As a general habit, every couple of days I check my debit card statement to make sure all the charges are valid. I've heard of micro-scammers who take a little bit at a time before going in for the big haul. My sister was once the victim of identity fraud, so now I pay extra close attention to things. This morning, while running through my charges while I was waiting for my coffee, I noticed two charges that didn't look right. I don't remember making them and I don't recognize the merchant, so I immediately looked up the number for Bank of America and made the call.
There are a lot of reasons why people might end up calling Bank of America. They may want to talk about their checking account or they may want to talk about loans. Other people like me, might be concerned with fraud, so I would understand if I had a long wait in front of me. The wait wasn't too bad, but the automated system made it hard to get anywhere. Once I got out of that system the phone call wasn't so bad.
I knew it would take a bit, so I waited until I was driving on my morning commute to call, and was greeted by an automated voice assistant, who said, "This call may be recorded. Welcome to Bank of America claim services. To assist with the dispute office, please say or enter your telephone number, account number or access ID?" I was driving, so I said, file a claim. My number wasn't that accessible at the time. It then said, "If you need more time, say wait a moment, or press 1. Otherwise please say or enter your telephone access ID, card or account number."
Once again, I repeated back, "file a claim" but this time that was enough and it said, "Okay, are you calling about a new claim? For the status of an existing claim, or something else?" I said, new claim, and then it said, "Please tell me the type of transaction, You can say ATM or press 1, Debit card or press 2, check or press 3, fees or press 4, Zelle transaction or press 5, electronic funds transfer or press 6."
I chose 2 for debit cards, and it said, "Please make sure that you contact the merchant first as we'll need this information to dispute the claim. If you've already contacted the merchant, then say yes." I hadn't contacted the merchant yet, but I also didn't know who the merchant was so I pressed yes so that it would get me to a person. This worked and it said, "Please hold while I connect you, your call may be recorded for quality purposes. We are experiencing higher-than-normal call volume. Your weight time is 4 to 6 minutes." The wait time was accurate, and in about 5 minutes I was connected to a representative who was helpful and helped me file the claim.
Diese Bank of America Telefonnummer ist die Nummer 8 von 16, da 420,030 Bank of America Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 877-366-1121 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Report Fraud, Card Declined, Account Access, Dispute a Charge, Missing Payment die Abteilung Bank of America Fraud Reporting zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Bank of America Callcenter-Standorte in Massachusetts or Arizona or Florida und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 8am-9pm EST anrufen. Bank of America verfügt über 16 Telefonnummern und 21 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 877-366-1121 und Möglichkeiten zusammengestellt, Bank of America mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Bank of America unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 877-366-1121 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Bank of America Fraud Reporting Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Bank of America auftreten. Wenn Sie mit der Fraud Reporting -Abteilung von Bank of America telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 877-366-1121 die beliebteste Telefonnummer von Bank of America ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-432-1000 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 21 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Bank of America Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 47% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 72% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.