Since many people shop online, they may contact delivery services to track shipments, report problems or find out where they can ship items. When a consumer calls 800-622-1147, the FedEx customer service number, they will find that an automated voice response system will answer their call. I called the number to find the closest drop-off location.
The system began by saying that the company may monitor or record the call. Then, it thanked me for calling FedEx Revenue Services, which was confusing. I wasn’t sure if I had reached a revenue department or a number specifically for business purposes.
The automated voice asked me what I would like to do. It included the following options: Make a payment, rebill a shipment, get invoice information, request a credit or refund, get an account balance or update credit card information. I could say “more options,” which I did. Then, the system said I could schedule a pick-up, track a package or ask it to find a location. It also said I could find the nearest location online at local.fedex.com.
The voice continued speaking and asked me if I wanted to ship a package and if I would like a location in my area. It followed that statement by asking if I wished to find the closest location or the latest package drop-off time. I selected the nearest location, which gave me two locations, one inside a business and another near a drop box near a business. It gave me the addresses for the sites and the drop-off times.
The system also told me the maximum weight and size of the packages I could drop ship from those sites. After the system gave me the information, it told me I could say, “I’m done,” if I had what I needed. It offered a few other options and said I could hang up if I had finished.
Rather than robotic prompts, the system’s voice was pleasantly helpful. It began by stating the services I could access at this number without having me work through a complex menu. I could speak my needs to the system, and it answered with recommendations that I was seeking when I called the number.
Although I did not get to speak with a human on this call, this automated customer service attendant handled this call better than many systems I’ve experienced.
It seems that whoever designed the system understood how an automated attendant should respond to customer calls, especially when there is no opportunity to talk with a customer service associate. I appreciate the efforts that went into making the interactions with this customer service number user-friendly.
Diese FedEx Telefonnummer ist die Nummer 2 von 2, da 87,216 FedEx Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-622-1147 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Account Access, Delivery Problem, Missing Delivery, Track a Package, Refund a Charge die Abteilung FedEx Billing zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat FedEx Callcenter-Standorte in Maryland or Spain or India or Philippines und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. FedEx verfügt über 2 Telefonnummern und 6 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-622-1147 und Möglichkeiten zusammengestellt, FedEx mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von FedEx unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-622-1147 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn FedEx Billing Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als FedEx auftreten. Wenn Sie mit der Billing -Abteilung von FedEx telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-622-1147 die beliebteste Telefonnummer von FedEx ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-463-3339 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 6 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, FedEx Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 76% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 51% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.