NRG Energy, Inc. hat keine Facebook-Geschäftsseite, die von der Kundendienstabteilung besetzt ist, aber es gibt viele Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten. Wenn Sie versuchen, ein Problem zu beheben oder ihnen eine Frage zu stellen, lautet unser Rat: Call NRG Energy, Inc. instead. Ein Grund, warum so wenige Kunden es vorziehen, mit Unternehmen über Facebook zu sprechen, ist, dass die Konversation privater ist als beispielsweise eine Konversation mit NRG Energy, Inc. über Twitter. Wenn eine Facebook-Option verfügbar ist und von der Kundendienstabteilung tatsächlich betrieben wird, verfügen sie wahrscheinlich über einen ausreichend großen Kundendienst, um auch telefonisch, per E-Mail oder manchmal sogar per Chat zu kommunizieren. Und natürlich entwickeln wir bei GetHuman Tools, mit denen die Kommunikation auf eine dieser Arten noch einfacher und weniger zeitaufwändig wird. Bisher haben wir keine Tools entwickelt, um die Kommunikation über Facebook zu beschleunigen oder zu verbessern, aber wir werden es vielleicht bald tun. Besonders für Unternehmen, die auf Facebook Messenger sind.
Ob Sie es glauben oder nicht, diese Facebook-Seite ist die einzige Möglichkeit, mit NRG Energy, Inc. zu kommunizieren. Das ist kein gutes Zeichen dafür, dass versucht wird, ein Kundenproblem zu lösen. Fürchte dich nicht: Wenn du diese Seite ansiehst, wird einer der GetHuman-Forscher mehr nach anderen Möglichkeiten suchen, um NRG Energy, Inc. zu kontaktieren. Der beste Weg, um mit der Kundenbetreuung zu sprechen, ist laut anderen NRG Energy, Inc. Kunden die oben gezeigte Option 609-524-4500. Wenn Sie andere Wege kennen, um NRG Energy, Inc. zu erreichen, über die wir hier noch nicht gesprochen haben, teilen Sie dies bitte unserem Forschungsteam mit. Oder wenn Sie der Meinung sind, dass NRG Energy, Inc. eine bessere Facebook-Seite oder ein besseres Messenger-Handle hat, möchten wir das auch wissen! Und das möchten wir natürlich mit anderen Kunden teilen, um den Kundenservice für alle einfacher und transparenter zu gestalten.