Before calling this number, you should know that it's meant to be used for insurance claims, problems with shipping labels and damages to mail. It is not meant to be used for general questions or informational assistance.
As such, this number's automated system really doesn't understand certain commands, and you'll have to be careful with what you ask it. When I called, the system initially told me I could get four free COVID tests delivered to my home at no cost if I wanted to place an order. It mentioned that I could also report service issues or learn about service alerts, or I could remain on the line for assistance.
When I chose to remain on the line, I was taken to the technical support area of the system and asked if I was calling about how-to information. I said yes, thinking that would give me a chance to ask my planned question about media mail. However, I was only given the choice of creating a click-and-ship label or filing an insurance claim. Without any real options, I went to the insurance claim menu to see if I could get anything sorted out.
At this point, the system gave me some information on filing a claim and said it could send me a text message with information on filing a claim if I wanted. I agreed and provided my phone number, and the system sent me a message with a working link within a minute. The system then asked if anything else could be done to assist me, and I mentioned that I'd like to speak to someone.
However, the system informed me that all customer service representatives were assisting clients, and I would have to wait more than 30 minutes for the next available employee. With that being the case, I opted not to wait and hung up.
Overall, I thought there were some good things here, but also room for improvement. I did like how the system gave you a warning if you wouldn't be able to get your case solved right away; it seemed like the system was actively discouraging people from wasting time if they could solve things another way. I also liked that the information provided was accurate and useful for filing a claim.
I didn't like how it's impossible to use this number for information if you aren't calling about a claim or damaged mail. I get that the post office is worried more about damaged mail, but even an automated message with information would be quite helpful. As it is, you need to know what you're calling about before you dial.
If I did, I'd use this number with no hesitation. As it is, I'd call if I knew for sure where I needed help; I'd wait or pass if I wasn't certain of what the issue might be.
Diese US Postal Service Telefonnummer ist die Nummer 4 von 6, da 379,728 US Postal Service Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-344-7779 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Track a Package, Missing Package, Problem With a Delivery, Change of Address, Refund a Charge die Abteilung US Postal Service Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat US Postal Service Callcenter-Standorte in Michigan or California und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-8:30pm, Sat 8am-6pm EST anrufen. US Postal Service verfügt über 6 Telefonnummern und 11 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-344-7779 und Möglichkeiten zusammengestellt, US Postal Service mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von US Postal Service unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-344-7779 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn US Postal Service Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als US Postal Service auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von US Postal Service telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-344-7779 die beliebteste Telefonnummer von US Postal Service ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-275-8777 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 11 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, US Postal Service Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 50% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 53% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.