Apple Customer Support on Facebook

Contacting Apple customer service via Facebook or Messenger

Apple on Facebook
Facebook Business Page: https://www.facebook.com/AppStore
Expect a response in: 7 hours
Best time to write: around 10:15am
Rank: #5 of 7 ways to contact
5,951 customer votes
Why are you trying to reach them? Let us help by giving problem-specific advice and connecting you to people who had the same issue.

Apple Facebook-based Customer Help - Info & Stats

Adresse der Facebook-Seitehttps://www.facebook.com/AppStore
Rückruf möglichNEIN
Facebook-Seitenstunden24 Stunden, 7 Tage
Ideale Zeit zum Schreiben10:15am
Erste Antwortzeit7
Durchschnittliche Bearbeitungszeit17
Rang (unter allen Kontaktmöglichkeiten)5
Lesbarkeit von Nachrichten52%
Qualität der Hilfe79%
Kundenstimmen5,951
Informationen zuletzt aktualisiertSat Nov 21 2020 09:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Apple Customer Service via Facebook: The Breakdown

Die Facebook Business Page von Apple ist eine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren und festzustellen, ob er gleichzeitig im Messenger ist. Wir empfehlen dies nicht immer als den besten Weg, um sie zu erreichen, und Sie können unsere anderen Vorschläge hier sehen. Wenn es eine bessere und schnellere Möglichkeit gibt, mit einem Kundendienstmitarbeiter über Ihr Problem zu sprechen, haben wir es. Ein Grund, warum so wenige Kunden es vorziehen, mit Unternehmen über Facebook zu sprechen, ist, dass die Konversation privater ist als beispielsweise eine Konversation mit Apple über Twitter. Wenn eine Facebook-Option verfügbar ist und von der Kundendienstabteilung tatsächlich betrieben wird, verfügen sie wahrscheinlich über einen ausreichend großen Kundendienst, um auch telefonisch, per E-Mail oder manchmal sogar per Chat zu kommunizieren. Und natürlich entwickeln wir bei GetHuman Tools, mit denen die Kommunikation auf eine dieser Arten noch einfacher und weniger zeitaufwändig wird. Bisher haben wir keine Tools entwickelt, um die Kommunikation über Facebook zu beschleunigen oder zu verbessern, aber wir werden es vielleicht bald tun. Besonders für Unternehmen, die auf Facebook Messenger sind.

Contacting Apple in General

Es gibt 7 Möglichkeiten, mit dem Apple Kundensupport zu sprechen. Dies ist nur einer von ihnen. Und wahrscheinlich nicht der beste. In fast allen Fällen möchten Sie nach Möglichkeit Apple anrufen oder das GetHuman-Telefon verwenden, um sie anzurufen, damit Sie nicht in der Warteschleife warten müssen. Der beste Weg, um mit der Kundenbetreuung zu sprechen, ist laut anderen Apple Kunden die oben gezeigte Option 800-275-2273. Wenn Sie andere Wege kennen, um Apple zu erreichen, über die wir hier noch nicht gesprochen haben, teilen Sie dies bitte unserem Forschungsteam mit. Oder wenn Sie der Meinung sind, dass Apple eine bessere Facebook-Seite oder ein besseres Messenger-Handle hat, möchten wir das auch wissen! Und das möchten wir natürlich mit anderen Kunden teilen, um den Kundenservice für alle einfacher und transparenter zu gestalten.

Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!