Optimum Telefonnummer des Kundendienstes von Altice Mobile

Q:Wie kann ich unter dieser Nummer mit einem Menschen sprechen?
A:Folgen Sie einfach den Anweisungen. Sie haben ihre Reaktionszeit und ihren Service dramatisch verbessert.
Q:Ist diese Telefonnummer rund um die Uhr erreichbar?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Monday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday. Weitere Informationen sowie die Herkunft dieser Daten finden Sie weiter unten.
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 26 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Friday.
Dies ist die #5 beliebteste Optimum Telefonnummer von 7. Klicken Sie unten, um zur Hauptkundendienstnummer und anderen Kontaktinformationen zurückzukehren:
Die Haupttelefonnummer des Kundendienstes von Optimum

Weitere Optimum Kundentelefonnummern

888-276-5255 - Kundendienst
Haupttelefonnummer · Zollfrei · Press 1, then 0 at each prompt until transferred · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
877-584-2495 - Technischer Support
Zollfrei · Press 1 to order service, press 2 for customer service, or press 3 to hear current promotions ·
800-877-8849 - Mobiler Kundenservice
Zollfrei · Just wait through the menu and they'll eventually transfer you. · Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."
888-715-3291 - Neukunden-Concierge
Zollfrei · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
917-529-5500 - Internationaler Kundenservice
Calling this Optimum number should go right to a real human being · Enter your 10-digit Optimum phone number.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Optimum-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Just follow the prompts. they have improved their response time and service dramatically.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Optimum-Telefonsystem begrüßt werden: Say or enter the 10-digit phone number on my account or say "use my account number."

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Optimum betreibt das Callcenter für diese 203-847-6666 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 30.839 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Optimum-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Optimum besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Optimum ist Monday. Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Friday. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 30.839 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Optimum anzurufen, Monday. Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Optimum das Callcenter am Monday gut besetzt.

Meine Erfahrungen beim Anrufen von Optimum unter dieser Nummer

After living with my parents for the past decade of my adult life, I'm happy to finally be graduated and out on my own. Of course, since this is my first time out on my own, I don't have a lot of things. Therefore, I need to cut corners where I can to help stretch my household budget. A friend of mine told me that Optimum has affordable Internet planes next to other major carriers, so I decided to call them to see what they could offer me as a new customer. 

To be frank, I don't enjoy calling to set up new services because I hate dealing with salespeople, and so far, I have spent a lot of time on hold. When you move into a new home, no one tells you that you will spend hours of your first week in waiting lines while you set up your utilities. Regardless, there was no way around the task, so I went ahead and called. 

"Welcome to Optimum. This call may be recorded. To get started, please enter the ten-digit number on your account or say, 'Use my account number.' You can also say, 'Become a customer.'" After I replied, "Become a customer," It said, "Alright, is this for your home or business?"

Once again, I answered home, and then it stated, "Okay, please tell me your zip code where you would like service." Then it confused me a bit by saying, "Thanks. How can I help you today?" I thought we had already covered this, but I said, "Become a customer again." I said this twice, but it didn't seem to want to listen. It said instead, "Sorry, in just a few words, please tell me what you are calling about. If you would prefer to choose from a menu, say give me a menu."

I tried twice again, and then it gave me menu options. One of the options was new customer, so I replied new customer once again, and finally, it said, "Sure, new customer." This part was a bit annoying because I basically argued with a robot for an hour about what I needed as a new customer, but once that was settled, it finally gave me an advertisement speech about Optimum and told me to hold just a bit to talk to someone. Once I got to the sales associate, they were actually helpful and ran me through the promotions and setup quickly. The automated system just clearly could use a tune-up. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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