American Express Kundensupport auf Facebook

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von American Express über Facebook oder Messenger

American Express auf Facebook
https://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
  • Erwarten Sie innerhalb von 38 Stunden eine Antwort von American Express.
  • Von GetHuman-Besuchern auf Platz #4 von 7 Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit American Express eingestuft.
Die meisten Kunden sprechen lieber über das Telefon mit einem American Express-Kundendienstmitarbeiter, als über Messenger zu versuchen.

American Express Facebook-basierte Kundenhilfe - Infos & Statistiken

Adresse der Facebook-Seitehttps://www.facebook.com/americanexpress?ref=ts
Facebook-Seitenstunden24 Stunden, 7 Tage
Ideale Zeit zum Schreiben3pm
Erste Antwortzeit38
Durchschnittliche Bearbeitungszeit41
Rang (unter allen Kontaktmöglichkeiten)4
Lesbarkeit von Nachrichten88%
Qualität der Hilfe65%
Kundenstimmen6,432
Informationen zuletzt aktualisiertTue Mar 26 2024 10:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

American Express Kundenservice über Facebook: The Breakdown

Die Facebook Business Page von American Express ist eine Möglichkeit, den Kundendienst zu kontaktieren und festzustellen, ob er gleichzeitig im Messenger ist. Wir empfehlen dies nicht immer als den besten Weg, um sie zu erreichen, und Sie können unsere anderen Vorschläge hier sehen. Wenn es eine bessere und schnellere Möglichkeit gibt, mit einem Kundendienstmitarbeiter über Ihr Problem zu sprechen, haben wir es. Ein Grund, warum so wenige Kunden es vorziehen, mit Unternehmen über Facebook zu sprechen, ist, dass die Konversation privater ist als beispielsweise eine Konversation mit American Express über Twitter. Wenn eine Facebook-Option verfügbar ist und von der Kundendienstabteilung tatsächlich betrieben wird, verfügen sie wahrscheinlich über einen ausreichend großen Kundendienst, um auch telefonisch, per E-Mail oder manchmal sogar per Chat zu kommunizieren. Und natürlich entwickeln wir bei GetHuman Tools, mit denen die Kommunikation auf eine dieser Arten noch einfacher und weniger zeitaufwändig wird. Bisher haben wir keine Tools entwickelt, um die Kommunikation über Facebook zu beschleunigen oder zu verbessern, aber wir werden es vielleicht bald tun. Besonders für Unternehmen, die auf Facebook Messenger sind.

Kontaktaufnahme mit American Express im Allgemeinen

Es gibt 7 Möglichkeiten, mit dem American Express Kundensupport zu sprechen. Dies ist nur einer von ihnen. Und wahrscheinlich nicht der beste. In fast allen Fällen möchten Sie nach Möglichkeit American Express anrufen oder das GetHuman-Telefon verwenden, um sie anzurufen, damit Sie nicht in der Warteschleife warten müssen. Der beste Weg, um mit der Kundenbetreuung zu sprechen, ist laut anderen American Express Kunden die oben gezeigte Option 800-528-4800. Wenn Sie andere Wege kennen, um American Express zu erreichen, über die wir hier noch nicht gesprochen haben, teilen Sie dies bitte unserem Forschungsteam mit. Oder wenn Sie der Meinung sind, dass American Express eine bessere Facebook-Seite oder ein besseres Messenger-Handle hat, möchten wir das auch wissen! Und das möchten wir natürlich mit anderen Kunden teilen, um den Kundenservice für alle einfacher und transparenter zu gestalten.

Kontaktaufnahme mit American Express

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