Was passiert, wenn Ihr eBay-Konto gesperrt wird?

Eine eBay-Kontosperrung bedeutet nachteilige Auswirkungen für einen Händler. Es ist die Aufgabe von eBay, Käufer und Verkäufer vor betrügerischen Konten zu schützen. Verstöße gegen eBay-Richtlinien wirken sich negativ auf den Online-Markt aus und eBay wird alles daran setzen, seine Reinheit zu erhalten. eBay kann ein Konto aus verschiedenen Gründen sperren, darunter:

1. Verspäteter Versand von Bestellungen
2. Verspäteter Upload oder Validierung der Tracking-Nummer
3. Eine hohe Anzahl von Transaktionsfehlern
4. Versäumnis, Käuferfälle wiederholt zu lösen
5. Verspätete Zahlung von eBay-Gebühren
6. Verkauf von minderwertigen, gefälschten oder defekten Produkten
7. Verkauf des gleichen Produkts über mehrere eBay-Konten

Eine Sperrung kann auch für ein Verkäuferkonto mit guten Messwerten erfolgen. Metriken sind Tools, mit denen eBay ein allgemeines Bild der Leistung eines Kontos erhält. Es ist jedoch schwierig, die Bedeutung hinter den Zahlen zu kennen. Wenn ein Konto eines Verkäufers einmal über Richtlinienverstöße verfügt, kann eBay es trotz hervorragender Kennzahlen aussetzen, wenn dies als angemessen erachtet wird. Ein absichtlicher Versuch eines Verkäufers, seine Metriken zu manipulieren, führt ebenfalls zur Sperrung des Kontos.

Es ist selten, dass eBay ein Konto abrupt sperrt. Bei jedem Verstoß werden häufig wiederholte Warnungen gesendet. Es ist einfach, ein Konto für die Sperrung vorzusehen, da alle zwei Dinge gemeinsam haben: eine schreckliche Verkäuferform und eine unglaublich schlechte Kontosteuerung. Jeder Verkäufer sollte darauf achten, wenn er eine Warnung von eBay erhält.

Was passiert zuerst nach einer Sperrung des eBay-Kontos?

Sie erhalten eine Nachricht von eBay, in der Sie über die Aussetzung informiert werden. Die Gründe für Ihre Suspendierung oder die Beweise, auf denen die Suspendierung basiert, können in der Nachricht enthalten sein oder nicht. Es kann auch bereitgestellt werden, aber es kann schwierig sein, es zu verstehen.

Sie erhalten jedoch eine empfohlene Vorgehensweise und die Bedingungen für die Aussetzung, einschließlich der Dauer der Aussetzung. Die Aussetzung kann eindeutig oder unbestimmt sein. Wenn dies eindeutig ist, wird es eine Woche, 10 Tage oder ein Monat sein, in der die Nachricht eindeutig angegeben wird. Ihr Konto sollte sofort nach Ablauf der Sperrfrist wieder hergestellt werden. Wenn dies unbestimmt ist, wenden Sie sich an eBay, um Ihren Fall zu vertreten.

Eine Kontosperrung wirkt sich auf verschiedene Weise auf einen Verkäufer aus. Das meiste davon sind Welligkeitseffekte, die sich weit und breit ausbreiten. Der erste Effekt wird eine Reduzierung des Cashflows sein. Wenn Sie nicht verkaufen, verdienen Sie kein Geld. Ein Mangel an Cashflow wird die Gesundheit eines Unternehmens ernsthaft zerstören. Ein weiterer Effekt sind persönliche Probleme für Sie und Ihre Mitarbeiter. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht bezahlen, werden sie bald abreisen, was sich negativ auf sie und Ihr Unternehmen auswirkt. Eine eBay-Sperre kann auch zu einer PayPal-Beschränkung führen, die Ihr Einkommen vollständig auslöscht. Daher liegt es im Interesse eines Verkäufers, sein Konto so schnell wie möglich wieder herzustellen.

So stellen Sie ein gesperrtes eBay-Konto wieder her

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr eBay-Konto wiederherstellen können, beginnend mit dem einfachsten:

1. Warten Sie

Es gibt keine einfachere Lösung für ein Problem als das Warten. Wenn Sie suspendiert wurden und den Gründen zustimmen, warum es am besten ist, Ihre Bestrafung zu akzeptieren und zu warten, bis die Suspendierung beendet ist, sollten Sie wieder eingesetzt werden. Auf eine unbefristete Aussetzung sollten Sie mindestens ein Jahr warten.

2. Bitten Sie um Hilfe

Wenn Sie sich über die Bedingungen für die Aussetzung und Wiedereinstellung nicht sicher sind, können Sie sich zur Klärung an den eBay-Kundendienst wenden. Sie können sich auch an Ihr Merchant Support Organization-Team wenden, wenn Sie ein eBay Store-Abonnent auf Unternehmens- oder Ankerebene sind.

3. Wenden Sie sich an eBay

Sicherheit und Vertrauen sind eBay sehr wichtig. Wenn Sie sich an eBay wenden, geben Sie einen authentischen und detaillierten Bericht über Ihre Sperre an und erstellen Sie einen lebendigen, kundenorientierten Plan. Zeigen Sie, dass Sie zuverlässig und vertrauenswürdig sind. Die Kontaktinformationen von eBay finden Sie unter GetHuman .

Sie können sich an eBay wenden, wenn Sie eine unbefristete Aussetzung haben, es jedoch fast unmöglich ist, eine unbefristete Aussetzung aufzuheben.