I'm an automated system that can handle complete sentences. So tell me, how can I help you today?"
When calling Apple's customer service, I was greeted with a message letting me know that my call would be recorded for training purposes. The recording also stated that this automated system could handle complete sentences, and I should explain how I needed help. Without any specific prompts or options, I said the words 'iPod' as I was interested in potentially purchasing an iPod Touch.
The automated system asked more questions related to my request, such as whether I was interested in making a purchase, seeking tech support or checking on the status of an order. I spoke the word 'purchase' and was asked additional questions regarding whether my device would be for personal use, business use or for educational purposes. I said personal use and was told to wait for the next available representative.
However, before I was connected, the system asked if I would prefer to receive a text message with a link to browse devices available for purchase. This would then end the call, and I could access any details online. However, I rejected that option and remained on hold. Within a minute, I was connected with a customer service rep named Nancy, who asked how she could help me today. I shared my desire to potentially purchase an iPod Touch for one of my teens and she shared the bad news that Apple doesn't make or sell new iPods anymore. Due to low sales and more customers relying on smartphones, Apple discontinued iPod production a couple of years ago.
However, she shared that Apple does sell some refurbished iPods as an alternative option and that I could also check with certified Apple retailers for refurbished devices. She recommended that I visit Apple's website to click on the hyperlink for 'Certified Refurbished,' which would lead me to reputable sellers and quality pre-owned devices. Even a refurbished iPod would be eligible for an Apple warranty as well as Apple Care, which would help provide replacement or repair coverage for damaged devices.
While not many iPods are currently available, the rep recommended a smaller iPad, even a refurbished one, that could work well for a teen starting with an Apple device. Some older versions of iPads are inexpensive and great for kids, she added. The rep cautioned me to be sure that any refurbished device I consider purchasing has the previous Apple ID and Cloud information removed, so personal information cannot be shared or stored. The call ended after the rep advised me to browse online for the devices or visit a local Apple store.
Based on some of the questions I was asked, it seems most people call Apple for tech support, device purchases and account assistance. Apple easily has one of the best customer service teams regarding access, knowledge and efficiency for customers who need immediate assistance. The rep went above and beyond my request by making helpful suggestions without being impatient or persistent.
Diese Apple Telefonnummer ist die Nummer 2 von 7, da 156,552 Apple Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 800-692-7753 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Warranty and Repairs, Refunds and Returns, Account Access, Device Support, Dispute a Charge die Abteilung Apple International Customer Service zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat Apple Callcenter-Standorte in Georgia or Ohio or Michigan und Sie können während der Öffnungszeiten Mon-Sun: 4am-10pm PST anrufen. Apple verfügt über 7 Telefonnummern und 14 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 800-692-7753 und Möglichkeiten zusammengestellt, Apple mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von Apple unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 800-692-7753 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn Apple International Customer Service Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als Apple auftreten. Wenn Sie mit der International Customer Service -Abteilung von Apple telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 800-692-7753 die beliebteste Telefonnummer von Apple ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-275-2273 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 14 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, Apple Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 54% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 67% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.