Alaska Airlines Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Alaska Airlines

800-252-7522
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Alaska Airlines Nummer
Q:

Wie kann ich bei Alaska Airlines mit einem echten Menschen sprechen?

A:Auf die Frage „Womit kann ich Ihnen heute helfen?“ Sagen Sie „Vertreter“ und warten Sie dann in der Leitung auf einen Vertreter.
Q:

Bietet Alaska Airlines einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Thursday. Wie wird das berechnet?

Alaska Airlines Telefonnummern der Kunden

Zentrales Gepäck

877-815-8253
Zollfrei · Mon-Sun 6am-10pm PST · Calling this Alaska Airlines number should go right to a real human being ·

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Alaska Airlines-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: When asked "What can I help you with today?" say "Representative," then wait on the line for a representative.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Alaska Airlines-Telefonsystem begrüßt werden: In a word or two, how can I help you? (Respond to the question.)
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Alaska Airlines, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Thank you for calling Alaska Airlines. We are currently experiencing extremely high call volumes and long wait time. If you are calling for a refund, please go to alaska air dot com to leverage self-service options. If you have any issues, process processing your refund online, you can call at a later date even after your scheduled flight. If you are calling to reschedule a flight and aren't able to self serve online, please hold for the next available agent. We sincerely apologize for the long wait, and we'll be with you as soon as possible."
Auszug aus einem Anruf mit Alaska Airlines
Thursday, January 18, 2024 4:24 AM

Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).

"Thank you for calling Alaska Airlines.
We record calls for quality. But as
How can I help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit Alaska Airlines
Wednesday, May 15, 2024 11:17 PM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Alaska Airlines betreibt das Callcenter für diese 800-252-7522 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 527 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Alaska Airlines-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Alaska Airlines besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Alaska Airlines ist Friday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 85 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 527 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen Alaska Airlines

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Alaska Airlines anzurufen, Friday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Alaska Airlines das Callcenter am Friday gut besetzt.

Anruf an diese Alaska Airlines Kundennummer

Alaska Air ist eine große kommerzielle Fluggesellschaft mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Als fünftgrößte Fluggesellschaft in den USA ist es nicht verwunderlich, dass sie täglich viele Kundendienstanrufe erhält.

Warum rufen Menschen den Kundensupport von Alaska Air an?

Menschen rufen den Kundendienst von Alaska Air aus verschiedenen Gründen an, darunter:

  • Buchung, Änderung und Stornierung von Flügen
  • Überprüfung des Flugstatus
  • Bitte um Hilfe bei Abrechnungs- und Zahlungsproblemen
  • Anfragen zum Mileage Plan, dem Vielfliegerprogramm von Alaska Airlines
  • Fragen zu verlorenem und verspätetem Gepäck
  • Unterstützung beim Transport von Haustieren und unbegleiteten Kindern
  • Technischer Support für die Website von Air Alaska
  • Meldung verlorener Gegenstände

Best Practices für den Anruf beim Kundendienst von Alaska Air

Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihr Anruf beim Kundendienst von Alaska Air schnell und professionell bearbeitet wird:

  • Stellen Sie vor dem Anruf sicher, dass Sie die richtige Nummer wählen. Wie viele Fluggesellschaften verfügt Alaska Air über mehrere verschiedene Abteilungen, jede mit ihrer eigenen Kundendienstnummer. Sie finden diese Nummern zusammen mit den Anrufzeiten auf der Website von Alaska Air. Die Reservierungslinie ist rund um die Uhr besetzt.
  • Halten Sie alle Unterlagen bereit, die Sie benötigen. Dazu können Reservierungs- oder Stornierungsnummern, Ihre Meilenplan-ID-Nummer, Gepäckabdruckbelege, Rechnungs- oder Kreditkartenabrechnungen sowie jegliche frühere Korrespondenz zwischen Ihnen und Air Alaska bezüglich Ihres aktuellen Problems gehören.
  • Wenn Sie technische Unterstützung bei der Nutzung der Air Alaska-Website anfordern, setzen Sie sich an Ihren Computer, damit Sie und der Kundendienstmitarbeiter gemeinsam Fehler beheben können.
  • Halten Sie Stift und Papier bereit, damit Sie sich während des Gesprächs Notizen machen können.

