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McAfee Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von McAfee

866-622-3911
Zollfrei·Anrufe Customer Support·Beliebteste McAfee Nummer
Q:

Wie kann ich bei McAfee mit einem echten Menschen sprechen?

A:Drücken Sie # 3
Q:

Bietet McAfee einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Monday. Wie wird das berechnet?

McAfee Telefonnummern der Kunden

Technischer Support für Unternehmen

800-937-2237
Zollfrei · 24 hours, 7 days · This number for Technical Support · Trilex products, press 1. SkyHi security products, press 2. Customer service, press 9.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese McAfee-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Press #3
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom McAfee-Telefonsystem begrüßt werden: Billing, recent charges, or managing your account, press 1. Possible fraud or scams, press 2. Identity protection questions, press 3. Technical support, press 4.

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

McAfee betreibt das Callcenter für diese 866-622-3911 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 245 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese McAfee-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie McAfee besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von McAfee ist Friday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 77 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 245 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen McAfee

Zusammenfassend ist der beste Tag, um McAfee anzurufen, Friday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass McAfee das Callcenter am Friday gut besetzt.

Anruf an diese McAfee Kundennummer

Ich dachte, zu meinem Computer gehörte ein Jahr kostenloses McAfee, weshalb ich überrascht war, dass ich mich nach drei Monaten für den Dienst registrieren musste. Ich mache mir jetzt auch Sorgen, dass es bei mir möglicherweise automatisch verlängert wird, und ich möchte auch nicht, dass das passiert. Da ich nicht ganz sicher bin, wofür ich mich beim Kauf des Computers angemeldet habe, dachte ich, das Beste, was ich tun könnte, wäre, die Telefonnummer 866-622-3911 von McAfee anzurufen und einfach nachzufragen.

Zum Glück war es ein kurzes Telefonat. Anfangs war ich besorgt, denn als ich mir die Optionen anhörte, wurde mir klar, dass es wahrscheinlich viele Gründe gibt, warum Leute anrufen. Ein wichtiger Grund sind Probleme mit Identitätsdiebstahl oder -betrug, aber es könnten auch Abrechnungs- oder technische Probleme auftreten. Wenn es um technische Einkäufe geht, scheint es immer Probleme zu geben, daher bin ich einfach froh, dass ich nicht stundenlang in der Warteschleife sitzen musste. Wie sich herausstellte, musste ich nicht einmal zwei Minuten warten.

Als ich zum ersten Mal anrief, wurde ich begrüßt und erhielt eine Liste mit Optionen. Der automatische Assistent sagte: „Vielen Dank, dass Sie den McAfee-Kundendienst angerufen haben. Wenn Sie Fragen zur Abrechnung, zu den letzten Belastungen oder zu Ihrem Konto haben, drücken Sie die 1. Wenn Sie Hilfe bei Betrug oder möglichen Identitätsbetrug benötigen, drücken Sie die 2. Für sonstigen technischen Support drücken Sie die 3. " Zuerst war ich mir nicht sicher, welche Option ich wählen sollte, aber ich kam zu dem Schluss, dass die Abrechnung sinnvoller ist als der Support. Schließlich sollten sie herausfinden können, warum ich das Produkt hatte und wie ich mich dafür angemeldet habe. Außerdem hätte man mich bei Bedarf bestimmt einfach zum Support versetzen können.

Nachdem Sie die Drei gedrückt hatten, begann die Wiedergabe einer Aufnahme mit der Aufschrift: „Haben Sie schon einmal im Internet nachgeschaut und Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Familienmitglieder usw. gefunden? McAfee kann Ihnen dabei helfen, vor Robo-Anrufen, Betrug und mehr geschützt zu bleiben. Fragen Sie uns.“ Vertreter über Internet Cleanup. Bitte warten Sie eine Minute, während ich Sie weiterleite. Ein paar Sekunden lang ertönte eine fröhliche Melodie, dann stellte sich jemand namens Jay vor und bedankte sich für Ihren Anruf.

Jay hatte einen leichten Akzent, war aber hilfsbereit und erklärte, dass das Programm auf meinem Computersystem vorregistriert sei. Wir besprachen meine Optionen und besprachen, was die verschiedenen Pläne mit sich bringen würden, zusammen mit den Abrechnungsoptionen. Als ich auflegte, hatte ich einen Plan ausgewählt, der meinen Bedürfnissen entsprach, sodass ich nichts zu beanstanden habe.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden McAfee anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie McAfee anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist der Unterschied zwischen McAfee Total Protection und McAfee LiveSafe?

Der Hauptunterschied zwischen McAfee Total Protection und McAfee LiveSafe liegt in der Reihe der Geräte, die jedes Produkt unterstützt. McAfee Total Protection bietet umfassende Sicherheit für bis zu 10 Geräte, darunter PCs, Macs, Smartphones und Tablets. Es bietet wichtige Funktionen wie Virenschutz, Firewall, Ransomware-Schutz und sicheres Surfen im Internet. Andererseits erweitert McAfee LiveSafe seine Abdeckung auf eine unbegrenzte Anzahl von Geräten und ermöglicht so den Schutz eines ganzen Haushalts. Zusätzlich zu den von Total Protection bereitgestellten Funktionen umfasst LiveSafe erweiterte Funktionen wie sicheren Cloud-Speicher und Passwort-Manager. Während Total Protection für Einzelpersonen oder kleine Familien mit begrenzten Geräten geeignet ist, ist LiveSafe ideal für größere Familien mit mehreren Geräten und bietet ein breiteres Spektrum an Sicherheitsfunktionen und unbegrenzte Geräteabdeckung.

