Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Sears Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Sears?
A:Sagen Sie mehrmals "Mensch"
Q:Bietet Sears einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 7 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.
Zollfrei · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2.
Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Sears-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "human" multiple times
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Sears-Telefonsystem begrüßt werden: Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Sears, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or kmart dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Tuesday, March 26, 2024 2:16 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
Nachdem Sie 6 gedrückt haben
"For parts and part please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears credit, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Friday, February 9, 2024 11:16 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Sears betreibt das Callcenter für diese 800-659-5917 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 853 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Sears-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Sears besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Sears ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 967 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 853 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Sears anzurufen, Monday.
Warum diese Nummer Sears anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Sears und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Beschwerde über den Waschmaschinenservice: "I need a new washing machine, but I need a technician out today to fix it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 33m 1s , Mar 11, 2024 2:57 PM
Überprüfen des Bestellstatus: "I've been trying to find the number for the hot team on an order that I placed back in February that they're saying is still processing."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 22s , Mar 10, 2024 6:23 PM
Problem mit dem Teileanspruch: "Confusion with part claim, told it's there but not showing in the system."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 49s , Mar 7, 2024 7:37 PM
Anfrage zu Trocknerteil: "I want to see if you have a part for a dryer."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 1s , Feb 28, 2024 5:06 PM
Streit um die Reparaturrechnung für die Waschmaschine: "I would like to get a correct invoice to show that the washer is beyond repair."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 26m 46s , Feb 23, 2024 11:05 PM
Anfrage zur Kühlschrankreparatur: "Called about getting my refrigerator fixed, appointment was canceled without explanation."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 30m 30s , Feb 20, 2024 9:42 PM
Problem mit der Rückerstattung: "I received an email today and the recent amount was forty dollars or some, not what is supposed to be refund."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 22s , Feb 8, 2024 2:03 AM
Technikertermin verschieben: "Can I get something sooner? I took today off."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 36s , Jan 18, 2024 2:22 PM
Nachverfolgung der Reparatur: "I put in a service order for repair on my Maytag refrigerator, but no one came yesterday and the parts seem to be on back order."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 6s , Jan 12, 2024 3:00 PM
Reparaturtermin verschoben: "I came down here just for the appointment, and now they say it's gonna be another two weeks."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 20s , Jan 3, 2024 3:53 PM
Ich kann mir vorstellen, dass die Leute normalerweise den Sears-Kundendienst anrufen, um Informationen über Heimwerkerdienste, Kredite, Reparaturen, Produktlieferung und Installation zu erhalten. Ich erinnere mich, als ein Käufer Sears besuchen konnte, um alles von Kleidung bis hin zu Autoreparaturen zu kaufen. Es war einer der größten Einzelhändler in regionalen Einkaufszentren. Wenn ich zurückdenke, erinnere ich mich an die kleineren Sears-Katalogläden, in denen ein Kunde hineingehen und sich Geräte und Reifen ansehen und diese zur Lieferung nach Hause bestellen konnte. In meiner Stadt hat der einzige Sears-Laden vor einigen Jahren geschlossen. Ich dachte jedoch, ich könnte die Kundendienstnummer von Sears 800-659-5917 anrufen, um zu sehen, ob es innerhalb von 2 Stunden um mein Zuhause einen gibt.
Als ich die Kundendienstnummer anrief, dankte mir ein automatisches Sprachantwortsystem für den Anruf bei Sears Home Services. Dann bot es die Möglichkeit, Informationen auf Spanisch zu erhalten. Nach einer Pause von mehreren Sekunden wurde das typische Nummernmenü für Dienstleistungen wie Garantien, Lieferung und Installation und andere Anforderungen angezeigt. Ich wählte „Alle anderen Anfragen“ aus, was mich zu „Sears-Filialen“ führte.
Das System teilte mir mit, dass ich eine SMS erhalten könne, die mir dabei helfen würde, diese Informationen zu finden, oder dass ich auf der Website von Sears nach einem Geschäft in der Nähe suchen könnte. Ich habe die Website besucht und den Anweisungen in der Filialsuche gefolgt, konnte aber immer noch keine Sears-Filiale in meinem Bundesstaat finden.
Ich habe mehrere Jahre lang nicht bei Sears eingekauft, da ich in meiner Nähe kein Geschäft habe. Eine positive Erkenntnis aus dem Anruf war, dass ich, als ich auf der Sears-Website auf den „Shop“-Link klickte, erfuhr, dass ich bei Sears immer noch Waren online kaufen konnte. Vor diesem Anruf wusste ich nicht, dass Sears online ist, daher war ich froh zu sehen, dass ich Kleidung, Haushaltsgeräte und andere Artikel auf der Website bestellen kann.
Manchmal bin ich enttäuscht, wenn ich eine Kundendienstnummer anrufe und das automatisierte System mich auf eine Website verweist. Das sind Situationen, in denen ich weiß, dass es am besten ist, wenn ich mit einem Menschen spreche, etwa wenn ich technische Hilfe mit einem Computer oder einem anderen Gerät benötige. Die vom System bereitgestellten Informationen entsprachen in diesem Fall jedoch meinen Anforderungen.
Das automatisierte System war nicht schwer zu navigieren und ich blieb nicht in einer endlosen Schleife von Eingabeaufforderungen stecken, bevor ich lernte, wie man eine Sears-Filiale findet. Ich schätze es sehr, dass ich diesen Anruf schnell beantwortet habe und dass mir das benutzerfreundliche Sprachantwortsystem den Zugang zu einem Geschäft ermöglicht hat, von dem ich nicht wusste, dass es online existiert.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Sears Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Sears-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Sears wird auf Ihre E-Mail antworten.
Sears bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von Sears, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Sears-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Sears, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sears-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sears, da 70,770 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-659-5917 entgegennimmt, sind Return an Order, Refund a Charge, Warranty Claim, Device Support, Schedule Appointment und andere Kundendienstprobleme. Das Sears-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona, Washington und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Sears 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sears-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sears keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sears zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
