When calling Verizon for customer support, the automated system greets you with a message stating that your call will be recorded for quality purposes. Immediately after, you’re told there could be a delay in reaching a customer service representative, and you're given the option to download Verizon’s My Fios app where you can make an appointment to have a Verizon representative call you back rather than wait on hold. I visited Verizon’s website to learn more about this app and discovered it allows you to access your Verizon account and devices promptly while receiving tech support as needed. Even if you don’t have or want the app, Verizon’s website allows you to make an appointment online to have a representative contact you at another time. I find these are helpful features for customers on a time crunch, and I appreciate the options.
Since I was already on the phone, I opted to wait for the automated menu or an option to speak with someone about adding a pre-paid phone line to our account. Before you’re given any choices, you are required to identify yourself using your Verizon phone or account number. I already have an account, so the automated system recognized my number and brought me to another recording where a Verizon virtual assistant informed me a text would be sent to my phone for verification purposes. After receiving that text, I had to click on the link to confirm or deny access to my account before proceeding. This seemed like an excessive security feature that isn’t required when logging online or using the app.
Once you get past the verification, you’re given options to make a payment, manage your account, check data plans, update your personal information or seek assistance with your user ID and password. For new service or to add a line, basic information about products is provided, while the automation directs you to the website for more details. In addition, the recorded messaging recommended visiting a local Verizon store to review plan options with a sales associate. After being on the phone for almost 10 minutes, I found it would’ve been a better use of my time to visit Verizon’s website to get information about pre-paid plans and new lines. Unfortunately, the phone call added several extra steps to the process that didn’t enhance my experience.
Verizon indicates the fastest way to get help or support is by either chatting with representatives on their website, setting up a call-back appointment and/or accessing your account via the app/website. I agree and believe using Verizon’s automated phone system is best for those who have time to sit on a call or cannot conveniently access a local store. However, if you do call after hours and cannot reach a representative, the automated system is sufficient to guide you in accessing support and service options.
Diese Verizon Telefonnummer ist die Nummer 2 von 10, da 49,122 Verizon Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-567-6789 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Setup Service, Setup Service, Change Services, Cancel My Services, Setup Service die Abteilung Verizon Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Verizon Callcenter-Standorte in North Carolin or Iowa or India und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. Verizon verfügt über 10 Telefonnummern und 16 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-567-6789 und Möglichkeiten zusammengestellt, Verizon mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Verizon unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-567-6789 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Verizon Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Verizon auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von Verizon telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-567-6789 die beliebteste Telefonnummer von Verizon ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-837-4966 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 16 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Verizon Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 78% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 65% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.