Welche Systemanforderungen gelten für die McAfee-Antivirensoftware?

Die Systemanforderungen für die McAfee-Antivirensoftware lauten wie folgt: Sie ist mit den Windows-Betriebssystemversionen 7, 8, 8.1 und 10 kompatibel. Für Mac-Benutzer unterstützt sie macOS 10.14 (Mojave), 10.15 (Catalina) und 11 (Big Sur). ). Für eine reibungslose Funktionalität sind mindestens 2 GB RAM erforderlich. Der Prozessor sollte mindestens 1 GHz oder höher sein, während der benötigte Festplattenspeicher für die Installation etwa 500 MB beträgt. Darüber hinaus ist eine zuverlässige Internetverbindung für Software-Updates und die Erkennung von Bedrohungen erforderlich. Es wird außerdem empfohlen, die neuesten Webbrowser-Versionen wie Internet Explorer 10.0 und höher, Safari, Firefox oder Chrome zu verwenden, um eine optimale Leistung zu gewährleisten. Genauere Informationen finden Sie in der Produktdokumentation oder wenden Sie sich an unser Support-Team.

Bietet McAfee Schutz für mobile Geräte?

Ja, McAfee bietet umfassenden Schutz für mobile Geräte. Angesichts der zunehmenden Nutzung von Smartphones und Tablets ist es wichtig, diese Geräte vor potenziellen Bedrohungen zu schützen. McAfee bietet eine Reihe von Sicherheitslösungen, die speziell für mobile Geräte entwickelt wurden, die auf Android- und iOS-Plattformen laufen. Ihre mobilen Sicherheitsanwendungen bieten Viren- und Malware-Schutz und stellen sicher, dass Ihr Gerät vor schädlichen Bedrohungen wie Viren, Phishing-Angriffen und bösartigen Websites geschützt bleibt. Darüber hinaus umfasst die mobile Sicherheitssoftware von McAfee Funktionen wie App-Sperre, sicheres Surfen und Diebstahlschutz, wodurch die Sicherheit Ihres Geräts erhöht und Ihre persönlichen Daten geschützt werden. Mit den mobilen Sicherheitslösungen von McAfee können Sie Ihre Mobilgeräte bedenkenlos nutzen und wissen, dass sie gut vor neuen Bedrohungen in der Mobillandschaft geschützt sind.

Top McAfee Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle McAfee Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei McAfee und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
E-Mail mit Fragen zur Gebühr: "I got an email about a charge from McAfee that I'm not sure about."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 47s , May 16, 2024 10:33 PM
Technisches Problem mit dem Computer: "My computer won't let me access any apps or windows, it keeps telling me to restart and won't reload properly."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 22s , May 16, 2024 1:03 PM
Sorge vor unberechtigter Belastung: "I got an email saying they took $366 out of my checking account to renew McAfee, but I don't even have it, and I'm scared because what if they took it out and I didn't have enough money for rent?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 9s , May 8, 2024 11:49 PM
Fehlerbehebung bei der VPN-Verbindung: "I noticed on my phone that my VPN was disconnected, and I was wondering why."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 47s , Apr 27, 2024 4:30 PM
Sorge wegen Verlängerungsgebühren: "I'm not gonna pay for another service, so I'm not gonna respond to it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 23s , Mar 21, 2024 6:05 PM
Problem bei der Kontoanmeldung: "I can't log in. I can't do anything with it. So yeah, I can't change my email or anything like that."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 55s , Mar 21, 2024 3:37 AM
Verdächtige E-Mail zur Verlängerung: "I received an email about a McAfee renewal that I believe is a scam."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 39s , Feb 27, 2024 5:33 PM
Abonnementanfrage und -verlängerung: "Can you go over what I'm presently have as a plan? I had signed up last June, and I wanna go over my subscription and see if I should add something to it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 37s , Feb 22, 2024 8:18 PM
Ich kann nicht auf das Konto zugreifen: "I'm having a terrible time trying to get into the McAfee account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 90m 21s , Feb 15, 2024 3:53 PM
Problem mit einem Computervirus: "I have a virus on my computer, I can't open up anything."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 29s , Feb 15, 2024 3:16 PM

Weitere McAfee Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den McAfee-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

McAfee Live-Chat mit dem Kundenservice

service.mcafee.com - Technischer Support für Verbraucher
Submit questions and click "Chat Now".
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet McAfee diese Option.

McAfee Kundenservice auf X (früher Twitter)

@McAfee_Help - Technischer Support
Customer service Twitter feed
McAfee bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

McAfee Kundenservice auf Facebook/Messenger

Einige Kundenserviceteams, wie das von McAfee, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.

McAfee Kunden-Helpdesk/Web-Support

service.mcafee.com - Kundendienst
Offers full online support service, including live chat and email options
support.mcafee.com - Technischer Support für Unternehmen
Use this link to find customer service help through their website
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der McAfee-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von McAfee, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem McAfee-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von McAfee, da 9,162 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-622-3911 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst McAfee anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Chat, Internet, Facebook oder Twitter Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat McAfee 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit McAfee-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für McAfee keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie McAfee zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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