IBM Telefonnummer des technischen Supports

So ist es, die Telefonnummer IBM 800-426-7378 anzurufen

Von Christian Allen

Jan 4, 2024

I have a Lenovo ThinkPad, and my warranty card says to call this IBM number to get help with it. That was interesting to me as I thought IBM sold Lenovo products, and apparently they do, but they still have product support for some of the older models. Apparently, mine falls into that category. After my dive down the rabbit hole, I went ahead and made the call. 

While I wasn't sure what to expect, I can honestly say the greeting caught me off-guard. Instead of greeting me or saying thank you for calling IBM, it immediately said, "Your call will be recorded for quality purposes and may be retained for up to 60 days. The recording won't be shared outside of IBM." This made me pause, but it was at least quite upfront. After this, it gave me two options, "If you're calling about a Lenovo problem, including System X, press 1. For all other products and solutions supported by IMB, press 2." 

I needed help with the old Lenovo laptop, so I went ahead and chose that. Then I had a few more options to choose from which included, "For Think-branded products, press 1. For Idea-branded products, press 2. For all server, storage, and network branded software, press 3." This was another easy one for me because I had a Think-branded laptop so I just pressed the button and waited again. 

Moving through the steps was actually easy because the questions were logical and had to do with what I needed. All of it was very simple actually when you consider how many business clients IBM must have and support. I would have expected a much more complicated customer service center, but it wasn't hard to use at all. The next set of questions was, "If you have an existing case and have your case number available, please press 1. Otherwise, please press 2." I pressed two and was sent to a hold line with gentle music playing.

It took me about 4 minutes but Celia answered the phone and asked me how she could help. She ended up transferring me to a technical support specialist, but was pleasant enough and I didn't have to wait long to talk to the specialist either and my questions did get addressed. While the call may have started off weird, it ended fine and there wasn't a long wait so I can't complain about much.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

IBM 800-426-7378 Nummer des technischen Supports

Diese IBM Telefonnummer ist die Nummer 2 von 3, da 6,516 IBM Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-426-7378 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns die Abteilung IBM Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat IBM Callcenter-Standorte in null und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. IBM verfügt über 3 Telefonnummern und 5 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-426-7378 und Möglichkeiten zusammengestellt, IBM mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.

Aufruf von IBM

Das Anrufen von IBM unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-426-7378 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn IBM Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als IBM auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von IBM telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.

Kontaktaufnahme mit IBM im Allgemeinen

Während 800-426-7378 die beliebteste Telefonnummer von IBM ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-426-4968 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 5 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, IBM Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 75% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 84% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.

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