Wie kann ich mein Abonnement für eHarmony kündigen?

eHarmony ist eine Online-Dating-Plattform, mit der Benutzer sich mit potenziellen Übereinstimmungen verbinden können. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und gehört heute einer deutschen Massenmedienorganisation. Mitglieder zahlen eine Gebühr für ihr eHarmony-Abonnement und können sich für einen Monatsplan (1, 3 oder 6 Monate) oder einen Jahresplan anmelden. Ihr Plan wird automatisch erneuert, wenn Sie nicht vorher stornieren.

Wenn Sie Ihr eHarmony-Abonnement nicht mehr benötigen, weil Sie eine Übereinstimmung entweder offline oder online gefunden haben, können Sie Ihr Konto kündigen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr eHarmony-Abonnement zu beenden.

Kündigen Sie Ihr eHarmony-Abonnement online

1. Gehen Sie zu www.eharmony.com

2. Wählen Sie oben rechts "Anmelden" .

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto anmelden.

4. Neben Ihrem Bild in der rechten Ecke des Bildschirms befindet sich ein nach unten gerichteter Pfeil. Klicken Sie darauf und wählen Sie "Kontoeinstellungen".

5. Wählen Sie "Abrechnung".

6. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und klicken Sie auf den Link "Abonnement kündigen" . Beachten Sie, dass diese Schaltfläche nur den automatischen Erneuerungsprozess deaktiviert, Ihr aktuelles Abonnement jedoch vollständig ausgeführt wird.

7. Befolgen Sie die Anweisungen, um zur Bestätigungsseite zu gelangen.

8. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

9. Sie können dann überprüfen, ob Ihre automatische Verlängerung deaktiviert ist. Melden Sie sich wieder in Ihrem Konto an, navigieren Sie zurück zu "Kontoeinstellungen" und scrollen Sie zum Ende der Seite. Sie sollten Ihre Abonnementinformationen mit dem Datum "Auf Ablauf setzen" sehen.

10. Sie können "Konto schließen" wählen , wenn Sie Ihr Konto löschen und nicht die verbleibende Laufzeit Ihres Abonnements verwenden möchten.

Beachten Sie, dass Ihnen die ausstehenden Beträge weiterhin in Rechnung gestellt werden, wenn Sie Ihr Konto aufgelöst haben und noch ausstehende Zahlungen haben. Wenn Sie klären möchten, ob Gebühren oder Entgelte für die vorzeitige Kündigung Ihres Abonnements anfallen, wenden Sie sich am besten an das eHarmony-Kundendienstteam.

Wenden Sie sich per Telefon an das eHarmony-Kundendienstteam

Sie können sich an den eHarmony-Kundendienst wenden , um Unterstützung bei der Kündigung Ihres Kontos zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter klären, welche Gebühren und Guthaben erhoben werden. Bitten Sie den Agenten außerdem, Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu senden. Behalten Sie den Agenten am Telefon, bis Sie die E-Mail erhalten und überprüft haben.

Wenden Sie sich per E-Mail an das eHarmony-Kundendienstteam

Wenn Sie Probleme beim Online-Stornieren haben und nicht telefonisch mit einer Person sprechen möchten, können Sie auch eine E-Mail an das eHarmony-Kundendienstteam senden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontodaten angeben, damit der Agent Ihnen schnell helfen kann. Beachten Sie, dass es mehrere Tage dauern kann, bis sich ein eHarmony-Kundendienstmitarbeiter bei Ihnen meldet. Wählen Sie diese Methode nicht, wenn Sie sich Ihrem automatischen Verlängerungsdatum nähern.