Kentucky Department of Vehicle Regulation (DMV/RMV) Kundendienst

Ich bin mir nicht sicher, ob es einen Kommunikationsmangel seitens des Kentucky Department of Motor Vehicle Regulation gibt oder ob sein System Probleme hatte, aber aus irgendeinem Grund scheint diese Telefonnummer nicht zu funktionieren. Als ich zum ersten Mal anrief, bekam ich kein automatisches Menü oder die Meldung, dass die Abteilung für diesen Tag geschlossen sei und ich es am nächsten Tag noch einmal versuchen sollte, sondern eine Benachrichtigung auf meinem Telefon, dass die Nummer besetzt sei und ich zurückrufen solle den Anruf abbrechen.

Ein paar Minuten später versuchte ich es noch einmal und erhielt noch dreimal das gleiche Ergebnis, ohne dass eine Person oder eine Maschine oder auch nur eine Benachrichtigung, dass das Büro geschlossen war, angezeigt wurde. Eine Stunde später versuchte ich es noch einmal zweimal und hatte wieder keinen Erfolg, außer der Besetzt-Benachrichtigung. Ich entschied mich dann dafür, online nachzuschauen, ob ich die Öffnungszeiten oder die Telefonnummer falsch angegeben hatte, aber auf der Website des Kentucky Department of Revenue, die als Heimat der DMV dient, hieß es, dass die Nummer und das Datum korrekt seien Aufgrund der Öffnungszeiten und der Öffnungszeiten hätte jemand da sein müssen, der meinen Anruf entgegennahm, als ich ihn getätigt habe.

Ich bin ehrlich gesagt verblüfft, dass es für eine online beworbene Telefonnummer keine Möglichkeit gibt, richtig darauf zu antworten. Allerdings glaube ich, dass zwischen dem Department of Motor Vehicle Regulation, dem Department of Revenue und dem Transportation Cabinet ein Missverständnis vorliegen könnte, da die Telefonnummern offenbar nicht richtig übereinstimmen. Das DMV gibt 502-564-5301 als korrekte Nummer an, aber das Kentucky Transportation Cabinet listet zwei weitere Nummern auf, 502-564-1257​ und 502-564-1575, um Hilfe anzurufen. Darüber hinaus empfiehlt das DMV, eine andere Nummer, 502-564-8180, zu wählen, um Unterstützung bei der Zahlung Ihrer Kfz-Grundsteuer zu erhalten.

Insgesamt kann ich die Frage, ob die Kundendienstabteilung des Kentucky DMV bei der Bereitstellung telefonischer Hilfe effektiv ist, wirklich nicht beantworten. Diese Nummer scheint überhaupt nicht zu funktionieren, und daher hatte ich nie die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder überhaupt mit einer Maschine zu interagieren. Ich hatte geplant, nach den Kosten für die Beantragung und Registrierung meines Fahrzeugs in Kentucky zu fragen und nach den Unterlagen zu fragen, die ich dafür benötigen würde. Aber mit einer Telefonnummer, die selbst innerhalb der normalen Geschäftszeiten nicht richtig zu funktionieren scheint, scheint dies keine effektive Möglichkeit zu sein, bei Fragen zum Thema Kraftfahrzeuge Hilfe zu erhalten.