Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Express Scripts Nummer
Q:
Wie kann ich bei Express Scripts mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie „Vertreter“. Sagen Sie als Nächstes Ihren „Vor- und Nachnamen“. Sagen Sie als Nächstes: „Ich habe kein Konto.“
Q:
Bietet Express Scripts einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Wednesday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 11 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Monday.
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Dial "0" at the prompt · If you received a phone call, email, or text from the pharmacy and need to give consent to refill a prescription, press 9. If you receive another phone call, press 8. For refills, home delivery, order status inquiries, and subscribers, press 1. For specialty, press 3. For anything else, press 4.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Express Scripts-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Representative." Next, say your "First & Last Name." Next, say, "I don't have an account."
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Express Scripts-Telefonsystem begrüßt werden: One moment please. How may I help you?
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Express Scripts, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to Express Scripts.
To continue providing the highest quality service, your call may be monitored or recorded.
One moment, please."
Auszug aus einem Anruf mit Express Scripts
Friday, January 5, 2024 2:21 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Express Scripts betreibt das Callcenter für diese 800-206-4005 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 173 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Express Scripts-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Express Scripts besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Express Scripts ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Wednesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 700 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 173 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen Express Scripts
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Express Scripts anzurufen, Friday.
Warum Kunden Express Scripts anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Express Scripts anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die mobile Express Scripts-App ist ein praktisches Tool, mit dem Benutzer ihre verschreibungspflichtigen Medikamente unterwegs verwalten können. Es bietet einfachen Zugriff auf Medikamenteninformationen, Nachbestellungen, die Überprüfung des Bestellstatus und die Nachverfolgung der Lieferung. Um die App zu verwenden, laden Sie sie einfach aus dem App Store herunter und melden Sie sich mit Ihren Express Scripts-Kontoanmeldeinformationen an. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie den Barcode auf Ihrer Rezeptflasche scannen, um eine Nachfüllung zu bestellen, Medikamentenerinnerungen einzurichten, die nächstgelegene Apotheke zu finden und Ihren Medikamentenverlauf anzuzeigen. Mit der App können Sie außerdem Ihre Rezepte und Versicherungsinformationen zum schnellen Nachschlagen speichern. Die mobile Express Scripts-App sorgt für ein nahtloses und problemloses Erlebnis für Benutzer und macht die Medikamentenverwaltung zugänglicher und bequemer.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Express Scripts Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Express Scripts und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Überprüfen Sie die Medikamentenverfügbarkeit: "Hey there. I was calling to see, yesterday, I was told you guys were out of a medicine that I had on order, and they told me to give y'all a callback."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 54s , Apr 10, 2024 5:12 PM
Rezept nachfüllen: "Refill my medication."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 46s , Mar 13, 2024 6:38 PM
Schadenmanagement-Anfrage: "I need help with SmartGUARD loss management."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 18s , Feb 26, 2024 10:26 PM
Rezeptübertragungsanfrage: "My doctor sent in a prescription for Wegovy months ago and it's still not available, can you transfer it to Rite Aid?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 42s , Feb 22, 2024 6:49 PM
Bestellstatus prüfen: "Check order status."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 39s , Feb 12, 2024 4:40 PM
Abfrage des Bestellstatus: "Check order status."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 46s , Jan 27, 2024 8:39 PM
Rezeptinformationen aktualisieren: "I have two prescriptions filled through Walgreens, but I want to know how to get them done through Express Scripts."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 19s , Jan 11, 2024 11:34 PM
Rezeptnachfüllung anfordern: "I'm trying to fill a prescription that was sent in from Sloan Kettering Cancer Hospital for letrozole."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 43m 22s , Jan 10, 2024 8:29 PM
Überprüfung der TRICARE-Vorabautorisierung: "I'm wondering if you got the pre authorization from TRICARE for my Contrave."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 52s , Jan 8, 2024 3:22 PM
Weitere Express Scripts Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Express Scripts-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Express Scripts wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Express Scripts-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Express Scripts, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Express Scripts-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Express Scripts, da 41,952 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-206-4005 entgegennimmt, sind Place an Order, Recover Account, Complaint, Sign up for service, Over charge or strange charge und andere Kundendienstprobleme. Das Express Scripts-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Georgia und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Express Scripts 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Express Scripts-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Express Scripts keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Express Scripts zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.