Fandango Kundendienst

Ein Anruf bei dieser Nummer kann hilfreich sein, obwohl es den Anschein hat, dass Fandango die Nummer eher dazu nutzen möchte, Leute auf seine Website zu leiten, als telefonisch Hilfe anzubieten. Als ich diese Nummer anrief, wurden mir mehrere Optionen angeboten, darunter die Abfrage meines Fandango-Guthabens, Hilfe bei einem Konto und die Anforderung einer Rückerstattung von Fandango.

Ich habe mich dazu entschieden, Informationen zur Überprüfung meines Kontostands anzufordern, und das System teilte mir mit, dass ich meinen Kontostand überprüfen könne, indem ich mich auf der Fandango-Website anmelde und meine Daten eingebe. An diesem Punkt konnte ich entweder genau das tun, was vorgeschlagen wurde, oder ich konnte in der Leitung bleiben und auf den nächsten verfügbaren Mitarbeiter warten, falls ich weitere Fragen hätte.

Ich blieb in der Leitung und wurde in weniger als einer Minute mit einer Mitarbeiterin verbunden. Sie bedankte sich für meinen Anruf bei Fandango und fragte, wie sie mir helfen könne. Ich fragte sie, wie ich mit Fandango Kinozeiten in meiner Gegend finden könne. Sie sagte mir, ich könne auf die Website von Fandango gehen und meine Postleitzahl eingeben, in der ich ins Kino gehen möchte. Von dort aus würde die Website ein Kino in oder in der Nähe der von mir gewählten Postleitzahl vorschlagen und mir Filme und Zeiten für die nächsten Tage anzeigen. Nachdem ich bestätigt hatte, dass ich das tun könne, fragte sie mich, ob ich noch weitere Fragen an sie hätte. Ich sagte ihr, dass dies nicht der Fall sei, und sie bedankte sich für meinen Anruf bei Fandango und wünschte mir einen schönen Abend.

Insgesamt fand ich das eine gute Erfahrung. Ich habe die Informationen bekommen, die ich brauchte, und konnte ziemlich schnell Hilfe bekommen. Ich musste nicht auf unnötige Menüs oder ähnliches warten; ich musste einfach in der Leitung bleiben und wurde verbunden. Aufgrund dieser Interaktion würde ich diese Nummer verwenden, wenn ich Hilfe bräuchte.