Wie storniere ich meine eBay-Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung bei eBay stornieren, indem Sie sich anmelden und in Ihrer Kaufhistorie die Option Bestellung stornieren auswählen. Versuchen Sie, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu stornieren, da Sie nach dem Absenden des Artikels keine Stornierung mehr anfordern können. Der Verkäufer hat drei Tage Zeit, um Ihre Stornierungsanfrage anzunehmen, und dann weitere zehn Tage, um das Geld zurückzuerstatten. Ihr Geld wird auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie Sie es früher bezahlt haben.
Wie storniere ich meine eBay-Bestellung?
Wenn Sie eine Bestellung bei eBay aufgegeben haben, um festzustellen, dass Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben oder kurz nach der Bestellung Ihre Meinung zu einem Produkt geändert haben, können Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, sollten Sie dies so schnell wie möglich tun und stornieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Dies gibt Ihnen die beste Chance, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, und bedeutet, dass Sie keinen verärgerten Verkäufer haben, der Ihnen negatives Feedback hinterlässt.
Stornieren Sie eine eBay-Bestellung
Wenn Sie eine eBay-Bestellung stornieren möchten, ob Sie auf einen Artikel geboten und bei einer Auktion gewonnen haben oder eine Transaktion "Jetzt kaufen" abgeschlossen haben, müssen Sie sich zunächst an den Verkäufer wenden . Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihren eBay-Artikel zu stornieren. Es ist wichtig, dem Verkäufer mitzuteilen, dass Sie so schnell wie möglich stornieren möchten. Wenn Ihr Artikel bereits gebucht wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren.
1. Melden Sie sich mit der Faust in Ihrem eBay-Konto an. Sie können dem Verkäufer dann eine Nachricht senden, in der er aufgefordert wird, Ihre Bestellung zu stornieren.
Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass Ihre gesamte Bestellung storniert wird, wenn Sie mehr als einen Artikel bestellt haben, da Sie einzelne Artikel bei eBay nicht stornieren können.
2. Um die Bestellung zu stornieren, gehen Sie zu 'Kaufhistorie' und suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
3. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf "Weitere Aktionen" und wählen Sie "Diese Bestellung stornieren".
4. Wählen Sie "Senden". eBay sendet dann eine Stornierungsanfrage an den Verkäufer. Sie müssen Ihrer Anfrage zustimmen und sie annehmen. Sobald der Verkäufer zugestimmt hat, erhalten Sie beide eine Bestätigung der Stornierung per E-Mail. Der Verkäufer hat drei Tage Zeit, um zu entscheiden, ob er Ihre Anfrage annimmt oder ablehnt. Wenn sie der Stornierung zustimmen, müssen sie Ihnen innerhalb von zehn Tagen eine Rückerstattung leisten.
Wenn der Verkäufer Ihren Artikel bereits gebucht hat, lehnt er Ihre Stornierungsanfrage ab. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, können Sie den Rücksendevorgang durchführen.
Bezahlen Sie für Ihren Artikel eBay-Artikel
Wenn Sie einen Artikel bei eBay gekauft oder das Gewinnergebot für eine Auktion abgegeben haben, bedeutet dies, dass Sie mit dem Verkäufer eine Vereinbarung zum Abschluss des Kaufs getroffen haben. Dies bedeutet, dass Sie für den Artikel bezahlen müssen, auch wenn Sie Ihre Meinung geändert und beschlossen haben, Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie einen von Ihnen gekauften Artikel nicht bezahlen, kann dies dazu führen, dass der Verkäufer ein Verfahren gegen Sie wegen "unbezahlter Artikel" einleitet.
Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass eBay Ihre Fähigkeit, Gebote abzugeben oder auf der Website zu kaufen, möglicherweise einschränkt, wenn Sie unbezahlte Artikel in Ihrem eBay-Konto erfasst haben oder übermäßige Stornierungen vorgenommen haben.
Wenden Sie sich an das eBay-Kundendienstteam
Wenn Sie versucht haben, Ihre eBay-Bestellung zu stornieren, dies jedoch nicht erfolgreich war, wenden Sie sich an das eBay-Kundendienstteam , das Ihnen bei der Lösung des Problems helfen kann. Anrufe werden montags bis freitags von 5 bis 22 Uhr und am Wochenende von 6 bis 18 Uhr PTS beantwortet.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für eBay Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie eBay, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine eBay-Bestellung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.