I never have to think twice about calling Apple because they generally provide pretty streamlined customer service. I did have a little road bump today because it advised me to go online for support, which Apple usually doesn't do, so I am not sure if it's because this is not normally the phone number I called. However, I was able to request further support and then easily got to someone to talk about my issue. With that in mind, I would call Apple again because, overall, my issue was resolved, and it didn't take too much time out of my day.
I needed help with an in-app purchase that my daughter made while using my phone. Granted, I should have my phone purchases password-protected, but my children aren't generally on my phone, and I didn't really think about it. I wanted to see if I could get a refund, so I called Apple support to figure out how to do it. When I called, I was greeted with a standard message about privacy and was told that the voice assistant is an automated system that can handle complete sentences. It then asked me, "How can I help?" and I responded by saying, "Help with an App."
That was not the right thing to say if you want to talk to a customer representative apparently because it told me that "Support for iTunes and the app store is available online, please visit getsupport.apple.com for help" and then offered to send me a link to my phone via SMS text. I declined the offer to send me the link, and it asked, "How else can I help?" This time, I kept it simple and stated, "Talk to a customer representative." That seemed to work because it said, "I will get you right over to a customer representative," and then it asked me for a consent notification on my devices to verify my identity.
As always, that was fast and easy as a notice popped up on my phone and watch, and I simply pressed confirmed. It was interesting that it remembered the last time I called was about my Apple Watch and asked if that was the reason for my call. I told the voice assistant no, and it said, "Okay, I'll get an advisor for help." Then I had to listen to the privacy rights speech, and it told me to hold to talk to an Apple Care advisor. It also gave me the option of listening to modern, classic, jazz or silence while I waited, which is always a treat. It took about two minutes, and a customer service rep named Aria picked up. She sounded a bit bored but answered my questions and guided me in the right direction, so I can't complain.
Diese AppleCare Telefonnummer ist die Nummer 3 von 4, da 43,224 AppleCare Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-692-7753 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Technical Support, Warranty Claim, Cancel Subscription, Overcharge on Account, Track a Package die Abteilung AppleCare Technical Support zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat AppleCare Callcenter-Standorte in Spain or California or Massachusetts und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. AppleCare verfügt über 4 Telefonnummern und 5 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-692-7753 und Möglichkeiten zusammengestellt, AppleCare mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von AppleCare unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-692-7753 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn AppleCare Technical Support Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als AppleCare auftreten. Wenn Sie mit der Technical Support -Abteilung von AppleCare telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-692-7753 die beliebteste Telefonnummer von AppleCare ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-275-2273 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 5 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, AppleCare Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 56% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 59% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.