Wie denken Verbraucher darüber, den Kundendienst von Alaska Air anzurufen?

Alaska Air steht seit über einem Jahrzehnt an der Spitze der traditionellen Kundenzufriedenheitsliste von Fluggesellschaften von JD Power and Associates. Alaska Air ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, und diejenigen, die Alaska Air anrufen, sind im Allgemeinen mit der Unterstützung, die sie erhalten, zufrieden.

Welche Art von Problemen kann ein Kundendienstmitarbeiter von Alaska Air lösen?

Kundendienstmitarbeiter von Alaska Air können viele häufig auftretende Probleme lösen, darunter Unterstützung bei der Ticketausstellung, Hilfe bei der Organisation von unbegleiteten Minderjährigen oder Haustieren, Hinweise zu behindertengerechten Dienstleistungen für Passagiere, Recherche zu Abrechnungsproblemen und Hilfe bei der Suche nach verlorenem oder verspätetem Gepäck für Anrufer.

Was kann mit einem Anruf beim Alaska Air-Kundendienst nicht gelöst werden?

Kundendienstmitarbeiter von Alaska Air haben keine Kontrolle über die Sicherheitsprotokolle an Flughäfen. Personen, die über diese Probleme besorgt sind, sollten ihre Anfragen an den Flughafen und nicht an Alaska Air richten. Darüber hinaus können Kundendienstmitarbeiter von Alaska Air keine Meldungen über verlorene Gegenstände entgegennehmen, wenn der Gegenstand am Flughafen und nicht in einem Flugzeug von Alaska Air verloren gegangen ist.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr Anruf bei Alaska Air erfolglos bleibt?

Wenn Ihr Anruf bei Alaska Air erfolglos bleibt, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen, um eine Lösung zu finden. Hier sind ein paar Vorschläge:

Überprüfen Sie zunächst alle Notizen, die Sie während Ihres ursprünglichen Anrufs gemacht haben. Wenn Sie sich entschieden haben, sich während des Gesprächs keine Notizen zu machen, ist es dennoch eine gute Idee, aufzuschreiben oder abzutippen, woran Sie sich aus dem Gespräch erinnern. Diese Angaben können bei der Beurteilung Ihres Falles hilfreich sein.

Als nächstes rufen Sie Alaska Air zurück. Kundendienstmitarbeiter unterscheiden sich in ihrem Ausbildungsniveau und ihrer Erfahrung. Die nächste Person, mit der Sie sprechen, kann Ihr Problem möglicherweise besser verstehen und eine Lösung anbieten.

Wenn Sie bei Ihrem zweiten Anruf keinen Erfolg haben, versuchen Sie, auf andere Weise Kontakt aufzunehmen. Die Reservierungsabteilung verfügt über eine Live-Chat-Option sowie textbasierten Support. Darüber hinaus können Sie möglicherweise über die Social-Media-Konten von Alaska Air mit einem Social-Media-Spezialisten in Kontakt treten. Diese Nachrichtenoptionen bieten den Vorteil, dass eine Abschrift der Kommunikation zwischen Ihnen und Alaska Air bereitgestellt wird, was hilfreich sein kann, wenn Sie Ihren Fall eskalieren müssen.

Eine letzte Option: Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro oder einen Buchungsdienstleister eines Drittanbieters gebucht haben, versuchen Sie, das Reisebüro oder die Kundendienstabteilung des Buchungsdienstes zu kontaktieren. Sie können sich möglicherweise für Sie einsetzen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden Alaska Airlines anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Alaska Airlines anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist der Alaska Airlines Mileage Plan und wie funktioniert er?

