Wie kontaktiere ich den Shutterfly-Support?
Wenn Sie ein Shutterfly-Mitglied sind und wissen möchten, was die aktuellen Angebote sind, oder wenn Sie ein Problem mit einer Bestellung oder fehlenden Uploads haben, können Sie Hilfe vom Kundendienst erhalten. Während der regulären Geschäftszeiten von Shutterfly können Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, um Probleme zu lösen oder Informationen zu erhalten. Außerhalb der regulären Kundendienstzeiten können Sie den automatisierten Online-Shutterfly-Assistenten verwenden, um nach Problemen zu suchen oder Informationen zu finden.
Millionen von Fotografen nutzen Shutterfly gerne zur Fotospeicherung und haben aus ihren Fotos Abzüge und Geschenkartikel erstellt. Als Shutterfly-Mitglied können Sie einzigartige Andenken für sich und Ihre Lieben erstellen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie Shutterfly kontaktieren müssen, um ein Problem zu lösen oder Informationen zu erhalten. Wie erreichen Sie den Shutterfly-Support?
So kontaktieren Sie den Shutterfly-Support
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Shutterfly-Support zu kontaktieren: per Telefon oder über den Online-Assistenten.
Telefon
Wenn Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen müssen, können Sie Shutterfly hier an den folgenden Tagen/Stunden telefonisch kontaktieren:
- Montag bis Freitag von 7:00 bis 17:00 Uhr Pacific Standard Time.
- Samstag und Sonntag von 8:00 bis 16:00 Uhr Pacific Standard Time.
Während der oben aufgeführten Zeiten kann Ihnen ein Kundendienstmitarbeiter bei allen Problemen behilflich sein.
Online-Assistent
Wenn Sie außerhalb der regulären Kundendienstzeiten von Shutterfly Unterstützung benötigen, können Sie Hilfe vom Shutterfly-Online-Assistenten erhalten. Um auf den Online-Assistenten zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie die Website von Shutterfly in Ihrem Computerbrowser.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie unter „Hilfe“ auf „Kundensupport“.
- Klicken Sie unten rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Shutterfly Assistant“.
- Geben Sie in das Meldungsfeld Ihre Frage oder Ihr Problem ein, das Sie gerade haben, oder wählen Sie aus den Optionen das Problem aus, das Sie lösen möchten.
- Der Online-Assistent-Bot leitet Sie zu einer möglichen Lösung des Problems auf der Shutterfly-Website weiter.
- Wenn Sie das Problem entweder gelöst haben oder feststellen, dass Sie auf ein Gespräch mit einem Kundendienstmitarbeiter warten müssen, klicken Sie auf das „x“ im Chat-Feld, um den Online-Assistenten zu schließen.
- Klicken Sie auf „Beenden des Chats bestätigen“.
- Wählen Sie „Transkript speichern“, wenn Ihr Problem nicht vom Online-Assistenten gelöst wurde. Dieses Chat-Protokoll/Transkript wird Ihnen nützlich sein, wenn Sie den Kundensupport während der regulären Geschäftszeiten kontaktieren.
- Nachdem Sie das Transkript gespeichert haben, klicken Sie auf „Chat schließen“, um den Shutterfly-Assistenten zu deaktivieren.
Shutterfly bietet Benutzern zwei Möglichkeiten, mit der Kundendienstabteilung Kontakt aufzunehmen, um Probleme zu lösen oder Informationen über aktuelle Werbeaktionen oder bevorstehende Angebote zu erhalten. Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie Shutterfly hier .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Shutterfly Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Shutterfly, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kontaktiere ich den Shutterfly-Support? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.