When contacting USAA for customer service support, callers are prompted to enter a member or social security number that matches their account. If you aren’t currently a member, the automated system directs you to press 1 for other options. I’m not a member, so I followed this prompt.
USAA provides services for veterans and current military members and their families but at one time offered some products, including auto and home insurance, for those who never served and/or are not currently enlisted. Since I'm not a vet and have no plans to enlist, I waited on the phone to find out if there were other products I could still access.
The next two choices were to either seek assistance with an insurance claim and help as a business owner by pressing 1 or pressing 2 to join USAA and for new products or services. I chose 2 and was given a menu of options for the pay-as-you-drive program, regular auto or homeowners' insurance, auto loans or membership questions. I was interested in the pay-as-you-drive auto insurance, which allows you to pay for car insurance based on your mileage and driving safety.
I was placed on hold and was told my estimated wait time would be two minutes. However, I was waiting for much longer. While on hold, the automated recording updated me on how long my wait would be but also gave me the option to save my place in line and receive a call back when a representative was available. I decided to keep waiting.
After a 10-minute hold time, a representative answered the phone and began asking what insurance help I needed. I told her I was interested in the pay-as-you-drive auto insurance, and she explained how it works: I would pay a fixed monthly fee for specific coverage for my vehicles and drivers while also being charged a variable rate based on how many miles are driven. A USAA app is required to track every mile, with charges calculated at the end of each month. In addition, the representative shared that this program is only available in certain states, and mine was included.
However, when I asked about program eligibility based on not having any military experience, she said this insurance requires a USAA membership, which is only available to military personnel, veterans and their family members. My closest military relation is my grandfather, and he would need to be a USAA member first for me to join. It would've been helpful for the rep to have first asked about my eligibility/membership status before proceeding with the insurance basics, especially since I chose the automated option for non-members.
In any case, she was kind enough to direct me to a few other insurance companies offering similar mileage-based driving programs. To determine USAA membership eligibility, the company’s website offers a quick online survey that I found helpful after the fact.
Diese USAA Telefonnummer ist die Nummer 3 von 4, da 146,520 USAA Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-771-9960 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Coverage Questions, Cancel Account, Make a Claim, Check on a Claim, Roadside Assistance die Abteilung USAA Financial Advisor zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat USAA Callcenter-Standorte in Arizona und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-5pm CST anrufen. USAA verfügt über 4 Telefonnummern und 8 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-771-9960 und Möglichkeiten zusammengestellt, USAA mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von USAA unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-771-9960 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn USAA Financial Advisor Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als USAA auftreten. Wenn Sie mit der Financial Advisor -Abteilung von USAA telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-771-9960 die beliebteste Telefonnummer von USAA ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-531-8722 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 8 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, USAA Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 63% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 74% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.