Der Alaska Airlines Mileage Plan ist ein Vielfliegerprogramm, das Kunden für Flüge mit Alaska Airlines und seinen Partnerfluggesellschaften belohnt. Es ermöglicht Mitgliedern, Meilen zu sammeln und diese gegen Prämienflüge, Upgrades oder andere reisebezogene Vergünstigungen einzulösen. Mitglieder sammeln Meilen basierend auf der geflogenen Distanz und ihrer Tarifklasse, Mitglieder mit Elite-Status erhalten Bonusmeilen. Das Programm bietet auch die Möglichkeit, über verschiedene Partner wie Kreditkartenunternehmen, Hotels und Autovermietungen Meilen zu sammeln. Mitglieder können online auf ihr Konto zugreifen, um ihren Meilenstand zu verfolgen, den Flugverlauf einzusehen und Buchungen zu verwalten. Der Meilenplan bietet verschiedene Stufen des Elite-Status und gewährt zusätzliche Vorteile wie Priority Boarding, kostenlose Upgrades und Gebührenerlass. Es ist ein wertvolles Programm für Vielreisende, die ihre Reiseprämien maximieren und exklusive Vergünstigungen genießen möchten.

Bietet Alaska Air spezielle Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen an?

Ja, Alaska Air engagiert sich für die Bereitstellung besonderer Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen. Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Erreichbarkeit aller unserer Kunden. Um ein reibungsloses Reiseerlebnis zu gewährleisten, bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen wie Rollstuhlunterstützung, barrierefreie Sitzplätze und die Möglichkeit, Ihre eigenen Hilfsmittel mitzubringen. Wir stellen Ihnen außerdem geschultes Personal zur Verfügung, das Sie während Ihrer Reise begleitet und unterstützt. Passagiere mit Sehbehinderungen können eine Beschilderung in Brailleschrift und akustische Sicherheitsunterweisungen anfordern. Für Menschen mit Hörbehinderung bieten wir Demonstrationen zur visuellen Sicherheit und zur Hörgerätekompatibilität an. Wenn Sie spezielle Unterkünfte benötigen oder weitere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Flug an unser Special Services-Team zu wenden. Bei Alaska Air sind wir bestrebt, Flugreisen für jedermann zugänglich zu machen.

Top Alaska Airlines Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Alaska Airlines Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Alaska Airlines und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Essensbestellung erster Klasse: "I need help ordering, my meal."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 33s , May 15, 2024 11:17 PM
Mit einem Vertreter sprechen: "I need to speak with a representative."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 49s , May 12, 2024 7:17 PM
Suche Reiseangebot: "I'm trying to find a decent quote to fly to Roosevelt, New Mexico."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 20s , May 8, 2024 5:43 PM
Erstattungsantrag: "Refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 49s , Apr 21, 2024 9:11 PM
Verwirrung über Seattle-Reise: "Not now. To what now?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 50s , Apr 13, 2024 11:54 AM
Unklarer Zweck: ""
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 56s , Apr 11, 2024 7:32 AM
Flugbuchungsanfrage: "Through Alaska, booking to Dallas from Phoenix."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 29s , Apr 10, 2024 11:54 AM
Eine neue Reservierung vornehmen: "I'd like to make a new reservation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 39s , Apr 7, 2024 11:09 PM
Anfrage zur Kreditkarte: "I wanna call about the the MSKLN credit card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 18s , Apr 7, 2024 2:43 PM
Konto-Unterstützung: "I need help with my account, please connect me to an operator."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 58s , Apr 7, 2024 4:13 AM

Weitere Alaska Airlines Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Alaska Airlines-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Alaska Airlines Live-Chat mit dem Kundenservice

alaskaair.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Alaska Airlines diese Option.

Alaska Airlines Kundenservice auf X (früher Twitter)

@AlaskaAir - Kundendienst
Alaska Air's Twitter page
Alaska Airlines bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Alaska Airlines Kunden-Helpdesk/Web-Support

alaskaair.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Alaska Airlines-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Alaska Airlines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Alaska Airlines-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Alaska Airlines, da 8,502 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-252-7522 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Alaska Airlines anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet, Twitter oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Alaska Airlines 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Alaska Airlines-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Alaska Airlines keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Alaska Airlines zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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