Wie teile ich YouTube mit, dass es ein Problem mit meinem Kanal gibt?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Kundendienst- / Serviceteam von YouTube kontaktieren können, indem Sie diese einfachen Schritte ausführen.

Adam Goldkamp is the editor / author responsible for this content.
19. Nov. 2019

Es gibt also ein Problem mit deinem YouTube-Kanal und du hast alle Optionen, die du in Online-Foren gefunden hast, ohne Erfolg ausprobiert. Du hast entschieden, dass du die Hilfe von YouTube brauchst, weißt aber nicht, wie du sie kontaktieren sollst. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie das Kundendienst- / Serviceteam von YouTube kontaktieren können.

Hilfeoption

  1. Auf jeder YouTube-Seite befindet sich oben links auf der Seite eine dreizeilige Registerkarte. Sobald Sie es ausgewählt haben, wird das Hauptmenü geöffnet. Am Ende der Liste befindet sich die Option "Hilfe".
  2. Klicken Sie auf die Option "Hilfe". Sobald Sie dies tun, wird ein Suchfeld angezeigt.
  3. Geben Sie das Problem Ihres Kanals in die Suchleiste ein. Eine Liste der vorgeschlagenen Probleme wird angezeigt. Sie können Ihre Beschreibung senden oder eine der Optionen auswählen. Eine andere Möglichkeit wäre, die Option "Alle Artikel durchsuchen" am unteren Rand des Popups auszuwählen. Dort werden Sie zur YouTube-Hilfe weitergeleitet, wo Sie schrittweise Lösungen für verschiedene Probleme finden und sich an den Kundenservice wenden können.

Feedback-Option senden

  1. Auf jeder YouTube-Seite befindet sich oben links auf der Seite eine dreizeilige Registerkarte. Sobald Sie es ausgewählt haben, wird das Hauptmenü geöffnet. Es gibt die Option "Feedback senden".
  2. Klicken Sie auf die Option und ein leeres Feld wird angezeigt. Hiermit kannst du eine beschreibende Nachricht über das Problem deines YouTube-Kanals an YouTube senden. Sie können potenzielle Probleme in der Nachricht hervorheben und alle gewünschten Informationen verdunkeln.

Sozialen Medien

Eine andere Möglichkeit, YouTube über Ihre Kanalprobleme zu informieren, sind soziale Medien. YouTube hat eine sehr aktive Social-Media-Präsenz. Sie antworten jedoch selten auf Kommentare, da die meisten Probleme häufig auf ihrer Hilfeseite behandelt werden. Erwarten Sie keine persönliche Unterstützung durch einen YouTube-Mitarbeiter in sozialen Medien. Hier sind verschiedene Möglichkeiten, wie Sie YouTube über soziale Medien über Probleme mit Ihrem Kanal informieren können:

Twitter

  1. Öffnen Sie Twitter in Ihrem Webbrowser oder Ihrer mobilen App.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
  3. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf "Tweet" oder auf die Registerkarte "Tweet". Ein leeres Feld wird angezeigt.
  4. Geben Sie '@YouTube' ein und schreiben Sie Ihre Nachricht detailliert.
  5. Klicken Sie auf "Tweet" und senden Sie Ihre Anfrage.

Facebook

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an.
  2. Suchen Sie nach der Facebook-Seite von YouTube und öffnen Sie sie. Auf der Seite gibt es Updates von YouTube und anderen Posts mit zahlreichen Kommentaren darunter.
  3. Suchen Sie das Problem, das für Ihr spezielles YouTube-Kanalproblem am besten geeignet ist, und wählen Sie "Kommentar". Präsentieren Sie Ihr Problem so kurz wie möglich.
  4. Wenn Sie mit der Eingabe fertig sind, klicken Sie auf "Enter" und senden Sie Ihren Kommentar.

Instagram

  1. Melde dich in deinem Instagram-Account an
  2. Öffne die Instagram-Seite von YouTube und finde einen relevanten Beitrag, den du kommentieren kannst.
  3. Klicken Sie auf das Sprechblasen-Symbol, das unter dem Beitrag angezeigt wird
  4. Geben Sie Ihren Kommentar in das leere Feld ein, drücken Sie die Eingabetaste und senden Sie ihn ab.

Wenden Sie sich an das Creator-Support-Team

Du kannst dich an das Creator-Support-Team von YouTube wenden, aber es gibt einige Bedingungen, die zuerst erfüllt werden müssen. Du musst ein YouTube-Partner sein und mindestens 10.000 lebenslange Kanalaufrufe haben. Wenn Sie alle 90 Tage mehr als 75000 Stunden Wiedergabezeit haben, erhalten Sie einen separaten E-Mail-Link, über den Sie YouTube direkt kontaktieren können. So kannst du dich an den Creator-Support von YouTube wenden:

  1. Öffne YouTube und melde dich an
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilsymbol, um ein Dropdown-Menü aufzurufen.
  3. Klicken Sie unten im Menü auf "Hilfe".
  4. Klicken Sie auf der folgenden Seite auf "Benötigen Sie weitere Hilfe". Ein Dropdown-Menü wird angezeigt. Wählen Sie die Kategorie aus, die sich auf Ihr Problem bezieht.
  5. Eine Seite "Creator-Ressourcen abrufen" wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie nicht berechtigt sind. Wenn Sie berechtigt sind, klicken Sie auf den Link "E-Mail-Support". Du solltest YouTube in den folgenden Feldern über dein Problem informieren können.

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