When I called AOL's customer service line, I had to go through a short authentication exercise before being connected with a representative. However, I didn't have to listen to a menu to be connected with an agent. There was a short message that let me know my call would be recorded, then I got a dial tone. My wait time was relatively short; I waited less than a minute to be connected with a representative.
Some of the routine reasons that people may call this number include purchasing an AOL product or getting help with an account. This number is most frequently used by members to resolve issues with their products or accounts. In order to do this, you'll need to give the agent some basic information about your AOL account and the products you use.
If you call during off-hours, you'll be asked to call back between 8:00 a.m. and 7:00 p.m., Pacific Standard Time. I was not given the option to request a callback or leave a message.
The agent who answered the phone had a friendly tone, spoke English fluently and were very easy to understand. This was welcome, as I had a lot of questions about AOL products and their compatibility with each other.
I'm not sure if the answers I received were poorly scripted or whether there were misunderstandings between me and the agent I spoke to, but it took a while to get my questions answered. I had to ask the representative to repeat themselves a few times and I also had to rephrase some questions to get the information I was looking for. The agent did, however, offer to connect me with the sales department, which they said could better answer my questions.
Overall, I found the experience to be somewhat frustrating and I had to remember to exercise patience. Despite my wait time being short, I was probably on the phone for around 15 minutes to get answers about how AOL's mail products, security software and user accounts could be combined. This could, however, be because I was asking questions about products to someone who didn't seem to be in the sales department.
When I asked about support for these features, I was informed that it wasn't free and that I would need to pay a fee for live technical assistance with AOL's products. The agent informed me that this was the line to call if I needed to troubleshoot one of these matters in the future.
It's a point in the AOL customer service line's favor that it doesn't try to overwhelm callers with automated menus or redirect them to an online chat. Based on my experience, however, it would seem that the expertise of the customer service reps is uneven. It's a good idea to be mentally prepared for that if you're going to use this number.
Diese AOL Telefonnummer ist die Nummer 2 von 2, da 113,436 AOL Kunden unsere Tools und Informationen ausprobiert und uns nach ihrem Anruf Feedback gegeben haben. Der Grund, warum Kunden 866-401-3158 anrufen, besteht darin, bei Problemen wie Hacked Account, Recover Account, Reset Password, Cancel Account, Refund a Charge die Abteilung AOL Member Services zu erreichen. Soweit wir das beurteilen können, hat AOL Callcenter-Standorte in New Mexico or Oklahoma or Florida or India und Sie können während der Öffnungszeiten 24 hours, 7 days anrufen. AOL verfügt über 2 Telefonnummern und 5 verschiedene Möglichkeiten, um Kundenhilfe zu erhalten. Wir haben Informationen zu 866-401-3158 und Möglichkeiten zusammengestellt, AOL mit Hilfe von Kunden wie Ihnen anzurufen oder zu kontaktieren. Bitte helfen Sie uns, diese Informationen und Tools weiter auszubauen und zu verbessern, indem Sie sie an Personen weitergeben, die sie möglicherweise nützlich finden.
Das Anrufen von AOL unter dieser Nummer sollte ziemlich einfach sein. Wichtig ist auch, was Sie nach dem Anruf tun oder welche anderen Telefonnummern Sie haben. Leider ist unser Rückruf-Tool für 866-401-3158 nicht verfügbar. Für Unternehmen, die wir unterstützen, rufen wir Sie an, drücken die richtigen Tasten, um durch die Telefonmenüs zu gelangen, warten in der Warteschleife und rufen Sie zurück, wenn AOL Member Services Agenten sprechen können. Es ist hier nicht verfügbar, aber achten Sie darauf, wenn zukünftige Kundendienstprobleme bei anderen Unternehmen als AOL auftreten. Wenn Sie mit der Member Services -Abteilung von AOL telefonieren, müssen Sie diese möglicherweise mit identifizierbaren Informationen versorgen Sie als Kunde, wie Ihr vollständiger Name (oder Name im Konto), E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder eine Kontonummer. Es lohnt sich normalerweise, diese Informationen zu sammeln, bevor Sie anrufen.
Während 866-401-3158 die beliebteste Telefonnummer von AOL ist, ist dies nicht die einzige Möglichkeit, das Kundenbetreuungsteam zu erreichen. Sie wissen bereits aus der obigen Lektüre, dass 800-827-6364 die beste Telefonnummer für Kunden insgesamt ist, und wir haben einen Vergleich der 5 Gesamtmethoden zusammengestellt, mit denen Sie den Support kontaktieren können, damit Sie sie auch einsehen können. Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie versuchen, AOL Hilfe zu erreichen, indem Sie sie anrufen, ist, dass andere Kunden ihrem Kundensupport unter dieser Nummer eine 86% Punktzahl für ihre Kommunikationsfähigkeiten und eine 59% Punktzahl für die allgemeine Hilfe geben, die sie leisten empfangen. Dies könnte auf ihre Fähigkeit hinweisen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems insgesamt zu helfen, unabhängig davon, ob Sie diese Nummer anrufen oder nicht.