Wie kann ich eine Sperre von Zenimax anfechten?
Wenn Zenimax Ihr Konto gesperrt hat, eröffnen Sie eine Support-Anfrage auf Zenimax. Wählen Sie Ticket senden und klicken Sie dann auf das entsprechende Produkt. Wählen Sie Spielkonto-Sperrung oder Ban-Streit und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit weiteren Anweisungen zur Bearbeitung Ihres Einspruchs. Warten Sie auf die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Falls.
Wenn Zenimax Ihr Konto für das Spielen von Spielen auf seiner Website gesperrt hat, können Sie gegen die Sperrung Berufung einlegen. Bei einer Sperre können Sie weder spielen noch Ihr ESO-Website-Konto nutzen. Sie können Ihre Benachrichtigungs-E-Mail zur Sperrung überprüfen und Maßnahmen zu dem Problem ergreifen. Beachten Sie, dass gesperrte Konten nicht gesperrt sind. Zenimax sperrt Sie nur, wenn Sie suspendiert wurden und Sie nicht reagiert haben.
Hier sind die Schritte, um gegen eine Sperre von Zenimax Berufung einzulegen .
Grund für die Suspendierung
Zunächst sollten Sie den Grund für Ihre Sperre prüfen. Sehen Sie sich die Support-Seite an und scrollen Sie, bis Sie „Einsprüche“ sehen. Folge diesen Schritten:
- Klicken Sie auf diese Option und wählen Sie „Ich möchte gegen meine Sperre Berufung einlegen“ aus.
- Scrollen Sie zum Ende dieser Seite und finden Sie „Aus welchem Grund wurde ich suspendiert?“
- Sehen Sie sich Ihre Optionen an, bis Sie eine Erklärung finden, die zu Ihrer Situation passt.
- Wählen Sie es aus dem Dropdown-Menü aus.
Überprüfen Sie als Nächstes die Dauer Ihrer Sperre: 15 Tage, 30 Tage oder dauerhaft. Wenn Sie beispielsweise gegen die EULA-Regeln spielen, kann Ihr Konto für 15 Tage gesperrt werden.
Wenn Sie den Charakter eines anderen Spielers absichtlich angreifen, kann Zenimax Ihr Konto sperren – das bedeutet, dass Sie sich nicht mehr mit Ihren Daten bei Zenimax-Servern anmelden können.
Beweise zur Stützung Ihres Falles
Um gegen die Aussetzung Berufung einzulegen, müssen Sie Beweise vorlegen, die Ihre Unschuld beweisen. Sie können auch Beweise für die Schuld oder das schlechte Verhalten des anderen Spielers in anderen Spielen vorlegen. Wenn Ihr Konto beispielsweise wegen Spam gesperrt wurde, stellen Sie Screenshots oder Videoaufzeichnungen der von Ihnen gesendeten oder empfangenen Nachrichten bereit.
Legen Sie eine Karte vor
Sie können Zenimax die Sperrungsinformationen über das Ticketing-System zur Verfügung stellen. Geben Sie Ihre Kontoinformationen an und teilen Sie Zenimax mit, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Zenimax Probleme?
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