Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste OptumRx Nummer
Q:
Wie kann ich bei OptumRx mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie „Vertreter“. Vor der Weitergabe an einen Vertreter müssen Geburtsdatum und Postleitzahl eingegeben werden.
Q:
Bietet OptumRx einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 11 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Monday.
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press random keys in response to "say..." prompts until the robot says "Since I'm having trouble understanding you, let me transfer you to a customer service advocate [sic]." ·
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese OptumRx-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Representative." Must enter date of birth & zip code before being transferred to a representative.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom OptumRx-Telefonsystem begrüßt werden: Are you a member, pharmacist, or provider?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von OptumRx, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling OptumRx.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
For English, just remain on the line.
Are you a member, pharmacist, or provider?"
Auszug aus einem Anruf mit OptumRx
Thursday, January 4, 2024 7:03 PM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Thank you for calling OptumRx.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
For English, just remain on the line.
I recognized the number you're calling from. So for security, please say your date of birth."
Auszug aus einem Anruf mit OptumRx
Wednesday, April 3, 2024 12:30 AM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"I got September fifth fifteenth nineteen forty eight.
Is that right?
Got it.
And what's your ZIP code?
Is that right?
Got it. Thank you for confirming your identity.
In a few words, please tell me the reason for your call today."
Auszug aus einem Anruf mit OptumRx
Friday, March 8, 2024 9:32 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"For refills by mail, press or say one. For order status, press or say two."
Auszug aus einem Anruf mit OptumRx
Friday, March 8, 2024 9:32 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
OptumRx betreibt das Callcenter für diese 800-788-4863 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 211 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese OptumRx-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie OptumRx besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von OptumRx ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 467 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 211 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen OptumRx
Zusammenfassend ist der beste Tag, um OptumRx anzurufen, Wednesday.
Warum Kunden OptumRx anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie OptumRx anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
OptumRx ist ein führendes Apothekenpflegedienstleistungsunternehmen, das eine Reihe umfassender Apotheken-Benefit-Management-Lösungen anbietet. Der Schwerpunkt liegt auf der Verbesserung der Erschwinglichkeit und Zugänglichkeit verschreibungspflichtiger Medikamente für Einzelpersonen und Organisationen. OptumRx arbeitet mit Krankenversicherungen, Arbeitgebern, Regierungsbehörden und anderen Interessengruppen zusammen, um die Leistungen der Apotheken zu optimieren, die klinischen Ergebnisse zu verbessern und das gesamte Medikamentenerlebnis für Patienten zu vereinfachen. Das Unternehmen verfügt über ein breites Netzwerk an Einzelhandelsapotheken und eine Postapotheke, die einen bequemen Zugang zu verschreibungspflichtigen Medikamenten ermöglichen. Zu seinen Dienstleistungen gehören die Medikamentenabwicklung, klinische Programme, digitale Tools und Kostenmanagementstrategien. OptumRx ist bestrebt, innovative und personalisierte Lösungen bereitzustellen, um seinen Kunden sichere, wirksame und erschwingliche medikamentöse Therapien zu gewährleisten.
Ja, OptumRx ist in allen 50 Bundesstaaten verfügbar. Unabhängig davon, ob Sie in Alaska, Hawaii oder einem anderen Bundesstaat wohnen, können Sie auf die von OptumRx bereitgestellten Verwaltungsdienste für Apothekenvorteile zugreifen. Mit einem großen Netzwerk teilnehmender Apotheken im ganzen Land können Sie Rezepte bequem an verschiedenen Standorten im ganzen Land einlösen. Ziel von OptumRx ist es, allen seinen Mitgliedern unabhängig von ihrem Standort eine umfassende Abdeckung und Zugang zu verschreibungspflichtigen Medikamenten zu bieten. Das Unternehmen ist bestrebt, sicherzustellen, dass die Gesundheitsversorgung für Einzelpersonen in jedem Bundesstaat zugänglich und erschwinglich ist, und bietet qualitativ hochwertige Apothekenversorgung und -dienstleistungen, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, wo auch immer sie sich befinden.
Ja, Sie können Ihre bestehenden Rezepte auf OptumRx übertragen. Die Übertragung Ihrer Rezepte ist ein einfacher Vorgang, der online oder durch einen Anruf bei unserem Kundendienstteam erfolgen kann. Um Rezepte online zu übertragen, müssen Sie auf unserer Website ein Konto erstellen und den Anweisungen folgen, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen. Wenn Sie Rezepte lieber telefonisch übermitteln möchten, helfen Ihnen unsere engagierten Kundendienstmitarbeiter gerne weiter. Bitte halten Sie Ihre aktuellen Rezeptinformationen bereit, bevor Sie uns kontaktieren. Durch die Übertragung Ihrer Rezepte an OptumRx können Sie unsere praktischen Services nutzen, einschließlich der Lieferung nach Hause und der automatischen Nachfüllung, wodurch Sie Zeit und Ärger sparen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle OptumRx Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei OptumRx und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Medikamentenbestellung: "I need the five milligram now, when can I get it mailed to me?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 16s , Mar 30, 2024 9:33 PM
Rezeptdauer-Abfrage: "I got some prescriptions today three of them, and they're only for thirty days, they should be for ninety days."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 55s , Mar 24, 2024 9:31 PM
Zahlungsinformationen aktualisieren: "I need to update my payment information due to a new debit card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 59s , Mar 15, 2024 9:23 PM
Medikamentennachbestellungsanfrage: "I used to get Trimodol in the mail from you guys, and then suddenly it stopped, wondering if I can start doing that again."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 38s , Feb 19, 2024 10:19 PM
Rezept bestellen: "I like to order a prescription."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 3s , Feb 15, 2024 2:22 AM
Unerwartete Kosten in Frage stellen: "I was wondering what was that charge on my credit card for three hundred nineteen dollars."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 8s , Jan 4, 2024 7:03 PM
Weitere OptumRx Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den OptumRx-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der OptumRx-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von OptumRx, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem OptumRx-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von OptumRx, da 33,006 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-788-4863 entgegennimmt, sind Order status, Place an order, Lost card, Preauthorization und andere Kundendienstprobleme. Das OptumRx-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat OptumRx 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit OptumRx-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für OptumRx keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie OptumRx zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.