United Airlines Telefonnummer

Rufen Sie mit GetHuman den United Airlines-Kundendienst schneller an

  • Ruft die Abteilung Reservations von United Airlines an
  • Die durchschnittliche Haltezeit beträgt 16m
  • Stunden sind 24 hours, 7 days
  • Die beste Zeit für einen Anruf ist 3:15pm
  • Beliebte Themen für dieses Callcenter: Flugrückerstattung, Gepäckproblem, Flugänderung, Fluganfrage und Sonderanfrage.
  • Erreichen Sie einen Live-Agenten von United Airlines:Wenn die Stimme zu sprechen beginnt, drücken Sie "0" und dann erneut "0", wenn er weiter spricht. Sagen Sie dann "Ja", wenn sich Ihre Reservierung innerhalb der USA befindet, oder "Nein", wenn sie international ist.
  • Was Sie hören, wenn Sie anrufen:Wie kann ich dir helfen? Bitte sagen Sie in wenigen Worten, wie wir Ihnen heute helfen können.

Was Sie erwartet, wenn Sie anrufen

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal, and hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize, though, with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience."
Auszug aus einem Anruf mit United Airlines
Sunday, January 7, 2024 2:46 AM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thanks for calling United Airlines. We're receiving significantly more calls than normal. And hold times may be longer than usual. If you're not traveling within seventy two hours, we ask that you contact us closer to your trip to allow us to prioritize those with more immediate travel plans. You can also change your plans online or on the United mobile app. If you booked your travel through a travel agency, please reach out to them for assistance. We appreciate your patience.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Auszug aus einem Anruf mit United Airlines
Friday, March 22, 2024 12:45 AM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thanks for calling United Airlines. How can I help you? Please say in a few words why are you calling us today."
Auszug aus einem Anruf mit United Airlines
Tuesday, March 26, 2024 1:42 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"For example, you can say things like, I need help finding my bags or I'd like if you tell me what you need help with, I'll be able to connect you to the right agent or help you myself."
Auszug aus einem Anruf mit United Airlines
Saturday, March 23, 2024 2:25 PM

Rufen Sie den Kundendienst von United Airlines unter 800-864-8331 an

Diese Hotline von United Airlines ist für die Bearbeitung einer Vielzahl von Kundenanfragen eingerichtet. Als ich anrief, wurde ich von einer Sprachansage begrüßt, in der ich aufgefordert wurde, den Grund meines Anrufs anzugeben. Obwohl es kein automatisiertes Menü gibt, bietet die Sprachansage des Systems eine Reihe potenzieller Probleme, bei denen es Kunden helfen kann, darunter Hilfe beim Einchecken eines Fluges, Unterstützung bei der Buchung eines Fluges und beim Ändern einer Reservierung.

Ich wollte den Status eines Fluges von Dallas nach Los Angeles überprüfen. Das System hat meine Anfrage mit verbalen Befehlen bearbeitet, was etwas mühsam sein kann, wenn man mehrere Optionen durchgehen muss.

Als ich mich beispielsweise nach dem Status des Fluges erkundigte, an dem ich interessiert war, musste ich die Namen beider Städte mehrmals sagen und angeben, über welchen Flughafen in jeder Stadt ich Informationen brauchte. Das System fordert Sie jedes Mal auf, „Ja“ zu sagen, wenn es Sie richtig gehört hat. Wenn Sie jedoch zu schnell (oder nicht schnell genug) „Ja“ sagen, kann es leicht passieren, dass Ihre Antwort missverstanden wird und Sie an den Anfang des Prozesses zurückgeschickt werden.

Nach ein paar Versuchen erkannte das System, dass ich einen Flug vom Dallas Fort Worth International Airport zum Los Angeles International Airport prüfen wollte. Leider waren die bereitgestellten Informationen falsch. Mir wurde mitgeteilt, dass es am Tag meines Anrufs bei United Airlines keine Flüge gab, die in Dallas starteten und in Los Angeles landeten (tatsächlich gab es mehr als 10 Flüge, die diese Kriterien erfüllten).

