Wie stelle ich mein Zellenkonto wieder her?
Bevor Sie ein neues Konto einrichten, müssen Sie Ihr altes Zelle-Konto kündigen. Um mit der Stornierung fortzufahren, müssen Sie sich an das Zelle-Support-Team wenden, wenn Sie die Zelle-App verwendet haben. Wenn Sie Zelle hingegen über Ihre Bank-Mobile-Banking-Plattform verwendet haben, wenden Sie sich an Ihren Bankvertreter. Es ist jedoch einfach, die Verwendung mit einem Zelle-Konto in einem schnellen und nahtlosen Prozess wiederherzustellen.
Wie stelle ich mein Zellenkonto wieder her?
Zelle bietet Ihnen eine schnelle und bequeme Alternative zum Senden von Geld über Bankkonten in den USA. Sowohl Sie als auch Ihr Empfänger sollten ein Konto bei Zelle haben, auch wenn Sie unterschiedliche Banken verwenden.
In verschiedenen Szenarien können Sie aufgefordert werden, ein Zelle-Konto wiederherzustellen. Sie können beispielsweise ein neues Konto einrichten oder sogar Ihr Konto ändern. Darüber hinaus haben Sie möglicherweise Probleme, sich bei Ihrem Konto anzumelden und Ihr Konto durch Ändern Ihres Kennworts wiederherzustellen.
Passwort vergessen?
In einigen Fällen können Sie Ihr Zelle-Passwort vergessen. Es ist einfach, die volle Funktionalität Ihres Kontos wiederherzustellen:
- Öffnen Sie Ihre Zelle Mobile App oder mobile Site.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen.
- Geben sie ihre E-Mailadresse ein. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse sollte die sein, die Sie in Ihrem Zelle-Konto registriert haben.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie, um zur Startseite zurückzukehren.
- Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen Ihrer E-Mail-Adresse, mit dem Sie Ihr Passwort ändern können.
- Klicken Sie auf den Link, den Sie erhalten, und richten Sie Ihr neues Passwort ein.
- Ihr neues Passwort sollte sicher sein, damit Sie es sich merken und gleichzeitig Ihr Konto schützen können. Bestätigen Sie Ihr neues Passwort.
- Sie sind bereit zu gehen! Senden und empfangen Sie Geld nach Belieben.
Wählen Sie stattdessen ein neues Konto
Mit Zelle können Sie über Ihr Bankkonto Geld an Ihre Familie und Freunde senden. Sie benötigen lediglich Angaben zur E-Mail-Adresse Ihres Empfängers und seiner US-Telefonnummer. Die meisten Banken in den USA haben eine aktive Integration der Zellennutzung in ihre Bankplattformen. Daher können Sie Zelle über Ihre Mobile Bank App verwenden. Sie können Ihr neues Konto einrichten, um weiterhin die zahlreichen Vorteile nutzen zu können, indem Sie:
- Wählen Sie die Zahlungsoption Zelle über die mobile App Ihrer Bank. Melden Sie sich daher über die Banking-App an und richten Sie Ihr Zelle-Profil ein.
- Wenn Ihre Bank nicht über die Option Zelle verfügt, laden Sie die App herunter. Die gute Nachricht ist, dass Sie sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte herunterladen können.
- Geben Sie Ihre Daten für die Registrierung in der Zelle App ein. Zu Ihren Funktionen gehören Ihre E-Mail-Adresse und die US-Handynummer. Außerdem müssen Sie Ihre Debitkarte mit einer US-Kontonummer angeben.
- Wählen Sie die Details Ihres Empfängers aus. Diese Angaben sind die E-Mail-Adresse oder sogar die Handynummer.
- Geben Sie den Betrag ein, den Sie an Ihren Empfänger senden möchten.
Entsprechende Details gegenprüfen
Um alle Vorteile der Nutzung der Zelle-Plattform nutzen zu können, müssen alle Ihre Angaben korrekt sein. Dazu gehören Ihre vollständigen Namen, wie sie auf Ihrer Bankkarte angezeigt werden. Ihre Debitkarte kann ein Visum oder eine MasterCard sein. Sie können Zelle nicht mit einer Geschäfts-Debitkarte oder sogar einer Kreditkarte verwenden.
Außerdem müssen Ihre Standortdaten in Ihrer Adresse und Postleitzahl korrekt sein.
Darüber hinaus sollten Ihre Bank-Debitkartennummer und Ihre CVV-Nummer (Card Verification Value) korrekt sein. Die CVV-Nummer ist der dreistellige Code, der auf der Rückseite Ihrer Karte angezeigt wird. Darüber hinaus muss das Ablaufdatum der Karte korrekt sein.
Ändern Sie Ihr Konto
Sie können Ihr aktuelles Funktionskonto gegen ein neues Zellenkonto austauschen. In diesem Szenario:
- Öffnen Sie Ihre Zelle-App auf Ihrem Telefon.
- Identifizieren Sie oben links in Ihrer Zelle-App das Zahnradsymbol.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol.
- Wählen Sie daher die Kontooption aus.
- Wählen Sie abschließend die Option Konto wechseln. Sie können neue Details des neuen Kontos eingeben, das Sie akzeptieren möchten.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Sie nur ein Bankkonto für Ihr Zelle-Konto verwenden können. Darüber hinaus verschwinden mit dem neuen Konto alle vorherigen Details zum Transaktionsverlauf Ihres alten Kontos.
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