Calling Asus isn't too time-consuming, but you have to listen to a lot of information before reaching a customer service representative. If you're willing to listen intently, however, you'll get to a customer service agent in just under 3 minutes. I called during my lunch hour and got to talk to someone fairly quickly, so I assume call center support must be good. You'd think this would be a peak time for people to call, because they're on break (which happened to be why I called).
I needed to talk to someone about my Asus notebook. The corner of the screen isn't properly displaying color. It looks like someone pressed on a mood ring or something. I've only had it for about 2 months, and there was no water damage or anything like that. Obviously, I needed to talk to someone about how this happened and how I could get it fixed or replaced. Of course, my issue is just one of the millions that Asus probably receives. The company sells laptops, notebooks, tablets, watches, gaming handhelds, and many more things to consumers. It also offers stuff for businesses, so I imagine they get tons of phone calls throughout the day, which makes their prompt service even more appreciable.
After dialing, a voice assistant told me, "Thank you for calling Asus product support. If you're a consumer calling for repair or technical support, please press 1. If you're calling for business or commercial support, please press 2." I chose 1 since I'm a customer, and immediately the voice assistant reminded me, "The product serial number is required for support purposes. Please have the serial number available for the customer care agent." This could have been an issue if I didn't carry my notebook with me, but luckily it was in my bag and easily accessible. It's good for someone else to know before they call though.
After that statement, the voice assistant immediately launched into a much larger directory stating, "For eshop orders and inquiries, press 1. For proart series, press 2. For notebaooks, press 3. For tablets, phones and wearables, press 4. For chrome products, desktops, all-in-one PCs, Nexus Player and gaming handhelds, press 5. For support with motherboards, networking, wireless, servers, graphic cards, workstations, optical storage, digital home products and multimedia, press 6.
I chose option 2, and was warned that if I continued the call Asus would collect my personal information. The system then told me to visit their website to see the privacy policy, but didn't offer the website name which I found funny. Immediately after that statement I was connected to a customer service agent. Sure enough, after hello, the very first thing they asked for was my serial number. However, once we got that squared away, the agent was very helpful and supportive.
Diese Asus Telefonnummer ist die Nummer 3 von 3, da 15,564 Asus Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 812-282-2787 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Device Support, Track a Package, Warranty Claim, Refund a Charge, Account Access die Abteilung Asus Open Platform Component & ProArt Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Asus Callcenter-Standorte in India und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Fri 6am-9pm, Sat-Sun 6am-5pm anrufen. Asus verfügt über 3 Telefonnummern und 7 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 812-282-2787 und Möglichkeiten zusammengestellt, Asus mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Asus unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 812-282-2787 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Asus Open Platform Component & ProArt Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Asus auftreten. Wenn Sie mit der Open Platform Component & ProArt Technical Support -Abteilung von Asus telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 812-282-2787 die beliebteste Telefonnummer von Asus ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 877-339-2787 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 7 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Asus Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 84% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 91% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.