Wenn Sie mit Ihrer Fahrt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie Uber so schnell wie möglich. Dadurch haben Sie die besten Chancen auf eine Rückerstattung.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich eine Uber-Gebühr für einen Kunden stornieren? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.