Wie storniere ich meine Shutterfly-Bestellung?

Hier ist das Szenario: Sie sind zu Shutterfly gegangen und haben ein Fotobuch, eine Weihnachtskarte, eine Geburtsanzeige oder einen anderen verwandten Artikel bestellt, möchten Ihre Bestellung jedoch stornieren. Was tun?

Du hast Glück! In diesem Handbuch zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Shutterfly-Bestellung stornieren können. Sie können Ihre Bestellung ohne Probleme stornieren und Ihr Leben voller Glück fortsetzen.

Bevor wir jedoch beginnen, müssen Sie Ihre Shutterfly-Kontoinformationen haben, damit Sie sich anmelden können.

Es ist auch wichtig, dass Sie wissen, welche Art von Bestellungen nicht storniert werden können. Aufgrund von Einschränkungen hinsichtlich der Erfüllungszeit sind Bestellungen, die Sie möglicherweise für die "Abholung im Geschäft" aufgegeben haben, nicht wie andere Bestellungen für die "30-minütige Stornierungsfrist" berechtigt. Diese Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie aufgegeben wurden. Darüber hinaus können Bestellungen für jährliche Sparpläne, Videopläne, Prepaid-Pläne und elektronische Geschenkgutscheine nicht storniert werden.

Bereit zu beginnen? Ausgezeichnet. Lass uns gehen:

1) Der erste Schritt ist das Aufrufen der Shutterfly-Website. Untersuchen Sie die Homepage sorgfältig. Es ist schwer zu sehen, aber ganz oben auf der Startseite sehen Sie einen sehr kleinen grauen Link mit der Aufschrift "Anmelden". Klicken Sie auf diesen Link.

2) Auf der nächsten Seite können Sie sich bei Ihrem Shutterfly-Konto anmelden. Unter der Überschrift "Bei Ihrem Konto anmelden" werden zwei Textfelder angezeigt. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in die E-Mail-Adresse ein, in der "E-Mail-Adresse" steht. Geben Sie als Nächstes Ihr Passwort in das Textfeld ein, in dem "Passwort" steht. Klicken Sie dann auf den großen roten Knopf darunter "Anmelden". Optional können Sie das Kontrollkästchen "Angemeldet bleiben" aktivieren.

3) Sie werden jetzt in Ihrem Shutterfly-Konto angemeldet. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese Bestellung aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Minuten stornieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Bestellung stornieren können.

4) Nachdem Sie sich angemeldet haben, klicken Sie im Dropdown-Menü neben Ihrem Namen auf der Seite "Mein Konto" auf den Link "Bestellverlauf". Sie werden dann zu einer Seite weitergeleitet, auf der alle Ihre Shutterfly-Bestellungen angezeigt werden.

5) Wenn Sie sich innerhalb des oben beschriebenen 30-minütigen Stornierungsfensters befinden, wird in der Spalte "Status" rechts neben Ihrer Bestellung ein blauer Link "Diese Bestellung stornieren" angezeigt.

6) Wenn dieser blaue Link vorhanden ist, können Sie darauf klicken und Ihre Bestellung wird sofort storniert.

7) Sie können Ihre Bestellung auch über die Bestätigungs-E-Mail stornieren, die Shutterfly Ihnen gesendet hat.

8) Suchen Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail in Ihrem E-Mail-Konto und scrollen Sie zum Ende dieser E-Mail. Sie sehen den Text "Fehler gemacht? Sie haben 30 Minuten Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren". Klicken Sie auf den blauen Link "Bestellung stornieren" und Sie werden zu einer Webseite weitergeleitet.

9) Sie werden zu einer Seite "Bestelldetails" weitergeleitet. Wenn es sich innerhalb des 30-minütigen Stornierungsfensters befindet, das Shutterfly zulässt, wird neben der Überschrift "Status" eine blaue Schaltfläche "Abbrechen" in schwarzer Fettschrift angezeigt. Klicken Sie auf diese blaue Schaltfläche und Ihre Bestellung wird sofort storniert.

10) Haben Sie immer noch Probleme, Ihre Bestellung zu stornieren? Wenn ja, verstehen wir. Klicken Sie hier, um zu einer speziellen Kontaktseite zu gelangen, die wir für Shutterfly-Kunden erstellt haben . Sie werden schnell mit einem Mitarbeiter in der Kundendienstabteilung verbunden, der Ihnen jetzt helfen kann.