To activate your phone To buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a please say or enter the ten digit phone number you're calling"
To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one. To activate your phone number, press two. To change your phone number, press three. To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press four."
"To purchase phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one. If you already have a service plan card, press two."
"For a new number, press two. To return to the previous menu, press nine."
To receive a callback, press one. To remain on hold, press three."
Diese Kundendienstnummer dient in erster Linie der Unterstützung bestehender TracFone Wireless-Kunden. Wenn Sie anrufen, ist es hilfreich, Ihre TracFone-Nummer, die Serien- oder SIM-Nummer Ihres Telefons oder eine vorhandene Ticketnummer zur Hand zu haben. Anrufer werden aufgefordert, eine dieser Nummern einzugeben, bevor sie mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden werden.
Ich habe diese Nummer angerufen, um mehr über die bei TracFone Wireless verfügbaren Telefondienstpläne zu erfahren. Ich wurde mit einer automatischen Nachricht begrüßt, die ein Menü mit klar abgegrenzten Optionen enthielt. Zu den Möglichkeiten gehörten die Aktivierung des Telefondienstes, die Änderung einer Telefonnummer und der Erhalt technischer Unterstützung. Das Menü enthielt auch eine Sammeloption für den allgemeinen Kundensupport.
Ich habe mich für die letztere Option entschieden und wurde zu diesem Zeitpunkt aufgefordert, meine TracFone-Nummer oder eine der anderen oben genannten Identifikationsinformationen einzugeben. Da ich keine dieser Nummern hatte, wurde ich angewiesen, weiterhin auf den nächsten Kundendienstmitarbeiter zu warten.
Nachdem ich mich mit einem Vertreter verbunden hatte, stellte ich einige grundlegende Fragen dazu, welcher TracFone-Plan für mich am besten geeignet sein könnte. Der Vertreter war freundlich, verwies mich jedoch schnell zurück auf die TracFone-Website, um weitere Informationen zu erhalten. Er wies darauf hin, dass TracFone über mehr als 20 Prepaid-Handytarife verfüge und dass der beste Weg, diese Tarife zu vergleichen, darin bestehe, die Details auf der Website des Unternehmens zu prüfen.
Nachdem ich diese TracFone-Supportnummer angerufen habe, wird klar, dass die primäre Absicht darin besteht, bestehenden Kunden Kundenservice zu bieten. Alle automatisierten Menüoptionen richten sich an diejenigen, die bereits Pläne mit TracFone haben (oder den Dienst mit dem Unternehmen neu starten möchten). Potenzielle Kunden sind möglicherweise besser bedient, wenn sie auf der TracFone-Website nach Optionen für Telefontarife suchen, da Sie von den Kundendienstmitarbeitern wahrscheinlich sowieso dorthin verwiesen werden.
Es ist auch nützlich zu wissen, dass TracFone-Vertreter täglich von 8.00 bis 23.45 Uhr ET erreichbar sind. Als ich außerhalb dieser Zeiten anrief, wurde ich mit einer automatischen Nachricht verbunden, die mich aufforderte, während der Geschäftszeiten zurückzurufen.
Die aufgezeichneten Nachrichten unter dieser Nummer bieten außerdem nützliche Informationen zu weiteren Möglichkeiten, Antworten auf häufige Kundenfragen oder -anliegen zu erhalten. Das System bietet unkomplizierte Anweisungen, wie Sie per SMS, über die TracFone My Account-App oder über die Website des Unternehmens Hilfe erhalten können.
Aufgrund meines Anrufs bei TracFone bin ich zuversichtlich, dass bestehende Kunden bei verschiedenen Problemen Hilfe erhalten können, wenn sie diese Kundendienstnummer anrufen. Diejenigen, die noch kein TracFone Wireless-Konto haben, sollten vor dem Anruf wahrscheinlich besser auf der Website des Unternehmens nach Informationen suchen.
Dies ist die beste Telefonnummer von TracFone Wireless, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem TracFone Wireless Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TracFone Wireless, da 95,316 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-867-7183 beantwortet, sind Recover Account, Add Minutes, Transfer Phone Number, Lost or Stolen Phone, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das TracFone Wireless Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Florida und ist laut Kunden Mon-Sun 8am-11:45pm EST geöffnet. Insgesamt hat TracFone Wireless 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TracFone Wireless Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie TracFone Wireless. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.