It is easiest to submit a rescue request from your mobile phone. To receive a text message and submit a new request, press one."
No problem. We can still grab some info from you. In few words, tell me how I can help you today."
I didn't hear anything. This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
To receive a text message and submit a new request, press one. Message and data rates may apply. If you have questions about your Allstate Motor Club membership, press two."
Wenn Sie Allstate anrufen, um einen Kundendienstanruf zu vereinbaren, erhalten Sie ein äußerst reaktionsschnelles Rückrufsystem vom Team, auch wenn das System zunächst nicht so eingerichtet ist, dass Sie sofort Hilfe erhalten. Wenn Sie anrufen, werden Sie nach dem Grund Ihres Anrufs gefragt und haben die Möglichkeit, Dinge wie die Erneuerung Ihrer Police, die Inanspruchnahme von Pannenhilfe oder den Abschluss einer neuen Police auszuwählen.
Wenn Sie sich für den Abschluss einer neuen Police entscheiden, führt Sie das System durch die Grundlagen des Einrichtens einer Police und fragt Sie beispielsweise, für welche Postleitzahl Sie Versicherungsschutz erhalten möchten. Sobald Sie alles eingerichtet haben, Das System verbindet Sie entweder mit dem nächsten verfügbaren Vertreter oder lässt Sie einen Rückruf von Allstate einrichten, damit ein Vertreter mit Ihnen spricht.
Wenn Sie sich für die Rückrufoption entscheiden, müssen Sie Ihren Namen angeben, damit das Team weiß, mit wem es es zu tun hat, bevor es Sie zurückruft. Auch wenn Sie Ihren Namen nicht aufzeichnen, wird das System Sie dennoch für einen Rückruf einrichten, und die Vertreter von Allstate sind gut darin, einen Rückruf zu geben, wenn es soweit ist. Mir wurde gesagt, dass ich 20 Minuten auf einen Rückruf warten würde, und tatsächlich erhielt ich nach Ablauf dieser Zeit einen Anruf.
Ich beschloss zu sehen, ob sie versuchen würden, zurückzurufen, wenn ich nicht antwortete, und genau das taten sie. Das Unternehmen rief dreimal an, um zu versuchen, das Gespräch fortzusetzen, was ich jedoch nicht tat, da ich keine persönlichen Informationen zu einem Angebot preisgeben wollte, das ich nicht benötigte. Nach dem dritten Rückrufversuch verlässt Sie das System in der Warteschlange und zwingt Sie, erneut anzurufen, um den Kundendienst zu erreichen.
Insgesamt fand ich das automatisierte System gut eingerichtet, auch wenn die Rückrufversuche etwas übertrieben waren. Ich hatte keine Probleme, mich im System zurechtzufinden, und konnte mich darauf einstellen, ab dem Zeitpunkt, an dem ich einen Rückruf erhielt, hilfreiche Informationen zu erhalten. Ich hatte nicht damit gerechnet, am Telefon umfassende Informationen zu erhalten, vor allem, wenn ich nicht über eine Allstate-Versicherung verfüge, aber die Möglichkeit, die Menschen zu kontaktieren, die man für grundlegende Fragen benötigt, macht einen echten Unterschied und hat die Abwicklung viel einfacher gemacht.
Auch für diese Nummer war die Einrichtung des Rückrufprogramms eine tolle Idee. Wenn man bedenkt, wie lang die Warteschlangen sein können, ist es schön, einen Rückruf eingerichtet zu haben, damit man nicht den ganzen Tag in der Warteschleife warten muss. Dies wird immer häufiger verwendet, und es ist leicht zu verstehen, warum, da es dazu beiträgt, die Wartezeiten zu verkürzen. Auf dieser Grundlage würde ich unbedingt diese Nummer verwenden, wenn ich Hilfe von Allstate benötige.
Dies ist die beste Telefonnummer von Allstate, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Allstate-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Allstate, da 10,596 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-255-7828 entgegennimmt, gehören Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Allstate anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet, Twitter, Facebook oder E-Mail Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Allstate 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Allstate-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Allstate keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Allstate zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.