Die vom automatisierten System bereitgestellten Informationen verwirrten mich so sehr, dass ich mich entschied, in der Leitung zu warten, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Über den Sprachbefehl „Agent“ wurde ich nach relativ kurzer Wartezeit mit einem Live-Vertreter verbunden.

Der Vertreter von United Airlines, mit dem ich gesprochen habe, war freundlich und hilfsbereit. Er gab mir die Einzelheiten zu den Flügen dieses Tages von Dallas nach Los Angeles. Ich habe gefragt, warum das automatisierte System mir diese Informationen nicht liefern konnte, aber er war sich der Antwort auf die Frage nicht sicher.

Ich war mit meiner Erfahrung, das Sprachsystem zum Abrufen von Informationen zu nutzen, nicht zufrieden. Es dauerte mehrere Versuche, bis das System mich verstanden hatte, und es schien länger zu dauern, als es normalerweise dauert, sich durch ein automatisiertes Menü zu arbeiten. Es hat nicht geholfen, dass das System mir nicht die gesuchten Informationen liefern konnte.

Allerdings war die Erfahrung angenehm, sobald ich mit einem Agenten verbunden war. Ich würde jederzeit wieder diese Nummer anrufen, um Kundenunterstützung zu erhalten, aber ich würde mich sofort dafür entscheiden, mit einem Agenten zu sprechen, anstatt zu versuchen, das Sprachsystem zu bedienen. Mein Erlebnis wäre möglicherweise auch reibungsloser verlaufen, wenn ich besser darauf vorbereitet gewesen wäre, zusätzliche Informationen, wie zum Beispiel eine Flugnummer, anzugeben.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

United Airlines Telefonnummer des Kunden 800-864-8331 – Statistiken

Telefonnummer zum Wählen800-864-8331
Rückruf möglichJA
Anruf von einer realen Person entgegengenommenJA
Abteilung, die Sie anrufenReservierungen
Callcenter-Öffnungszeiten24 Stunden, 7 Tage
Beste Zeit zum Wählen15:15 Uhr
Durchschnittliche Wartezeit16 Minuten
Aktuelle Wartezeit35 Minuten
Rang (unter den Telefonnummern)1
Rang (insgesamt)1
KommunikationskanäleTelefon, Web, E-Mail, Twitter, Facebook
Qualität der Kommunikation36%
Qualität der Hilfe31%
Kundenstimmen35,200
Informationen zuletzt aktualisiertTue Mar 26 2024 08:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Die beste gebührenfreie / 800-Kunden-Telefonnummer von United Airlines

Dies ist die beste Telefonnummer von United Airlines, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem United Airlines Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von United Airlines, da 218,658 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-864-8331 beantwortet, sind Refund Flight, Baggage Problem, Change Flight, Flight Inquiry, Special Request und andere Kundendienstprobleme. Das United Airlines Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von India, Philippines, Massachusetts, Ohio, North Carolina, Nevada, Illinois und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat United Airlines 10 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit United Airlines Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie ist GetHumans Beziehung zu United Airlines?

Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie United Airlines. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.

Rufen Sie mit unserem leistungsstarken Telefon an

  • Klicken Sie zum Anrufen – sogar von Ihrem Desktop aus
  • Wir rufen an und besorgen einen Menschen für Sie
  • KI-gestützte Vorschläge, was Sie sagen sollen
  • Führen Sie ein Transkript und andere Statistiken
  • Kostenlos, unaufdringlich: kein Konto erforderlich

Jenseits der Telefonnummer

Es gibt andere Möglichkeiten, mit United Airlines in Kontakt zu treten, einschließlich E-Mail und ihrer Website/Helpdesk und ihrem Twitter-Konto sowie über Facebook/Messenger. Weitere Informationen finden Sie auf unserer United Airlines Kundendienstseite.
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