UPS Customer Care on Twitter

Getting UPS's Attention on Twitter by GetHuman

@ThomasAtUPS
Customer Twitter Account
Usually replies within: 12 hours
Best time to tweet: ~9am
#9 of 12 contacts
7,717 customer votes
Why do you want to tweet them? GetHuman connects you to other customers with the same issue, how they fixed it and other pro tips.

Recent reasons others tried tweeting UPS

I need my package. It was supposed to be delivered today and there’s no update on it
I have a client saying they never received a package. The tracking number is over *** d...
Multiple failures to answer where my package is
I got a text saying that my package label was damaged and they want me to give them per...
A package was shipped on ********* Tracking * *Z *** *** ** **** ****. This was a PO Bo...
Paid for change of delivery and package was still not delivered.
Want to inquire about expediting delivery of a package
We need the UPS driver to come back to pick up packages that he or she Failed to get wh...
Trying to cancel shipment. And send item back to seller
There has been a delay for over three weeks on my package
I ordered a package from ASOS.com last week and I tried to type in my current address b...
I had sent a package but there are no updates online
UPS did not leave my * packages. And they left a note saying final attempt. I don't und...

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UPS Twitter-based Customer Help - Stats

Twitter Griff@ThomasAtUPS
Rückruf möglichNO
Beste Stunden24 hours, 7 days
Der richtige Zeitpunkt, um sie zu twittern9am
Erwartete Antwort Tweet12
Ausgabezeit21
Rang (unter allen Kontaktmöglichkeiten)9
Lesbarkeit von Nachrichten66%
Kundendienstbewertung53%
Kundenstimmen7,717
Informationen zuletzt aktualisiertSat Jun 25 2022 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

UPS Customer Service through Twitter

UPS ist auf Twitter und das ist großartig, wenn Sie es auch sind (wir vermuten, dass Sie es sind, seit Sie hier sind). Im Allgemeinen reagieren Unternehmen schnell auf Kundenanfragen, die über Twitter gestellt werden, da sie wissen, dass das Gespräch öffentlich ist. Viele Kundendienstteams sind jedoch nicht in der Lage, Probleme über Twitter tatsächlich zu lösen, und antworten häufig schnell, um Sie aufzufordern, Sie anzurufen oder an ihren Helpdesk weiterzuleiten. Wir sagen nicht, dass UPS dies tun wird, aber wundern Sie sich nicht, wenn sie dies tun.

Customer Support through Twitter in General

Eine Sache, die Ihnen vielleicht noch mehr gefällt als der Versuch, Ihr Kundendienstproblem zu twittern oder zu DM UPS, ist die Verwendung des problemspezifischen Hilfetools von GetHuman. Für Unternehmen und Probleme, bei denen das Telefon die beste oder einzige Möglichkeit ist, das Problem zu lösen, bieten wir Ihnen Tools, mit denen Sie bis zu 75% schneller zu einem Mitarbeiter gelangen können. Für Unternehmen wie UPS, die möglicherweise keine Telefonnummer haben, bieten wir auch Tools, mit denen Sie ihre Aufmerksamkeit auf Twitter lenken und auf eine Seite verlinken können, die Sie auf der GetHuman-Website besitzen. Das Schöne daran ist, dass Sie die Ansichten anderer Kunden auf Ihrer eigenen Seite verfolgen können. Dies können auch die Mitarbeiter von UPS sehen, sodass Sie Ihr Problem teilen und veröffentlichen können, um schneller auf sich aufmerksam zu machen .

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Von den 12 Möglichkeiten, mit UPS in Kontakt zu treten, behaupten Kunden wie Sie, dass die beste Option die Option 800-742-5877 ist. Auf dieser Seite können Sie einfach auf alle möglichen Kontaktinformationsoptionen für UPS zugreifen sowie sich über häufig auftretende Probleme anderer Kunden informieren, herausfinden, wie die beliebtesten behoben werden können, Bewertungen lesen und vieles mehr. Kennen Sie andere Möglichkeiten, um UPS zu erreichen? Bitte informieren Sie GetHuman darüber. Wir arbeiten hart daran, Ihnen so viele kostenlose Informationen und Tools wie möglich zur Verfügung zu stellen, und wir erweitern dieses Toolset jeden Tag um Dinge wie das Rückruf-Tool, das die Wartemusik überspringt, wenn Sie ein Unternehmen anrufen, oder die Anrufaufzeichnung für Kunden (Beta). . Je häufiger Sie GetHuman verwenden und Freunden davon erzählen, desto mehr können wir Ihnen und Kunden weltweit nützliche, kostenlose Tools zur Verfügung stellen.

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